【正文】 ），采購人將在服務期內檢查社保及意外傷害醫(yī)療保險繳費辦理情況。如中標人不為服務人員辦理并繳納應繳的社保費及意外傷害醫(yī)療保險費用，采購人有權提前終止合同。（八）建立大樓創(chuàng)衛(wèi)資料檔案，年終將收集、整理好的創(chuàng)衛(wèi)資料檔案移交采購人收檔。三、 其他要求1. 投標人應且有物業(yè)管理服務（安保及保潔服務方面）業(yè)績，提供相關業(yè)績材料。2. 中標人對本項目的管理方案、組織架構、人員錄用、建立的各項規(guī)章制度，在實施前要報告采購人，采購人有審核權。3. 采購人對涉及本項目的一些重要崗位的設置、人員錄用與管理，一些重要的管理決策有審核權，采購人如認為有必要時可查閱中標人的內部管理狀況。4. 在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時，采購人對物業(yè)管理公司的人員有直接指揮權。5. 中標人對所錄用人員要嚴格政審，提供人員的履歷資料，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄, 確保專業(yè)技術人員持有上崗資格證。6. 中標人各類管理人員按崗位著裝要求統一，言行規(guī)范，要注意儀容儀表，公眾形象。肇慶市人力資源和社會保障局物業(yè)管理服務采購項目 招標編號：GMTC106Z165ZFG177JO 廣東省機電設備招標中心327. 中標人在做好工作的同時，有責任向委托方提供合理化建議，以提高管理效率和管理質量。8. 中標人需在投標文件中提供針對本項目的服務承諾。9. 中標人須每季度向采購人書面匯報工作一次，并就日常工作問題每季度召開一次總結會。10. 采購人對中標人年終進行服務質量考核，考核內容參照成交合同內容的相關條款進行，考核合格的按合同價認可上年結算的價款，考核不合格的按合同價的 3%從新一年度結算時，以“質量保證金”形式扣留。11. 成交人未經采購人批準，不得以任何方式轉包或分包本項目。四、 檔案資料管理1. 中標人要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度。2. 物業(yè)管理委托合同規(guī)定的其它事項。五、 質量及安全文明要求1. 中標單位應嚴格按照國家頒布的現行規(guī)范要求和安全操作規(guī)程進行物業(yè)管理。六、 管理服務費支付在服務期內，采購人按季度支付管理服務費給中標人。七、 報價及中標服務費 投標人根據物業(yè)管理服務要求計算每月采購人需支付的物業(yè)管理服務費。投標報價時，按每月的物業(yè)管理服務費報價，服務期為 24 個月。 中標人向采購代理機構支付中標服務費按每月物業(yè)管理服務費24 個月為總中標金額根據國家計委（計價格[2022]1980 號）文件規(guī)定計算。八、 其它1. 本用戶需求書中標注“★”的條款，投標人必須作出正面響應，如響應為負偏離，其投標將作無效投標處理。2. 采購人免費提供必要的管理用房給中標人使用，以當前最新的《物業(yè)管理條例》為準則。3. 采購人不提供中標人服務人員的住宿用房，中標人自行解決住宿問題。4. 中標人負責按合同約定項目的人工費、配套設備材料費以及聘請的工作人員工作所需的工具、辦公經費、社保、醫(yī)保費。采購人負責在管理中的維護、維修所需的其他費用。九、 采購人配合條件肇慶市人力資源和社會保障局物業(yè)管理服務采購項目 招標編號：GMTC106Z165ZFG177JO廣東省機電設備招標中心 33投標人在投標文件中要列明在項目實施過程中要求采購人提供的配合條件。肇慶市人力資源和社會保障局物業(yè)管理服務采購項目 招標編號：GMTC106Z165ZFG177JO 廣東省機電設備招標中心34第四部份合 同 條 款（供參考，雙方在簽訂合同時可根據實際情況作相應修改）肇慶市人力資源和社會保障局物業(yè)管理服務采購項目 招標編號：GMTC106Z165ZFG177JO廣東省機電設備招標中心 35物業(yè)管理服務合同項目名稱：_________________________________ 合同編號：_________________________________ 簽訂地點：_________________________________20 年 月 日肇慶市人力資源和社會保障局物業(yè)管理服務采購項目 招標編號：GMTC106Z165ZFG177JO 廣東省機電設備招標中心36 第一章 總則第一條：本合同當事人甲方: （委托方）乙方: （受托方）根據《中華人民共和國合同法》及廣東省機電設備招標中心采購編號： 的招標文件和中標通知書的要求，在自愿、平等、互利的基礎上，經共同協商。就甲方將 委托乙方實行物業(yè)管理事宜，訂立本合同。第二條：物業(yè)基本情況物業(yè)類型：辦公區(qū)座落位置：肇慶市人力資源和社會保障局辦公大樓位于信安大道總占地面積：約 平方米。建筑面積： 約 平方米。委托管理的物業(yè)構成細目詳見《用戶需求書》。第三條：委托合同依法簽訂后，即具有法律約束力，甲、乙雙方必須嚴格遵守合同條款，履行合同規(guī)定的義務。第二章 委托管理事項第四條：肇慶市人力資源和社會保障局辦公大樓，大院圍墻及圍墻內，建筑體各樓層樓臺（除指定不準進入地點）。門衛(wèi)保安：（1） 門崗實行 24 小時值班制度，不得無人值班。（2） 大門口嚴把人員、貨物、車輛進出關。節(jié)假日期間，須嚴把檢查關，對外來訪、辦事人員，建立詢問登記制度。拒不接受門崗詢問登記的外來人員，不允許進入大門口。公共場所保安：(1) 大樓四周及各樓層實行不定時巡邏，檢查露天公共場地、停車場以及對公眾辦公場所的安全?？刂圃胍?、制止喧鬧現象，無閑雜人員隨意流動。晚上隨時對各樓層進行巡視，若人離而有燈、門窗、水龍頭未關等情況，未有特約的情況下，務必進行關閉。(2) 突發(fā)事件處理：有應急處理方案和措施，發(fā)生突發(fā)事件從被發(fā)現到全員知會“含已通知委托單位辦公室”，用時不超過 15 分鐘，并有在崗人員即時采取行動；項目負責人必須迅速組織應急隊伍至少 5 人，到位時間不超過 30 分鐘；物業(yè)服務公司主管領導及肇慶市人力資源和社會保障局物業(yè)管理服務采購項目 招標編號：GMTC106Z165ZFG177JO廣東省機電設備招標中心 37專業(yè)技術援助人員到位時間不得超過 45 分鐘，專業(yè)人員應在到場后迅速給出相應具體的解決方案；在征得委托單位辦公室同意后，可采取“報警”等必要措施，防止事態(tài)進一步惡化，協助委托單位處理并保護現場。(3) 預防意識要求：發(fā)現可疑情況，要提高警惕，合理處理；若發(fā)現嚴重事態(tài)，立即上報，迅速取得處理決定并投入事件處理。巡視過程發(fā)現消防設施或安全措施存在隱患，要及時上報，做好記錄，并每班不斷向上級和委托單位進行催促、提醒，直至隱患消除；防患于未然。建立值班日志制度，每班當班人員對當班情況進行記錄。第五條：肇慶市人力資源和社會保障局辦公大樓1 至 7 層內及大院空地的清潔保潔。范圍包括：（1） 大院空地。包括：廣場、車道、綠化草坪和負一層車庫；（2） 大樓公共走道。包括：1 至 7 層大樓門道、大堂地面大理石、走廊、衛(wèi)生間、天花、墻身、樓梯臺階、樓梯扶手、電梯及電梯間門、大門口、停車場、窗臺、消防通道。（3） 各間辦公室室內。包括：1 至 7 層公眾窗口大堂、辦公室、會議室、領導綜合辦公室，室內地面、辦公設備表面和安保值班室。第六條：綠化養(yǎng)護服務（1） 對花草樹木定時澆水，定期施肥、防病殺蟲、除草松土，適時修枝整形。（2） 負責綠化帶地面的清潔保潔，及時處理枯枝落葉，清理綠化帶地面的垃圾；保障草地生長茂盛、無殘缺；綠籬、樹木無病蟲害；草地、植物間無垃圾。（3） 在平時綠化養(yǎng)護工作過程中，密切注意綠化的病蟲害，發(fā)現綠化的病變現象，要及時進行合理治理并向甲方匯報，做好綠化檔案工作，防患于未然。（4） 對貧危枯萎壞死植物，要及時向甲方匯報，經專項評估、分清支付責任后，在經甲方批準后和在甲方的配合下，由乙方進行補栽補種操作。第六條：突發(fā)事件處理（1）物業(yè)公司管理負責人員每周 7x24 小時保持可聯絡狀態(tài)，項目相關人員發(fā)現突發(fā)問題應及時上報。（2）突發(fā)事件從發(fā)現到全體項目相關人員知會，并通知委托單位辦公室相應負責人，期間不得超過 15 分鐘，并有在崗人員即時采取措施，積極配合委托單位相關人員，在相關人員指揮下進行應急處理；（3）項目負責人（包括至少有應急小組人員 5 人），到位時間不得超過 30 分鐘；物業(yè)服務公司主管領導及專業(yè)技術援助人員到位時間不得超過 45 分鐘，專業(yè)人員應在到場后迅速給出相應具體的解決方案；（4）物業(yè)公司在事后應遞交突發(fā)事件相關的詳細報告。第七條：其它未具體項按照招標文件要求。肇慶市人力資源和社會保障局物業(yè)管理服務采購項目 招標編號：GMTC106Z165ZFG177JO 廣東省機電設備招標中心38第三章 委托管理期限第八條：物業(yè)管理委托管理期限：2 年。第四章 雙方權利和義務第九條：甲方權利和義務審批管理方案；審閱每季和全年度管理報告、提出整改意見；因物業(yè)管理需要，向乙方提供必要的管理用房、搶險救災用品、值班電話；協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；制定辦公大樓管理制度及大樓消防管理制度等，并支持乙方為此而開展的管理工作；監(jiān)督、指導乙方的管理行為并及時糾正的權利和義務；協調日常管理中有關的內外關系，對乙方需要協調解決的問題，甲方應采取積極態(tài)度予以幫助。乙方在物業(yè)管理合同期內，按季度計算，若達不到合同規(guī)定的清潔管理質量要求，甲方可相應扣減乙方的清潔管理服務費。根據合同約定，乙方出現重大管理失誤或嚴重違約、或有多次投訴而得不到糾正的，甲方有權取消合同。甲方有提出更換服務態(tài)度差、儀表差的管理人員及清潔員。1管理人員、清潔員應積極配合甲方工作，并聽從甲方領導人員指揮。第十條：乙方權利義務根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度；協助甲方選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，并負責質量的檢查監(jiān)督；向甲方告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，并負責監(jiān)督；負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃；對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商并經甲方同意，報有關部門批準后方可實施；維護甲方環(huán)境清潔衛(wèi)生，保障甲方正常辦公工作；執(zhí)行甲方管理制度及消防管理制度，并有權對違反管理制度的行為給予糾正或制止；接受甲方的監(jiān)督、指導；協助甲方完善各項管理制度并貫徹執(zhí)行；發(fā)現問題及時進行處理并向甲方報告；1因管理所需的圖紙、檔案、資料，可向甲方申請查閱，如需復印，應向甲方提出書面申請，經甲方批準后復印；肇慶市人力資源和社會保障局物業(yè)管理服務采購項目 招標編號：GMTC106Z165ZFG177JO廣東省機電設備招標中心 391本合同終止時，乙方必須向甲方移交其使用的管理用房、物業(yè)管理的全部檔案資料及屬于業(yè)主的物品。1用戶需求書所規(guī)定的內容（詳見用戶需求職書）。第五章 物業(yè)管理服務質量第十一條：乙方須按下列約定，實現目標管理。樓宇外表：完好率 95%以上；樓宇內部環(huán)境：合格率 85%以上；甲方對乙方的滿意率達到：85%以上。第六章 物業(yè)管理服務費用第十二條：物業(yè)管理服務費物業(yè)管理服務費：經雙方協商，物業(yè)管理費用支付為人民幣 元（大寫） ），即每月人民幣 元（大寫： ），由甲方按季度向乙方支付。甲方逾期支付物業(yè)管理費的，從逾期 30 日后起算每天按萬分之二計納滯納金。乙方負責按合同約定項目的服務人員工資以及繳納社保費及醫(yī)療保險費用（包括：養(yǎng)老保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險）、配套設備材料費以及乙方聘請的工作人員所需的辦公經費（甲方自行支出的除外）。第七章 違約責任第十三條：甲方違反本合同約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。第十四條：乙方違反合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改，而未有正當理由的，甲方有權扣罰當期支給乙方的管理酬金，如情節(jié)嚴重甲方有權終止合同。第十