工作就是責任ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 03:50本頁面
【正文】 質(zhì)，而且根據(jù)公司的采購需求，將供貨商那里最有價值的商品做了詳細記錄，并且和供貨商的銷售經(jīng)理取得了聯(lián)系。 ? 在返回途中，他還去了另外兩家供貨商那里了解皮毛的商業(yè)信息，將 3家供貨商的情況做了詳細的比較，制訂出了最佳購買方案。 ? 第一個員工只是在敷衍了事，草率應付。 ? 第二個充其量只能算是被動聽命。 ? 真正盡職盡責地行事的只有第三個人。 把小事做完美 ? 萬科強調(diào)： “我們 1%的失誤，對客戶而言，100%都是損失。 ” ? 小事中看責任，責任中無小事 ? 細節(jié)決定成敗 案例 ? 浙江 舟山出 口到歐洲的 凍蝦仁 ? 周總理注重細節(jié)、關照小事 《差不多先生傳》 ——胡適 老子 《 道德經(jīng) 》 第 63章 “天下大事必做于細 天下難事必做于易” 差不多 文化批判 做事如何做好細節(jié) 學會以上級的視角看問題 養(yǎng)成反復檢查的習慣 建立細節(jié)至上的觀念 永無止境的合理化 把工作當作自家的事務 細節(jié) 、 細節(jié) 、 再細節(jié) 學習“航天精神” ? 航天精神集中體現(xiàn) “特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關、特別能奉獻 ” 標準 ?該做的事情要抓緊做 ?沒有任何借口 ?拖延不是謹慎 ?節(jié)奏效率要快 立即行動不拖延 陶行知 改名故事 總結(jié)出了卓越企業(yè)的八大特質(zhì)： 一、采取行動 二、接近顧客。 三、自主和創(chuàng)業(yè)精神 四、以人為本 五、親身實踐、價值驅(qū)動 六、堅持本業(yè) 七、組織單純、人士精簡 八、寬嚴并濟 泰國的 中文警示 ：“不準 …… ” “知道文化 ” ? 我們誰都知道讀書可貴，但究竟有多少人在經(jīng)常讀書？ ? 我們誰都知道運動重要，但究竟有多少人在時常運動？ ? 我們誰都知道心態(tài)關鍵，但究竟有多少人能善加控制？ ? 我們誰都知道忠誠敬業(yè)，但究竟有多少員工確實如此？ ? 我們誰都知道信守承諾，但究竟有多少商家做到這點？ ? 我們誰都知道公正廉潔，但究竟有多少官員問心無愧？ ? 我們誰都知道戒煙限酒，但究竟有多少煙民戒了煙、又究竟有多少酒仙限了酒呢？ 不做老好人 ? 老好人要不得，缺乏原則的 “好人 ”如同幫兇 ? 老好人不等于老實人 目 錄 一、責任和責任文化的內(nèi)涵和價值 二、責任感的 5項本質(zhì)特征 三、妨礙了人們的責任感的四種病癥 四、責任感修煉的 6個步驟 五、企業(yè)培育責任價值觀的五項行為 培育責任的勝任力 造就責任文化氣氛 實施責任管理 建立責任鏈 構(gòu)建責任組織體系 五 、 企業(yè)培育責任價值觀五項行為 ?日本人的 故事： 日本在 70年代初，很多人的職業(yè)素質(zhì)和責任心也是很低的。責任心職業(yè)化是培訓出來的，教出來的。 ?好的傳統(tǒng) ：中國成立后的那幾年，全民各族人民建國熱情高漲，責任心空前強烈，所以那些年被稱之為共和國的黃金十年 ?韓國的崛起：學習日本，三星已經(jīng)把 2萬多人派到豐田去學習了 。 責任心 需要 培養(yǎng) 責任文化培育 ?構(gòu)建責任組織體系：把企業(yè)組織的責任使命，劃分為若干個責任性質(zhì)不同的責任單位。 ?造就責任文化氣氛： 讓 成員敢于并愿意承擔責任；建立責任溝通體系；授權(quán)；包容失?。挥?“責任 ”來衡量價值。 ?培育責任的勝任力： 負責任的能力就是從自己做起、從現(xiàn)職做起。 ?實施責任管理： 人人負責，等于沒人負責；建立相關的責任人制度。 責任文化 ?建立責任鏈： 每一個崗位或職務的責任，將它置于責任鏈中去觀察和明確；必須被清晰、明確。 考評工具：員工責任心考核要素 ? 是否用心做好工作中的每一件小事？ ? 是否因個人原因工作出現(xiàn)較大失誤或犯同樣錯誤？ ? 是否履行所做的工作和服務承諾？ ? 是否以某種形式提過合理化建議？ ? 是否有風險意識？ ? 是否勇于創(chuàng)新推動工作？ ? 是否主動承擔工作責任，不推諉，主動解決問題？ ? 是否在工作中弄虛作假，不誠實？ ? 是否在工作中不堅持原則，感情用事？ ? 是否隱瞞工作中問題和錯誤不報，捂蓋子？ 根據(jù)實際情況，每年考核兩至四次。 因為責任 ? 因為責任，我們敬業(yè)； ? 因為責任，我們勇敢； ? 因為責任，我們愿意付出； ? 因為責任，我們成長； ? 因為責任，我們擁有價值； ? 因為責任，我們與眾不同。 結(jié)束語 ? 讓我們的責任文化越來越厚重吧！ ? 就讓我們把這句話作為座右銘吧！ ? “ 不管我注定要從事什么工作，就算是做掃大街的清潔工，我也要像貝多芬作曲，莎士比亞寫劇本一樣認真負責，讓走在大街上的人們?yōu)槲业墓ぷ鞫械襟@嘆！”
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