顧客就是生命ppt課件-資料下載頁
2025-01-15 17:34本頁面
【正文】 選擇演員；選擇舞臺；而產品 卻不是最重要的。 每一個員工就是公司 以服務為導向的公司在公司中注重培養(yǎng)一種 顧客服務文化，公司文化表現(xiàn)特征就是每一 個走進公司的人最強烈的感受，那就是公司 的每一個人不論他是企業(yè)的老總還是普通員 工在對待顧客的態(tài)度都是一致的，而不是簡 單的增加一個專人負責的服務部門，只有帶 頭人重視服務，那么才能使服務成為每一個 員工工作中的重中之重。 選擇正確的員工是第一件事 選擇正確的員工是第一步，很多人都說我們的公司 小，沒有影響，無法選擇，我不認為是這樣，最關 鍵是你有對這件事的敏感性，選擇員工的標準最重 要的是態(tài)度。沒有人能給這兩個字下一個確切的定 義，但誰都理解這是怎么回事。那么三抗在確定 , 服務至上之后，那么選擇員工的標準是什么呢！我 想最重要也是最關鍵的就是 “ 把銷售當做快樂的人 ” 所以在選擇用人時首先是態(tài)度，其次是能力和專業(yè) 素養(yǎng)。 服務性企業(yè)就這樣形成了！ 服務意識文化就這樣形成了！ （畢）
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