wi基層干部管理技能提升培訓(xùn)--1工作關(guān)系-資料下載頁
2025-01-15 22:48本頁面
【正文】 是我們自己；當(dāng)我們抓起泥巴想拋向別人時，首先弄臟的也是我們自己的手，一句溫暖的話，就像往別人身上灑香水，自己也會沾到兩三滴，因此，讓我們少一些批評多一些贊美，相信我們會生活得更有意義！時代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD贏得合作的談話技巧w 三 .讓對方說出期望w 讓對方說出期望是一個有效贏得合作的方法，別人說出了心中的期望后，您洞悉對方的需求，只要您能滿足他，雙方就能合作無間。當(dāng)然您也許不能滿足他所有的需求，這也是一個很好的合作起點，接下來您們可針對不同點找出解決的方法。 時代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD贏得合作的談話技巧w 四 .訴求共同的利益一般而言，同行都有不太愿意碰在一起競爭，但是我們卻能看到許多家具街、書店街同行聚集在一起，他們匯集在一起的原因是集中在一處能創(chuàng)造更大的共同利益 ——能吸引更多的客戶光臨，這個共同的利益更大于比鄰競爭而瓜分利潤的生意。時代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD贏得合作的談話技巧w 五 .顧及別人的自尊w 例如：1.「自己打的文件檢查起來最難發(fā)現(xiàn)錯誤，您這份打字稿有幾個錯字，要麻煩您修改一下?！?.「我是您的話，也會嫌那個客戶那么嚕嗦，可是他畢竟是我們的客戶，我們求于他的多于他求于我們，再嚕嗦也一定要讓他滿意。」時代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD與上司的相處之道w 一 .理解上司的立場 作為一名主管一方面要替部屬爭取權(quán)益，同時又得執(zhí)行上屬主管的命令，往往顧此失彼，我們要能充分體認(rèn)主管兩難的立場。w 二 .有事情要先向上司報告（案例：無奈的主管） 工作上發(fā)生的任何事情或疑問，都應(yīng)先向上司報告，先征詢上司的意見，千萬不要隱瞞上司或自行向其他單位征詢意見或訴苦。時代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD《無奈的主管》處理建議w 一，廖主管的問題是在非常時期下屬的請假還是需知會自己的上司；w 二，劉經(jīng)理這次應(yīng)該準(zhǔn)這個假，但下不為例，同時可以教導(dǎo)廖主管以后這種事必須先通報一下，另外須要求廖主管將小王的工作必須妥善安排好，絕對不能影響整個部門的進(jìn)程，如有問題廖主管須承擔(dān)責(zé)任。時代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD與上司的相處之道w 三 .工作到一個階段，需向上司報告w 工作到了一個階段，需向上司報告經(jīng)過狀況及實施結(jié)果，進(jìn)一步征詢上司的意見。w 四 .向上司提出自己的意見w 工作上有任何好的看法或事先能感覺會發(fā)生什么問題，主動地向上司提出，讓上司覺得您是個得力助手。時代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD與上司的相處之道w 五 .向上司提供情報 工作中收集的情報，整理妥善，要提供給工作參考，讓上司和您能獲得有同樣的信息，能讓上司做更正確的決定。w 六 .依上司的指示行事 工作時要依上司的指示去做，您若有不同的意見可向上司報告，由上司裁量，對上司決定后的事情需依指示進(jìn)行。w 七 .不要在背地說上層主管的閑話 對自己的直屬主管或公司的政策有不平不滿的地方，要坦誠溝通或積極提出改善建議，不要在背后批評、指責(zé)。時代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD常有很多主管與下屬的關(guān)系很好 ,但他真正發(fā)號施令時卻效率欠佳 .如何樹立其在團隊中的威信 ?案例討論時代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTDw 一 .正確處理私人關(guān)系和工作關(guān)系 ,兩者不可混為一談 .w 二 .主管應(yīng)有很強的原則性 ,工作中要態(tài)度明確 ,獎罰分明及公平 ,不能因為怕得罪人而不敢管理 .w 三 .加強自身管理技能的培養(yǎng)和鍛煉 ,不斷增強自身的領(lǐng)導(dǎo)魅力 .w 四 .講究誠信 ,勇于承擔(dān)責(zé)任 .案例討論時代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD如何調(diào)解相互關(guān)系很差的同事之間的關(guān)系?案例討論時代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTDw 1)動之以情 ,曉之以理 ,并給他們設(shè)定統(tǒng)一的目標(biāo) .w 2)向他們闡明 :互相合作 ,工作才能事半功倍 。否則 ,就會事倍功半的道理 .w 3)如果在采取了各項教育措施后仍不能改善關(guān)系 ,應(yīng)考慮為其調(diào)動工作 .案例討論時代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTDTHE END謝 謝 !掌握好了良好的工作關(guān)系 ,您就是一個稱職的主管 !謝謝您對我們培訓(xùn)工作的支持
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