wi基層干部管理技能提升培訓(xùn)--1工作關(guān)系-資料下載頁(yè)
2025-01-15 22:48本頁(yè)面
【正文】 是我們自己；當(dāng)我們抓起泥巴想拋向別人時(shí)，首先弄臟的也是我們自己的手，一句溫暖的話，就像往別人身上灑香水，自己也會(huì)沾到兩三滴，因此，讓我們少一些批評(píng)多一些贊美，相信我們會(huì)生活得更有意義！時(shí)代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD贏得合作的談話技巧w 三 .讓對(duì)方說(shuō)出期望w 讓對(duì)方說(shuō)出期望是一個(gè)有效贏得合作的方法，別人說(shuō)出了心中的期望后，您洞悉對(duì)方的需求，只要您能滿足他，雙方就能合作無(wú)間。當(dāng)然您也許不能滿足他所有的需求，這也是一個(gè)很好的合作起點(diǎn)，接下來(lái)您們可針對(duì)不同點(diǎn)找出解決的方法。 時(shí)代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD贏得合作的談話技巧w 四 .訴求共同的利益一般而言，同行都有不太愿意碰在一起競(jìng)爭(zhēng)，但是我們卻能看到許多家具街、書店街同行聚集在一起，他們匯集在一起的原因是集中在一處能創(chuàng)造更大的共同利益 ——能吸引更多的客戶光臨，這個(gè)共同的利益更大于比鄰競(jìng)爭(zhēng)而瓜分利潤(rùn)的生意。時(shí)代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD贏得合作的談話技巧w 五 .顧及別人的自尊w 例如：1.「自己打的文件檢查起來(lái)最難發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，您這份打字稿有幾個(gè)錯(cuò)字，要麻煩您修改一下。」2.「我是您的話，也會(huì)嫌那個(gè)客戶那么嚕嗦，可是他畢竟是我們的客戶，我們求于他的多于他求于我們，再嚕嗦也一定要讓他滿意?！箷r(shí)代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD與上司的相處之道w 一 .理解上司的立場(chǎng) 作為一名主管一方面要替部屬爭(zhēng)取權(quán)益，同時(shí)又得執(zhí)行上屬主管的命令，往往顧此失彼，我們要能充分體認(rèn)主管兩難的立場(chǎng)。w 二 .有事情要先向上司報(bào)告（案例：無(wú)奈的主管） 工作上發(fā)生的任何事情或疑問(wèn)，都應(yīng)先向上司報(bào)告，先征詢上司的意見(jiàn)，千萬(wàn)不要隱瞞上司或自行向其他單位征詢意見(jiàn)或訴苦。時(shí)代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD《無(wú)奈的主管》處理建議w 一，廖主管的問(wèn)題是在非常時(shí)期下屬的請(qǐng)假還是需知會(huì)自己的上司；w 二，劉經(jīng)理這次應(yīng)該準(zhǔn)這個(gè)假，但下不為例，同時(shí)可以教導(dǎo)廖主管以后這種事必須先通報(bào)一下，另外須要求廖主管將小王的工作必須妥善安排好，絕對(duì)不能影響整個(gè)部門的進(jìn)程，如有問(wèn)題廖主管須承擔(dān)責(zé)任。時(shí)代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD與上司的相處之道w 三 .工作到一個(gè)階段，需向上司報(bào)告w 工作到了一個(gè)階段，需向上司報(bào)告經(jīng)過(guò)狀況及實(shí)施結(jié)果，進(jìn)一步征詢上司的意見(jiàn)。w 四 .向上司提出自己的意見(jiàn)w 工作上有任何好的看法或事先能感覺(jué)會(huì)發(fā)生什么問(wèn)題，主動(dòng)地向上司提出，讓上司覺(jué)得您是個(gè)得力助手。時(shí)代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD與上司的相處之道w 五 .向上司提供情報(bào) 工作中收集的情報(bào)，整理妥善，要提供給工作參考，讓上司和您能獲得有同樣的信息，能讓上司做更正確的決定。w 六 .依上司的指示行事 工作時(shí)要依上司的指示去做，您若有不同的意見(jiàn)可向上司報(bào)告，由上司裁量，對(duì)上司決定后的事情需依指示進(jìn)行。w 七 .不要在背地說(shuō)上層主管的閑話 對(duì)自己的直屬主管或公司的政策有不平不滿的地方，要坦誠(chéng)溝通或積極提出改善建議，不要在背后批評(píng)、指責(zé)。時(shí)代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD常有很多主管與下屬的關(guān)系很好 ,但他真正發(fā)號(hào)施令時(shí)卻效率欠佳 .如何樹立其在團(tuán)隊(duì)中的威信 ?案例討論時(shí)代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTDw 一 .正確處理私人關(guān)系和工作關(guān)系 ,兩者不可混為一談 .w 二 .主管應(yīng)有很強(qiáng)的原則性 ,工作中要態(tài)度明確 ,獎(jiǎng)罰分明及公平 ,不能因?yàn)榕碌米锶硕桓夜芾?.w 三 .加強(qiáng)自身管理技能的培養(yǎng)和鍛煉 ,不斷增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)魅力 .w 四 .講究誠(chéng)信 ,勇于承擔(dān)責(zé)任 .案例討論時(shí)代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTD如何調(diào)解相互關(guān)系很差的同事之間的關(guān)系?案例討論時(shí)代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTDw 1)動(dòng)之以情 ,曉之以理 ,并給他們?cè)O(shè)定統(tǒng)一的目標(biāo) .w 2)向他們闡明 :互相合作 ,工作才能事半功倍 。否則 ,就會(huì)事倍功半的道理 .w 3)如果在采取了各項(xiàng)教育措施后仍不能改善關(guān)系 ,應(yīng)考慮為其調(diào)動(dòng)工作 .案例討論時(shí)代香港手袋廠有限公司SITOY（ .） HANDBAGFTY.,LTDTHE END謝 謝 !掌握好了良好的工作關(guān)系 ,您就是一個(gè)稱職的主管 !謝謝您對(duì)我們培訓(xùn)工作的支持
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