【正文】 （ A）============================== 第 43題 : 利害關(guān)系人管理的說(shuō)法都正確，除了：（ B） 24 第 44題 : 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（ D） 第 45題 : 移情傾聽(tīng)需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投 入的傾聽(tīng)技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（ C） 第 46題 : 狀態(tài)審查會(huì)是：（ A） 第 47題 : 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于 3 個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類(lèi)型的 H溝通 H 方法？（ B） 第 48題 : 績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（ A） 第 49題 : 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新包括，除了：（ A） ======================================= 第 50題 : 用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇](méi)有做好：（ D） 25 第 51題 : 完工預(yù)測(cè)是：（ B） 第 52題 : 下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（ C） 第 53題 : 在與客戶(hù)打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（ C） 第 54題 : 在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（ B） 第 55題 : 工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（ D） 第 56題 : 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱(chēng)作：（ A） 第 57題 : 項(xiàng)目經(jīng)理可以 通過(guò)下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（ B） ======= 26 第 58題 : 溝通模型的四個(gè)部分是什么？（ A） 第 59題 : 在溝通管理中，通過(guò)心靈或感官的吸收過(guò)程是：（ C） 第 60題 : 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程 序包括：（ C） ============================== 第 61題 : 您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車(chē)禍而無(wú)法交付產(chǎn)品，以下何種是 H風(fēng)險(xiǎn) H轉(zhuǎn)移（ C） 第 62題 : 您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開(kāi)工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（ D） 第 63題 : 管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（ B） 第 64題 : 以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法都正確，除了：（ D） 27 第 65題 : 有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（ D） 第 66題 : 在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（ B） 第 67題 : 周總以前對(duì)某大學(xué)的學(xué)生印象不好，所以在面試的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)學(xué)校的學(xué)生都是這樣。周總面試的這種情況屬于（ C ） 第 68題 : 下面成本（ A ）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。 第 69題 : 引發(fā)變革的原因不包括（ B ）。 ============================= 第 70題 : 對(duì)于漸進(jìn)式變革來(lái)說(shuō)，影響 變革的主要人員是（ B ）。 28 第 71題 : 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（ C） 第 72題 : （ D ）是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的。 第 73題 : 為了做出更加合理的資源計(jì)劃，避免風(fēng) 險(xiǎn)，那么計(jì)劃前首先應(yīng)該做的是（ A ）。 第 74題 : 在溝通管理中，通過(guò)心靈或感官的吸收過(guò)程是：（ A） 第 75題 : 為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，可以采用客戶(hù)關(guān)系管理技術(shù)，這是通過(guò)（ D ）的應(yīng)用滿(mǎn)足客戶(hù)需求。 第 76題 : 要想整理現(xiàn)有過(guò)程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過(guò)程，最好采用繪制（ A ）技術(shù)。 ==== 29 第 77題 : 下面（ B ）不屬于工作描述中的內(nèi)容。 第 78題 : 利害關(guān)系人管理的說(shuō)法都正確，除了：（ A） =========== 第 79題 : 健康與安全管理的重要性不僅因?yàn)槭瞧髽I(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個(gè)重要的原因是（ A ）。 第 80題 : 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過(guò)程組？（ A） 第 81題 : 不管哪一種解決問(wèn)題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說(shuō)的（ B ）。 第 82題 : 通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時(shí)間無(wú)相關(guān)性，用一個(gè)公式來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)需求的方法稱(chēng)為（ A ）。 30 第 83題 : 在擬定項(xiàng) 目初步成本估算時(shí)， H項(xiàng)目經(jīng)理 H最初需要什么資料：（ B） 多 選 第 1題 : 物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為 (ABCD )。 第 2題 : 生物學(xué)檢驗(yàn)法有 ( BD )。 第 3題 : 物流職能可分為 ( BC )。 =============== 第 4題 : 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括 ( ABCD )。 第 5題 : 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括 ( ABCD )。 第 6題 : 下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是 ( ACD )。 31 第 7題 : 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有 ( ABCD )。 第 8題 : 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有 ( ABCD )。 第 9題 : 倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括 ( ABC )。 ============== 第 10題 : 日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè) 效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容包括 ( ABCD )。 第 11題 : 改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”包括 ( BCD )。 第 12題 : 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有 ( ABCD )。 第 13題 : 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括 ( BD )。 第 14題 : 抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括 ( BD )。 32 第 15題 : 目前主要的運(yùn)輸方式有 ( ABCD )。 ================ 第 16題 : 利 用銷(xiāo)售能力法來(lái)確定推銷(xiāo)人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括 ( BCD )。 第 17題 : 無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷(xiāo)售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為 ( ABCD )。 第 18題 : 運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有 ( ABCD )等特點(diǎn)。 第 19題 : 在零售補(bǔ)貼類(lèi)型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括 ( ACD )。 ========== 第 20題 : 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有 ( ABCD )。 第 21題 : 企業(yè)必須采取積極措施，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類(lèi)型主要有 ( ABCD )。 第 22題 : 渠道流程可分為 ( ABCD )。 第 23題 : 下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是 ( ACD )。 33 第 24題 : 物流活動(dòng)由 ( ABCD )等工作構(gòu)成。 =============== 第 25題 : 退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有 ( ABCD )。 第 26題 : 常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有 ( ABC )。 第 27題 : 決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有 ( ABCD )。 第 28題 : 包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志有很多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有 ( BC )。 ============== 第 29題 : 企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時(shí)將會(huì)受到一定的處罰，這將會(huì)影響（ ABCD ）。 第 30題 : 目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人陛假設(shè)學(xué)說(shuō)主要有 ( ABD )。 第 31題 : ( ABCD )屬于人力資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容。 34 第 32題 : （ ABD ）屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。 第 33題 : 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱(chēng) ( AD )。 第 34題 : ( ACD )屬于人力資本投資支出。 第 35題 : ( CD )屬于人的發(fā)展的特征。 第 36題 : ( ABCD )屬于人本管理機(jī)制。 第 37題 : ( ABCD )能夠影響私人投資收益率。 35 第 38題 : ( AB)是人力資源開(kāi)發(fā)的根本目標(biāo)。 第 39題 : 對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，一般包括的內(nèi)容有（ BCD ）。 第 40題 : 資源管理流程一般包括（ ACD ）。 下列都是項(xiàng)目管理辦公室 (PMO)的正確說(shuō)法，除了（ B） (單選題 ) [A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“ Program 管理辦公室”或“ Portfolio 管理辦公室” [B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人 [C]PMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序 輕重緩急 [D]PMO 識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和 H 標(biāo)準(zhǔn) 2 、下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了（ D） (單選題 ) [A] H 項(xiàng)目經(jīng)理 H 和項(xiàng)目 H 團(tuán)隊(duì) H 任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過(guò)程進(jìn)行應(yīng)用 [B] 過(guò)程就是一組為了完成一系列事 先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng) [C]項(xiàng)目過(guò)程包括兩大類(lèi)項(xiàng)目管理過(guò)程和面向產(chǎn)品的過(guò)程 [D]面向產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 36 以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法都正確，除了：（ B） (單選題 ) [A] 項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入 [B] 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施 [C]規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過(guò)程 [D]屬于規(guī)劃過(guò)程組 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過(guò)程組？（ D） (單選題 ) [A] 項(xiàng)目 H 整體管理 H [B] H 人力資源 H 管理 [C]H 溝通 H 管理 [D]采購(gòu)管理 項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程，除了（ A） (單選題 ) [A]成本規(guī)劃 [B]成本估算 [C]成本預(yù)算 [D]成本控制 配置管理是用于：（ A） (單選題 ) [A]整體變更控制 [B]項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 [C]范圍計(jì)劃 [D]風(fēng)險(xiǎn)定量分析 你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（ C） (單選題 ) [A]口頭或者書(shū)面 [B]法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的 [C]正式和非正式的 [D]始于外部的或內(nèi)部的 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng) 目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（ C） (單選題 ) [A]溝通計(jì)劃 [B]質(zhì)量保障計(jì)劃 [C]變更控制制度 [D]問(wèn)題管理程序 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過(guò)程的工具和技術(shù)？（ C） (單選題 ) [A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 [C]監(jiān)控項(xiàng)目工作 [D]整體變更控制 37 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說(shuō)法，除了：（ D） (單選題 ) [A]確定了若干項(xiàng)目管理過(guò)程組，及其有關(guān)的子過(guò)程和控制職能 [B]可以是仔細(xì)加工過(guò)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn) [C]可以是正式成熟的過(guò)程 [D]不是制定項(xiàng)目 章程的非正式技術(shù) 1 實(shí)施的預(yù)防措施是：（ D） (單選題 ) [A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出 [C]整體 H 變更控制 H 的輸出 [D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 1 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（ C） (單選題 ) [A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出 [C]整體變更控制的輸出 [D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 1 以下都是整體變更控制過(guò)程中的 H 配置管理 H 活動(dòng)，除了：（ D） (單選題 ) [A]配置識(shí)別 [B]配置狀態(tài)核算 [C]配置核實(shí)與 H 審計(jì) H [D]配置變更 控制 1否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（ B） (單選題 ) [A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程 [C]整體變更控制 [D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 1 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（ D）(單選題 ) [A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程 [C]整體變更控制 [D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 1 除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的 H 整體管理 H 過(guò)程中：（ B）(單選題 ) [A]專(zhuān)家判斷 [B]項(xiàng)目管理方法論 [C]事業(yè)環(huán)境因素 [D]組織過(guò)程資產(chǎn) 38 1 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（