全面質(zhì)量管理原則ppt課件-資料下載頁
2025-01-17 12:43本頁面
【正文】 體系管理對象管理對象 一組一組 活動活動 一組一組 過程過程目目 的的 高效地達(dá)到過程的目高效地達(dá)到過程的目標(biāo)標(biāo)提高實現(xiàn)組織目標(biāo)提高實現(xiàn)組織目標(biāo)的有效性和效率的有效性和效率聯(lián)聯(lián) 系系 過程方法是管理的系統(tǒng)方法的基礎(chǔ)過程方法是管理的系統(tǒng)方法的基礎(chǔ)課堂練習(xí)n 以你熟悉的過程為例 ,如何運用 PDCA的管理方法對過程實施管理 ?n 說明 :n 針對你熟悉的或與專業(yè)有關(guān)的過程如：組織同學(xué)聚會、安全保衛(wèi)工作、食堂管理等n 先描述如何策劃，列出策劃項目。再實施，描述項目開展的活動，然后檢查的方法和手段。當(dāng)出現(xiàn)問題如何實施改進的思路展開。n 要求下星期三上午交作業(yè)，寫在 《 學(xué)員手冊 》 最后一頁紙上撕下交上來。JPN28 持續(xù)改進持續(xù)改進持續(xù)改進：持續(xù)改進： 增強增強 滿足要求的能力的滿足要求的能力的 循環(huán)活動循環(huán)活動 注：制定改進目標(biāo)和尋求改進機會的過程是一個注：制定改進目標(biāo)和尋求改進機會的過程是一個 持續(xù)過程持續(xù)過程，持續(xù)改進的持續(xù)改進的 對象對象 可以是可以是 QMS、 過程、產(chǎn)品等過程、產(chǎn)品等持續(xù)改進本身也是過程，持續(xù)改進本身也是過程， 關(guān)鍵關(guān)鍵 是改進的持續(xù)和循是改進的持續(xù)和循環(huán)環(huán)持續(xù)改進過程的管理活動中應(yīng)持續(xù)改進過程的管理活動中應(yīng) 重點關(guān)注重點關(guān)注 改進的目改進的目 標(biāo)及改進的有效性和效率標(biāo)及改進的有效性和效率 持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。個永恒目標(biāo)。持續(xù)改進的推動力體現(xiàn)在以下方面顧客需求市場競爭 科學(xué)技術(shù)JPN29 基于事實的決策方法基于事實的決策方法 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。析的基礎(chǔ)上。n 信息中心n 整理、總結(jié)、分析外部信息 （政策法規(guī)、同行的信息、市場情況等）基于事實決策方法內(nèi)部反饋 （形成內(nèi)部制度、相關(guān)數(shù)據(jù)信息）傳遞給決策者JPN210 與供方互利的關(guān)系與供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。n 供應(yīng)鏈體現(xiàn)了與供方之間的關(guān)系n 與供方的關(guān)系既合作也控制n 使雙方達(dá)到雙贏的效果供方 組織 顧客
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