it項目管理習(xí)題集-資料下載頁
2025-01-15 17:47本頁面
【正文】 上 。 27. 質(zhì)量特性是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足眾明確的或隱含的需求的能力、屬性和特征的總和。可以分為：內(nèi)在的特性、 外在的特性 、 經(jīng)濟方面的特性、商業(yè)方面的特 性 和環(huán)保方面的特性等多種特性。 28. 質(zhì)量保證的策略主要分為 3個階段 以檢測為重、以過程管理為重 和以產(chǎn)品開發(fā)為重。 29. 質(zhì)量體系是指為實施質(zhì)量管理所需要的項目 組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程 和資源。 30. 軟件度量是對軟件開發(fā)項目、過程及其產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)定義、收集與分析的持續(xù)性定量化過程。 31. 項目風(fēng)險的特點是客觀性和普遍性、偶然性和必然性、可變性、多樣性和多層次性。 32. 軟件項目的技術(shù)風(fēng)險一般包括：潛在的設(shè)計、實現(xiàn)、接口、驗證和維護規(guī)格說明的二義性、技術(shù)的不確定性等方面。 33. 風(fēng)險管理策略應(yīng)滿足以下要求：在項目開發(fā)中規(guī)劃風(fēng)險管理，盡量避免風(fēng)險 ；指定風(fēng)險管理者，監(jiān)控風(fēng)險因素；建立風(fēng)險清單及風(fēng)險管理計劃和建立風(fēng)險反饋渠道。 34. 風(fēng)險管理規(guī)劃將針對整個項目生命周期制定如何組織和進行風(fēng)險管理、已識別的風(fēng)險、檢測殘余風(fēng)險、風(fēng)險應(yīng)對計劃及風(fēng)險監(jiān)控的規(guī)劃。 35. 風(fēng)險分析是在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上對項目管理過程 可能出現(xiàn)的任務(wù)事件所帶來的后果的分析，以確定該風(fēng)險事件發(fā)生的概率及可能影響項目的相關(guān)后果。 36. 項目人力資源管理的重點集中在兩個方面：一是針對個人的，二是 針對團隊 。 37. 馬斯洛把人類需求分為個層次，即：生理需要、安全需要、友愛與歸屬需要、 尊重需要和自我實現(xiàn)需要 。 38. 組織計劃編 制中將產(chǎn)生一張組織結(jié)構(gòu)圖，角色和職責(zé)分配以被稱為責(zé)任分配矩陣的形式，以及人員管理計劃 。 39. 團隊的形成一般要經(jīng)歷 4個階段：形成階段、振蕩階段、 正規(guī)階段和表現(xiàn)階段 。 40. 公平理論認為人們往往把自己的結(jié)果與投入與他人相比較。會比較出現(xiàn)種情況，分別是“其他人”、 制度和自我。 41. 項目溝通管理就是要保證項目信息被及時、準確地 提取、收集、傳播、存儲及最終精心處置 ，保證項目團隊的信息暢通。 42. 會議溝通是一種成本較高的溝通方式，溝通的時間一般比較長，因此常用于 較大、較復(fù)雜 的問題。 43. 在按層次傳達同一信息時，往往會愛 曲解、耽誤 ，從而降低 信息溝通的效率。 44. 管理層一般需要的信息包括項目計劃、 項目收益、資源需求 和項目進度報告等。 45. 項目沖突管理一般包括診斷、 處理和總結(jié)分析 3個階段。 46. 投標是指投票人應(yīng)招標人的邀請，根據(jù)招標公告或招標單的規(guī)定條件，在 規(guī)定的時間 向招標人應(yīng)標 的行為。 47. 招標階段的基本程序是 發(fā)布招標公告 、 進行資格審查 、發(fā)售招標文件和招標文件的澄清、修改。 48. 項目合同管理就是對合同的執(zhí)行進行管理，確保合同雙方 履行 合同條款并 協(xié)調(diào) 合同執(zhí)行與項目執(zhí)行關(guān)系的系統(tǒng)工作。 49. 合同管理的輸出包括：信函、合同變更、支付請求和合同跟蹤管理記錄。 50. 對于軟件項目的合同 而言，在合同條款中必須指出分期付款的前提條件，包括付款比例、付款方式、 付款時間、付款條件 等。 51. 項目計劃制訂應(yīng)遵循的原則包括：目的性、系統(tǒng)相關(guān)性、經(jīng)濟性、動態(tài)性。 52. 項目跟蹤時的采集對象主要是對項目有重要影響的內(nèi)部和外部因素。 53. 項目驗收范圍的確認應(yīng)以項目合同、項目成果文檔和項目工作成果等為依據(jù)。 54. 項目后評價的特點是：獨立性、現(xiàn)實性、客觀性、全面性、反饋性和反饋性。
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