【正文】 人員流失率； 上崗培訓(xùn)率； 持證上崗率； 房屋及配套設(shè)施完好率； 化糞池、雨水井、污水井、排水管、明暗溝完好率； 零修、急修及時(shí)率； 保潔率； 公共照明設(shè)備完好率； 園區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率； 機(jī)電設(shè)備完好率； 火災(zāi)發(fā)生率； 客戶有效投訴率與處理率； 北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理 招標(biāo)文件 北京市建壯咨詢有限 公司編制 40 對物業(yè)管理滿意率； 綠化完好率； 道路完好率； 管理費(fèi)收繳率； 公共文化設(shè)施、休閑設(shè)施及小區(qū)雕塑、小品完好率； 園區(qū)文化活動(dòng)次數(shù)、形式、規(guī)模； 北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理 招標(biāo)文件 北京市建壯咨詢有限 公司編制 41 第四部分 評標(biāo)辦法 北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理 招標(biāo)文件 北京市建壯咨詢有限 公司編制 42 目 錄 一、總 則 二、評標(biāo)內(nèi)容、述標(biāo)、質(zhì)疑及廢標(biāo) 三、評分方法及說明 四、評分權(quán)重比例表 五、方案經(jīng)濟(jì)標(biāo)評分表（ A1） 六、方案技術(shù)標(biāo)評分表（ A2） 七、企業(yè)物業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力評分表（ A3） 北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理 招標(biāo)文件 北京市建壯咨詢有限 公司編制 43 一、總 則 第一條 本辦法為 北京中關(guān)村軟件園業(yè)主管理委員會(huì) （以下簡稱“業(yè)主”） 物業(yè)管理 （以下簡稱“本項(xiàng)目”）招標(biāo)評標(biāo)辦法（以下簡稱“本辦法”），僅適用于本項(xiàng)目招標(biāo)的評標(biāo)。 第二條 本辦法是招標(biāo)的組成部分。 第三條 評標(biāo)工作由 北京中關(guān)村軟件園業(yè)主管理 委員會(huì) 組建的評標(biāo)委員會(huì)承擔(dān)。評標(biāo)委員會(huì)由“業(yè)主”的代表和受聘的經(jīng)濟(jì)和物業(yè)管理專家組成，評標(biāo)委員會(huì)成員總?cè)藬?shù)為 人，符合“中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法”的規(guī)定。 第四條 評標(biāo)原則： 本工程評標(biāo)委員會(huì)應(yīng)依法以國家計(jì)委等七部委聯(lián)合頻布的第 12 號(hào)令為依據(jù)，按下述原則進(jìn)行評標(biāo)： 1． 公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則。 2． 科學(xué)、合理、擇優(yōu)評標(biāo)原則。 3． 反不正當(dāng)競爭的原則。 4． 貫徹“業(yè)主”對本項(xiàng)目物業(yè)管理招標(biāo)的各項(xiàng)要求和原則。 第五條 評標(biāo)委員會(huì)根據(jù)本辦法及招標(biāo)文件對投標(biāo)人的投 標(biāo)文件進(jìn)行評審，評選出得分最高的前 3 名投標(biāo)人為中標(biāo)候選人，推薦給“業(yè)主” ,由“業(yè)主”確定最終的中標(biāo)人。 二、評標(biāo)內(nèi)容、述標(biāo)、質(zhì)疑及廢標(biāo) 第六條 評標(biāo)內(nèi)容包括 經(jīng)濟(jì)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)和企業(yè)物業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理 招標(biāo)文件 北京市建壯咨詢有限 公司編制 44 與實(shí)力 ： 經(jīng)濟(jì)標(biāo)：對投標(biāo)報(bào)價(jià)的合理性分 10 個(gè)方面進(jìn)行評議。 （ 1） 工程服務(wù) ； （ 2） 保潔服務(wù) ； （ 3） 綠化管理 ； （ 4） 保安服務(wù) ； （ 5） 園區(qū)施工管理 ； （ 6） 運(yùn)動(dòng)場管理 ； （ 7） 設(shè)施管理 ； （ 8） 園區(qū)班車服務(wù)管理 ； （ 9） 中水站經(jīng)營管理 ； （ 10） 管理傭金取費(fèi)的合理性。 技術(shù)標(biāo)：從 4 個(gè)方面對投標(biāo)文件進(jìn)行 評議。 第一方面： 物業(yè)管理架構(gòu)及特點(diǎn) 。 第二方面： 本項(xiàng)目物業(yè)管理方案（包括人員管理、財(cái)務(wù)管理、管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理、 智能化管理程度 ）。 第三方面： 物業(yè)管理的服務(wù)宗旨、經(jīng)營理念 第四方面：方案質(zhì)量保證體系及服務(wù)承諾。 企業(yè)物業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力（包括 企業(yè)業(yè)績及項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績 ）。 第七條 投標(biāo)人述標(biāo)及專家質(zhì)疑： 評標(biāo)委員會(huì)將聽取每個(gè) 投標(biāo)人述標(biāo)，并對其方案內(nèi)容有疑問的部分北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理 招標(biāo)文件 北京市建壯咨詢有限 公司編制 45 向投標(biāo)人質(zhì)詢并要求該投標(biāo)人做出答復(fù)，但投標(biāo)人的答復(fù)不得對投標(biāo)文件做實(shí)質(zhì)性修改。 第八條 投標(biāo)人投標(biāo)屬下列情況之一的視為廢標(biāo)： 凡投標(biāo)的內(nèi)容屬實(shí)質(zhì)性不符合招標(biāo)文件的要求，評標(biāo)委員會(huì)按規(guī)定予以拒絕的； 投標(biāo)人的投標(biāo)行為違反《中華人民共和國招投標(biāo)法》、《北京市物業(yè)管理招投標(biāo)暫行法》及本項(xiàng)目招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定的。 三、評分方法及說明 第九條 當(dāng)投標(biāo)人按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)等要求報(bào)送投標(biāo)文件后，評標(biāo)委員會(huì)按照本辦法，對投標(biāo)文件進(jìn)行獨(dú)立評標(biāo)，并匯總計(jì)算出各有效得分的平均數(shù)，即為投標(biāo)人的得分。 第十條 本評標(biāo)辦法的 總分值為 100 分 ，分為經(jīng)濟(jì)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)和 企業(yè)綜合實(shí)力 。經(jīng)濟(jì)標(biāo)權(quán)重占總分值的 40%，技術(shù)標(biāo)權(quán)重占總分值的 40%，企業(yè)綜 合實(shí)力 權(quán)重占總分值的 20%。 評分分值計(jì)算保留整數(shù)。 北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理 招標(biāo)文件 北京市建壯咨詢有限 公司編制 46 四、評分權(quán)重比例表 各評分表占總分值權(quán)重比例表 （ 總分值為 100 分）。 評分表 占總分值權(quán)重比例 方案經(jīng)濟(jì)標(biāo)評分表（ A1） 40% 方案技術(shù)標(biāo)評分表（ A2） 40% 企業(yè)物業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力評分表（ A3） 20% 五、經(jīng)濟(jì)標(biāo)評分表（ A1） 序號(hào) 評標(biāo)項(xiàng)目 滿分 投標(biāo)單位實(shí)際得分 投標(biāo)報(bào)價(jià) 項(xiàng)目 100 1 工程服務(wù) 15 2 保潔服務(wù) 15 3 綠化管理 15 4 保安服務(wù) 15 5 園區(qū)施工管理 5 6 運(yùn)動(dòng)場管理 5 7 設(shè)施管理 10 8 園區(qū)班車服務(wù)管理 5 9 中水站經(jīng)營管理 5 10 管理傭金取費(fèi)的合理性 10 評標(biāo)日期： 2022 年 月 日 評委簽字： 北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理 招標(biāo)文件 北京市建壯咨詢有限 公司編制 47 六、技術(shù)標(biāo)評分表（ A2） 序號(hào) 評標(biāo)項(xiàng)目 滿分 100 投標(biāo)單位實(shí)際得分 一 物業(yè)管理架構(gòu)及特點(diǎn) 滿分 30 1 物業(yè)管理 架構(gòu)清晰，針對性強(qiáng)，適合本項(xiàng)目，有特點(diǎn) 30 2 物業(yè)管理架構(gòu)一般，有一定針對性，基本滿足本項(xiàng)目，無特點(diǎn) 20 3 物業(yè)管理架構(gòu)含糊， 不適合本項(xiàng)目 10 二 物業(yè)管理方案 滿分 40 1 物業(yè)管理方案合理、 全面、詳盡 40 2 物業(yè)管理方案較合理 較全面、較詳盡 30 3 物業(yè)管理方案不合 理、粗糙 15 三 物業(yè)管理的服務(wù) 宗旨、經(jīng)營理念 滿分 20 1 服務(wù)宗旨客觀、現(xiàn)實(shí)、 經(jīng)營理念明確 20 2 服務(wù)宗旨 較客觀、現(xiàn)實(shí)，經(jīng)營理念較明確 10 3 服務(wù)宗旨脫離實(shí)際，經(jīng)營理念不明確 5 四 物業(yè)質(zhì)量保證體系及 服務(wù)承諾 滿分 10 1 質(zhì)量保證體系詳細(xì) 10 2 質(zhì)量保證體系 較 詳細(xì) 6 3 質(zhì)量保證體系 不 詳細(xì) 2 合 計(jì) 評標(biāo)日期： 2022 年 月 日 評委簽字： 北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理 招標(biāo)文件 北京市建壯咨詢有限 公司編制 48 七、企業(yè)物業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力評分表（ A3） 序號(hào) 評標(biāo)項(xiàng)目 滿分 100 投標(biāo)單位實(shí)際得分 一 企業(yè)業(yè)績 滿分 60 1 有國外科技園、工業(yè)園綜合物業(yè)管理業(yè)績 60 分 2 有國內(nèi)科技園、工業(yè)園綜合物業(yè)管理業(yè)績 50 分 3 只有住宅小區(qū)物業(yè)管理業(yè)績 10 分 4 只有樓宇物業(yè)管理業(yè)績 10 分 二 項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績 滿分 40 1 有國外科技園、工業(yè)園綜合物業(yè)管理業(yè)績 40 分 2 有國內(nèi)科技園、工業(yè)園綜合物業(yè)管理業(yè)績 30 分 3 只有住宅小區(qū)物業(yè)業(yè)績 10 分 4 只有樓宇物業(yè)管理業(yè)績 10 分 合 計(jì) 評標(biāo)日期： 2022 年 月 日 評委簽字： 北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理 招標(biāo)文件 北京市建壯咨詢有限 公司編制 49 第五部分 合 同 書 格 式 北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理 招標(biāo)文件 北京市建壯咨詢有限 公司編制 50 北京中關(guān)村軟件園專項(xiàng)物業(yè)管理項(xiàng)目 委托管理委托合同 委 托 方（以下簡稱甲方）： 地 址： 法定代表人： 受委托方（以下簡稱乙方）： 地 址： 法定代表人： 第一章 總 則 依照《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》、建設(shè)部頒發(fā)的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》（規(guī)范文本）的內(nèi)容及北京市物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方委托乙方對北京中關(guān)村軟件園以開發(fā)范圍內(nèi)的保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維保等實(shí)行專業(yè) 化、一體化的物業(yè)管理事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議并訂立本合同，供雙方袼守。 第一條 物業(yè)基本情況 1. 物業(yè)名稱： 。 2. 座落位置： 。 北京中關(guān)村軟件園物業(yè)管理 招標(biāo)文件 北京市建壯咨詢有限 公司編制 51 3. 占地面積：約 平方米。 4. 物業(yè)面積：