【導(dǎo)讀】本手冊包括了太和顧問組織設(shè)計咨詢所需的基本資料。本手冊提供的是指導(dǎo)性框架，在使用過程中應(yīng)視具體項目情況進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。組織設(shè)計的內(nèi)容和步驟2. 組織現(xiàn)狀問題的診斷與分析18. 組織設(shè)計指導(dǎo)原則的確立27. 組織重新/優(yōu)化設(shè)計的方法33. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是分工協(xié)作關(guān)系；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是職、責(zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系；反應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略—市場定位、客戶價值及核心競爭能力。體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程—流程的各環(huán)節(jié)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)。促進(jìn)組織績效—部門、職位定位清晰，責(zé)權(quán)明確、對等。職能設(shè)計是對企業(yè)的管理業(yè)務(wù)進(jìn)行總體設(shè)計，確定企業(yè)的各項經(jīng)營管理。計和職能的分解。最高一級職務(wù)到最低一級職務(wù)之間的等級數(shù)。主管人員管理幅度小，時間充裕；下級有更大的職權(quán)，有利于培養(yǎng)干部。需配備副職時，易出現(xiàn)職責(zé)不清；管理集體規(guī)模大，協(xié)調(diào)較困難。之影響力的增加，企業(yè)往往在運(yùn)作決策中將權(quán)利的重心偏向市場部門。橫向權(quán)利分配是隨著經(jīng)營狀況所需而變化的，目的是為了爭取最大商業(yè)利益。

　　

【正文】 客戶主導(dǎo)型 地理區(qū)域型 產(chǎn)品主導(dǎo)型 % % % % % % % 100% 5 評估原則 業(yè)務(wù)拓展 客戶導(dǎo)向 資源利用 管理效率 1 舉 例 組織架構(gòu)－組織結(jié)構(gòu)方案設(shè)計 54 機(jī)密文件，妥善保管 輸入 主要工作 方法與工具 輸出 說明 ?現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)圖 ?目前人員狀況 ?領(lǐng)導(dǎo)對組織變革的力度 ?分析企業(yè)現(xiàn)實狀況，設(shè)計目前可以實行的組織方案 ?對組織過渡方案進(jìn)行評價 ?考慮到過渡方案的可發(fā)展性，及與未來方案的對接 ? 研討會 ? 組織結(jié)構(gòu)圖 ? 與客戶協(xié)商 目的：進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)過渡方案設(shè)計 組織架構(gòu)－組織結(jié)構(gòu)方案設(shè)計 55 機(jī)密文件，妥善保管 輸入 主要工作 方法與工具 輸出 說明 ?選定的組織結(jié)構(gòu)方案 ?組織上報關(guān)系與聯(lián)系 ?組織管控方式 ?職能分解報告 ?確定各部門的主要任務(wù) ?根據(jù)各部門的主要任務(wù)，確定部門的主要工作和相應(yīng)的職責(zé) ?將未來組織部門職能與現(xiàn)有組織部門職能相比較，確定部門職能的調(diào)整方案 ?與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人討論、確定部門職責(zé) ?修改、完善部門職責(zé)方案 ? 研討會 ? 常用組織部門職責(zé) ?部門主要任務(wù) ?部門主要工作和職責(zé) ?組織部門與職能調(diào)整方案 ? 可以參照相關(guān)組織設(shè)計書籍、網(wǎng)站和現(xiàn)有組織部門職責(zé) 目的：確定部門職能，明確部門職責(zé)，保障組織有效運(yùn)行 部門職責(zé) 56 機(jī)密文件，妥善保管 項目開發(fā)部 部門名稱 部門主要職能 ? 負(fù)責(zé)研究國家宏觀調(diào)控、電力市場、投資導(dǎo)向和相關(guān)政策，制定相應(yīng)的管理制度和應(yīng)對策略； ? 負(fù)責(zé)制定公司中長期規(guī)劃和年度發(fā)展計劃； ? 尋找項目機(jī)會，并進(jìn)行未來投資項目的預(yù)測和風(fēng)險分析； ? 負(fù)責(zé)資產(chǎn)收購、兼并和股權(quán)、投資等方面的決策建議并組織實施； ? 負(fù)責(zé)進(jìn)行項目考察，提出項目的初步分析報告； ? 負(fù)責(zé)公司相關(guān)法律事務(wù)； ? 協(xié)助項目單位參加新開發(fā)項目的立項報批工作。 項目開發(fā)部定位：為公司尋找投資機(jī)會及提供決策建議 部門職責(zé) 舉 例 57 機(jī)密文件，妥善保管 項目開發(fā)部經(jīng)理 ? 負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略的制定、實施與調(diào)整 ? 負(fù)責(zé)制定公司中長期規(guī)劃和年度發(fā)展計劃 ? 負(fù)責(zé)資產(chǎn)收購、兼并和股權(quán)、投資等方面的決策建議并組織實施 ? 負(fù)責(zé)在部門內(nèi)部組建專業(yè)團(tuán)隊 ? 為開發(fā)項目的評估分析提供技術(shù)支持 ? 負(fù)責(zé)處理公司法律事務(wù) ? 負(fù)責(zé)部門其它行政管理職責(zé) 項目主管 /戰(zhàn)略發(fā)展 ? 向項目經(jīng)理匯報：負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)項目開發(fā)的調(diào)研及經(jīng)濟(jì)測算工作，負(fù)責(zé)可研報告編制及審查，并提出建議供項目經(jīng)理參考 ? 向部門經(jīng)理匯報：負(fù)責(zé)收集、整理、分析有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展的信息及公司發(fā)展戰(zhàn)略的研究，草擬公司中長期發(fā)展規(guī)劃及年度發(fā)展計劃 項目主管 /法律顧問 ? 向項目經(jīng)理匯報：負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)項目開發(fā)的調(diào)研及經(jīng)濟(jì)測算工作，負(fù)責(zé)可研報告編制及審查，并提出建議供項目經(jīng)理參考 ? 向部門經(jīng)理匯報：負(fù)責(zé)本部及各項目公司重大經(jīng)濟(jì)合同的審核，為公司防范投資管理風(fēng)險提供建議，負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的具體事宜 項目主管 /資產(chǎn)運(yùn)營 ? 向項目經(jīng)理匯報：負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)項目開發(fā)的調(diào)研及經(jīng)濟(jì)測算工作，負(fù)責(zé)可研報告編制及審查，并提出建議供項目經(jīng)理參考 ? 向部門經(jīng)理匯報：提供資產(chǎn)收購、兼并和股權(quán)、投資等方面的決策建議，負(fù)責(zé)資產(chǎn)運(yùn)營的具體事宜 部門職責(zé) 舉 例 58 www.taihe.com. 機(jī)密文件，妥善保管 ?組織設(shè)計項目的管理 59 機(jī)密文件，妥善保管 組織優(yōu)化： 基于現(xiàn)有的組織框架，在管控關(guān)系、組織形式上不做大的變動，其主要目的是梳理組織職能、完善職權(quán)體系、完善部門職責(zé)、職位職責(zé)等。 組織設(shè)計： 重新設(shè)計組織架構(gòu)、在新的組織架構(gòu)上進(jìn)行各層級組織功能定位、職權(quán)體系構(gòu)建、部門職責(zé)、職位職責(zé)撰寫等。 區(qū)別組織優(yōu)化與組織設(shè)計 大多數(shù)情況是組織優(yōu)化，顧問需要把握好重點 60 機(jī)密文件，妥善保管 對現(xiàn)有組織進(jìn)行分析診斷時需注意的問題 大多數(shù)企業(yè)或多或少都會在組織存在著一些問題，顧問除了指出問題外，需要注意對問題的分析，提供有力的客觀依據(jù)，及指出現(xiàn)有組織是否能支持企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。 61 機(jī)密文件，妥善保管 與客戶高層溝通會議的安排 現(xiàn)狀診斷 目標(biāo)確立 方案評選 過渡方案 職責(zé)描述 ? 理解現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu) ? 找出現(xiàn)有組織主要問題 ? 分析問題產(chǎn)生的原因 ? 《 組織診斷報告 》 ? 理解業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和新業(yè)務(wù)組合，及其對組織結(jié)構(gòu)的影響 ? 深入了解行業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則 /目標(biāo) ? 說明組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)及各標(biāo)準(zhǔn)的重要性 ? 參照標(biāo)準(zhǔn)及其重要性評估組織結(jié)構(gòu)基本方案 ? 優(yōu)化未來組織結(jié)構(gòu)方案 ? 組織結(jié)構(gòu)方案評估結(jié)果 ? 分析未來組織結(jié)構(gòu)有效運(yùn)作條件和目前的差距 ? 設(shè)計過渡性組織結(jié)構(gòu)方案 ? 《 組織架構(gòu)過渡方案 》 主要活動 ? 明確組織層次幅度、管控方式、責(zé)任中心定位、結(jié)構(gòu)類型選擇、部門設(shè)計 ? 描述組織結(jié)構(gòu)可選基本方案 ? 理解各組織結(jié)構(gòu)可選基本方案的優(yōu)缺點 ? 《 組織架構(gòu)設(shè)計方案 》 ? 明確部門、職位職責(zé)、權(quán)限，保障組織協(xié)調(diào)運(yùn)行 ? 《 部門職責(zé)描述 》 職能設(shè)計 ? 分析業(yè)務(wù)活動 ? 了解主要業(yè)務(wù)流程 ? 深入了解行業(yè)組織職能 ? 《 組織職能分解報告 》 問題發(fā)現(xiàn) 設(shè)計原則 重新 /優(yōu)化設(shè)計 管控關(guān)系 /組織架構(gòu) 第一次會議 第二次會議 第三次會議 第四次會議 以下為參考方式，具體會議的次數(shù)、內(nèi)容和實現(xiàn)目標(biāo)由項目經(jīng)理根據(jù)實際情況進(jìn)行制定。同時，應(yīng)注意會議之前的信息收集和溝通反饋。 工作成果 62 機(jī)密文件，妥善保管 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第一次研討會的主要內(nèi)容： ? 介紹組織結(jié)構(gòu)的基本模型和發(fā)展趨勢 ? 行業(yè)成功因素分析 ? 確認(rèn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則 ? 組織結(jié)構(gòu)初步方案的研討 ? 確定下一步行動計劃 １．兩個至三個組織架構(gòu)備選方案； ２．方案中應(yīng)包含組織架構(gòu)圖、部門功能定位、基本的職位設(shè)置； ３．各方案的特點、優(yōu)點、缺點、適用條件說明； ４．顧問的傾向性建議及理由（如果與客戶高管溝通后，能夠確定方案，則后續(xù)工作可以以該方案進(jìn)行設(shè)計。 進(jìn)行各方案組織層次幅度、管控方式、責(zé)任中心定位、部門職責(zé)、職位設(shè)置等設(shè)計 與客戶高層溝通會議的安排 63 機(jī)密文件，妥善保管 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第二次研討會的主要內(nèi)容（可選，視情況而定）： ? 進(jìn)行多方案的說明 ? 確認(rèn)評判標(biāo)準(zhǔn) ? 進(jìn)行方案的選擇確認(rèn) ? 確定下一步行動計劃 與客戶高層溝通會議的安排 64 機(jī)密文件，妥善保管 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第三次研討會的主要內(nèi)容（可選，視情況而定）： ? 進(jìn)行過渡方案的說明 ? 對現(xiàn)實條件進(jìn)行評價 ? 對過渡方案的可行性進(jìn)行討論 ? 進(jìn)行過渡方案的確認(rèn) ? 確定下一步行動計劃 與客戶高層溝通會議的安排 65 機(jī)密文件，妥善保管 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計第四次研討會的主要內(nèi)容： ? 對部門詳細(xì)的職責(zé)描述進(jìn)行確認(rèn) １．如果有目標(biāo)方案和過渡方案，顧問應(yīng)與客戶進(jìn)行溝通，明確以哪一個方案進(jìn)行詳細(xì)的職責(zé)描述。對于后續(xù)有薪酬設(shè)計（在近期內(nèi)需要實施）的項目，應(yīng)建議客戶以過渡方案進(jìn)行； ２．在進(jìn)行研討會之前，視情況進(jìn)行各部門意見的反饋和收集（有些項目不需要進(jìn)行此項工作）。 與客戶高層溝通會議的安排 66 www.taihe.com. 機(jī)密文件，妥善保管 Qamp。A! 電子郵件： (010) 65889882280/65881759 傳真： (0755) 25838030/1/2/6/7 (010) 67862096/67861759轉(zhuǎn) 300 (010) 67862096/67861759 (021) 58369277/9278/9280 (010) 65889882/65885656/65881760 100020 北京市朝陽區(qū)豐聯(lián)廣場 A座 16層 深圳辦事處： 上海辦事處： 網(wǎng) 站： 電話： 研發(fā)中心傳真： 郵編： 研發(fā)中心電話： 地址： 北京外企太和企業(yè)管理顧問有限公司 中國 上海 浦東南路 855號世界廣場 23層 中國 .深圳 深南東路 5002號信興廣場地王商業(yè)中心 43層 廣州辦事處 ： （ 020） 85251226/27/30/58 中國 廣州 天河區(qū)天河北路 183187號大都會廣場 9層