【正文】 ，產(chǎn)生挑戰(zhàn)欲，從而激發(fā)對(duì)工作的熱情。（ 2）公司管理層 給予員工工作 時(shí)間 增加點(diǎn) 彈性 ， 一方面可以安排自己的私人事情，另一方面可以緩解上下班高峰期的困擾。再如 帶薪假期的設(shè)立并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)節(jié)申請(qǐng)條件，增加個(gè)人自主時(shí)間安排。 2. 個(gè)人發(fā)展相關(guān)因素方面 （ 1） 重視 生活和工作的平衡點(diǎn)，生活節(jié)奏越來(lái)越快、競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大的社會(huì)，員工生活和工作的界點(diǎn)越來(lái)越模糊 ，很多白領(lǐng)員工都有這樣的情 況，在家常常熬夜加班，常常接到上司老板的電話。生活和工作的平衡點(diǎn)很難掌握，是員工產(chǎn)生壓力的一大原因。作為管理者應(yīng)重視員工生活與工作的平衡度，關(guān)心員工及其家人的生活狀況，一個(gè)完滿的家是工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。（ 2）豐富員工的業(yè)余 21 生活，提供員工一些積極、有意義的業(yè)余生活，如家庭聚會(huì)、聯(lián)歡晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等，注重員工德智體各面發(fā)展。（ 3）幫助員工設(shè)計(jì)系統(tǒng)的針對(duì)性的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。一個(gè)好的可實(shí)施的計(jì)劃，一個(gè)可可望又可及的目標(biāo) ，可以讓員工對(duì)未來(lái)、對(duì)職業(yè)不再迷茫，增加自我信心的同時(shí)，更增加對(duì)公司的忠誠(chéng)度，在一定范圍內(nèi)可以減少人員 的流動(dòng)率。（ 4）設(shè)計(jì)合理可行有效的培訓(xùn)計(jì)劃，崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、新技能培訓(xùn)等一些措施，增加員工自身的能力，更能有效的提高工作效率，增加公司的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。 3. 外部環(huán)境相關(guān)因素方面 主要是組織環(huán)境因素 ， 知識(shí)型員工對(duì)于公司的人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作精神和氛圍、組織聲望、發(fā)展機(jī)會(huì)和前景等因素存在較大重視程度，也具有較強(qiáng)滿意程度，他們對(duì)自己選擇的公司是充滿信心的。對(duì)員工有著很大的激勵(lì)作用，除此之外，還有其他一些因素也能激勵(lì)員工。（ 1） 制度約束，一個(gè)人性化的工作規(guī)章制度和靈活的紀(jì)律約束，是凝聚員工力量的有效措施，所謂沒有規(guī)矩 不成方圓，但是紀(jì)律不是鐵，根據(jù)實(shí)際情況掌握個(gè)度。（ 2）公平的獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)懲制度一定要設(shè)立的有理有據(jù)，要公平公正，這樣才能啟到正面的激勵(lì)效果，反之會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部和諧，挑起員工之間的不良競(jìng)爭(zhēng)。（ 3）公司樹立自己的正確的組織文化，一個(gè)公司的組織文化就如一塊擁有自己屬性的土地，合適在這生存的樹木在這里才能落地生根，也會(huì)吸引一些外來(lái)良木，更能淘汰一批不適合發(fā)展的樹木。（ 4）注重領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)與風(fēng)格，一個(gè)公正、有能力，有大度、善良具有一定人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，能吸引員工，提高員工積極性 。 （三） 實(shí)施非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬 措施 注意點(diǎn) 運(yùn)用非 經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬進(jìn)行激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題。 1. 堅(jiān)持公平、公正、公開的原則 根據(jù)員工的不同需要，實(shí)施一些激勵(lì)措施，比如假期的設(shè)定；物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放；晉升的機(jī)會(huì)；培訓(xùn)機(jī)會(huì)；出國(guó)出差等，一定要公平、公正、公開。不然會(huì)引起員工的不滿，降低企業(yè)的忠誠(chéng)度。 2. 制度的人性化、內(nèi)容的多元化、 實(shí)施 的個(gè)性化 22 在規(guī)定一些制度，實(shí)施一些措施，要本著“以人為本”的理念 ，給予員工一個(gè)“家”、“溫暖”的感覺，比如帶薪假期，一些措施涉及到員工及家人，安排集體“生日會(huì)”等。對(duì)激勵(lì)措施設(shè)定內(nèi)容要多元化， 實(shí)施的個(gè)性化， 不能僅僅局限于一些法定的 一些獎(jiǎng)金、福利等一些激勵(lì)手段，比如， 不同的年齡層，需求會(huì)有所不同，年長(zhǎng)的比較注重身體健康，可以設(shè)定公費(fèi)醫(yī)療，免費(fèi)體檢，而年紀(jì)輕的比較在意 晉升機(jī)會(huì) ，晉升 的獲取途徑不能單一，針對(duì)不同的工作種類要有不同的晉升 體系。 3. 把握好一個(gè)“度” 在實(shí)施一些措施時(shí)，最難把握的就是一個(gè)“度”，規(guī)章制度要有強(qiáng)制性、但不能太死板，要有 靈活性。在實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)懲罰時(shí)，對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)條件要明確、清楚，不能太模糊，條件不能太寬或太嚴(yán)，不然沒有了激勵(lì)作用，反而引起內(nèi)部矛盾。 4. 具有彈性的非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬激勵(lì)措施 對(duì)于一些大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，可實(shí)施一些附加型的激勵(lì)措施 ，滿足于不同員工的需求，讓員工通過(guò)自身的努力，獲取一些選擇機(jī)會(huì)， 讓其在公司給予的附加激勵(lì)措施中選擇自己需要的東西。 總的來(lái)說(shuō)，非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬對(duì)員工的滿意度有著較大影響，它的影響因素也比較全面，影響效果比較長(zhǎng)久 ， 只有適合、恰當(dāng)采取一些正確的措施，就能在一定程度上激發(fā)員工的熱情，提高員工的積極性，從而提高企業(yè)的效率， 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。 23 參考文獻(xiàn)： [1]樊金龍 ： 外資企業(yè)員工思想價(jià)值觀念的新變化 ，理論前沿， 2022（ 24） . [2]黃順春 ： 余麗萍 ， 非貨幣性薪酬的特點(diǎn)及運(yùn)用 。 經(jīng) 營(yíng)與管理， 2022（ 10） . [3]黃順春：“非貨幣性薪酬若干問(wèn)題探討”，《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》 2022， 11. [4] 錢琳 ： 淺析中小企業(yè)員工薪酬激勵(lì)問(wèn)題（以濰坊陽(yáng)春乳業(yè)有限公司為例） ，經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊， 2022（ 6） . [5]孫競(jìng)，張學(xué)林 ： 知識(shí)型員工全面薪酬激勵(lì)研究，東方企業(yè)文化 CEO ， 2022（ 4） . [6]石軍剛 ： 非經(jīng)濟(jì)性薪酬激勵(lì)的途徑分析，商場(chǎng)現(xiàn)代化， 2022(12)： 303. [7]汪群 ,王穎 ： 淺談知識(shí)型員工及其有效激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建 . 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討 ,2022(8):4546. [8] 冼靜 ,張昊民 ： 對(duì)知識(shí)型 企業(yè)員工激勵(lì)的探討 . 企業(yè) 濟(jì) ,2022(8):125126. [9] 約翰 . :《薪酬方案 — 如何制定員工激勵(lì)機(jī)制》，上海交通大學(xué)出版社， 2022. [10] Eilene Zimmerman： What are employees worth? Workforce,2022(2):5456. [11]Herzberg, Frederick. One More Time: How Do You Motivate Employees. Harvard Business Review,2022(1):8796. [12] Mahen Tampoe： Motivating knowledge workers— The challenge for the 1990s. Long Range Planning,1993(3):4955. [13] Nitin Nohria,Boris Groysberg,and LindaEling Lee： Employee Motivation: A Powerful New Model. Harvard Business Review,2022(8):133134. 附錄： 《 非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬影響企業(yè)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷 》 24 尊敬的女士 /先生：您好 ! 首先，感謝您參與浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院關(guān)于“ 非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬激勵(lì)因素”的 問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解當(dāng)代企業(yè)的非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬激勵(lì)因素對(duì)員工滿意度的影響。 本問(wèn)卷采用無(wú)記名形式，其中的題目無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫問(wèn)卷。我們承諾對(duì)您的所有回答嚴(yán)格保密，問(wèn)卷資料僅用于科學(xué)研究和政策制定。 非常感謝您的合作與支持。祝您快樂健康、工作順利！ 一、員工基本情況調(diào)查（請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況在相應(yīng)選項(xiàng)上打“√”。） : （ 1）男 （ ） （ 2）女 ( ) : （ 1） 25 歲以下 ( ) （ 2） 2530 歲 ( ) （ 3） 31 歲 40 歲 ( ) （ 4） 4150 歲 ( ) （ 5） 51 歲以上 ( ) : （ 1）專科以下 ( ) （ 2）?？?( ) （ 3）本科 ( ) （ 4）碩士及以上 ( ) : （ 1）管理類員工： ( ) （ 2）技術(shù)類員工： ( ) （ 3）普通工人： ( ) ： （ 1） 1 年以下 ( ) （ 2） 13 年 ( ) （ 3） 35 年 ( ) （ 4） 510 年 ( ) （ 5） 10年以上 ( ) ：（ 1） 1 千元以下 ( ) （ 2） 12千元 ( ) （ 3） 24 千元 ( ) （ 4） 46 千元 ( ) （ 5） 6 千元 1 萬(wàn)元 ( ) （ 6） 1 萬(wàn)元以上 ( ) : （ 1）企業(yè)單位 ①國(guó)有企業(yè) ( ) ②民營(yíng)企業(yè) ( ) ③合資企業(yè) ( ) ④外商獨(dú)資( ) （ 2）事業(yè)單位 ①政府機(jī)關(guān) ( ) ②院校 ( ) ③醫(yī)療機(jī)構(gòu) ( )④其他 ( ) 二、您認(rèn)為您目前所在單位實(shí)施的非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬激勵(lì)因素在總體上給您帶來(lái)的滿意感如何？（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)上打“√”。） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 注釋：非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬是指 除去薪酬和福利 之外的任何用于吸納、保留和激勵(lì)員工的并被員工認(rèn)為具有價(jià)值的東西都可以稱為非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。 三、非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬激勵(lì)因素對(duì)滿意度影響調(diào)查 根據(jù)您在工作中的感受與期望，您對(duì)以下非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬激勵(lì)因素的重視程度如何 ?另外 ，您對(duì)所在單位實(shí)施的非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬激勵(lì)因素的滿意程度又如何？（ 5為“很高”， 4 為“較高”， 3 為“一般”， 2 為“較低”， 1 為“很低”。請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的分值上打“√”。） 維度 非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬具體激勵(lì)因素 您的重視程度 低 高 您的滿意程度 低 高 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 工作趣味性：工作使人感到有樂趣。 25 工作 本身 2 工作挑戰(zhàn)性：工作能挑戰(zhàn)自己的潛能，很刺激，并對(duì)自己能力提升有一定助益。 3 工作成就感：感到自己的崗位或工作很有意義，做好自己崗位的工作很有榮耀感、成就感。 4 工作責(zé)任感：工作能使自己產(chǎn)生一種義不容辭的責(zé)任，自身工作好壞能對(duì)單位或他人產(chǎn)生一定影響。 5 彈性工作制：工作時(shí)間的安排不刻板拘謹(jǐn)，能有一定程度的個(gè)人自主安排時(shí)間。 個(gè)人 發(fā)展 6 晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)：工作出色能給自己帶來(lái)相應(yīng)的職位晉升和獎(jiǎng)勵(lì)。 7 社會(huì)地位：工作能給自己帶來(lái)社會(huì)地位的提升。 8 系統(tǒng)的培訓(xùn)：組織提供系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、新技術(shù)的培訓(xùn)。 9 職業(yè)生涯規(guī)劃：幫助員工設(shè)計(jì)系統(tǒng)的針對(duì)性的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。 10 知識(shí)與信息共享：組織內(nèi)共享相關(guān)知識(shí)、信息與經(jīng)驗(yàn)。 11 生活與工作的平衡：重視員工工作與生活之間的平衡度，關(guān)心員工及其家人的生活狀況。 12 業(yè)余生活：組織業(yè)余生活豐富，注重發(fā)展員工德智體各方面技能和員工全面素質(zhì)的提升。 13 領(lǐng)導(dǎo)與員工互動(dòng)：領(lǐng) 導(dǎo)能經(jīng)常融入員工的工作、生活。 環(huán)境 組織環(huán)境 14 組織聲望與品牌：組織在業(yè)界具有較高聲望與品牌度，具有良好的社會(huì)效應(yīng)。 15 組織文化價(jià)值觀：組織具有符合自身特點(diǎn)的被社會(huì)公認(rèn)的優(yōu)秀文化價(jià)值觀。 16 組織機(jī)會(huì)與前景：組織未來(lái)發(fā)展具有很大機(jī)遇與良好的發(fā)展前景。 17 組織管理水平：組織管理制度與體制科學(xué)完善、管理水平高。 18 人際關(guān)系：和單位上下級(jí)、同事之間 相處和諧融洽。 19 團(tuán)隊(duì)合作：工作中有良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍和意識(shí)。 20 非正式表?yè)P(yáng)：領(lǐng)導(dǎo)善于口頭表?yè)P(yáng)、激發(fā)員工激情。 工作環(huán)境 21 工作條件：具有舒適的辦公條件、必要的工作設(shè)施。 22 地理交通、通訊：?jiǎn)挝坏乩砦恢脙?yōu)越，便利的上下班措施，通信、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化程度先進(jìn)。 23 發(fā)展機(jī)會(huì)和空間：個(gè)人未來(lái)有良好的發(fā)展機(jī)會(huì)與空間。 24 紀(jì)律約束：人性化的工作規(guī)章 制度和靈活的紀(jì)律約束。 25 組織獎(jiǎng)懲制度：組織對(duì)員工獎(jiǎng)懲制度公開、公平、公正，分配機(jī)制合理。 注： 建議每一項(xiàng)都給予打鉤，否則會(huì)極大地影響研究結(jié)果的科學(xué)性。再次對(duì)您的合作表示謝！