廣州蕊蝶皮具基層管理人員hr知識培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-15 12:11本頁面
【正文】 益 達(dá)到三贏 受 益 受 益 顧 客 員 工 企 業(yè) 誰是最大的贏家？ 三、員工績效管理 理想的 績效管理方法 短期、中期戰(zhàn)略目的 三、員工績效管理 實(shí)用績效管理體系 BSCS 平衡記分卡 體系 KPIS 關(guān)鍵績效指標(biāo) 體系 MBOS 目標(biāo)管理 體系 以年度財(cái)務(wù)目標(biāo)為重點(diǎn) 以盈利能力為重點(diǎn) 過去的績效 將來的績效 將來的發(fā)展 和 盈利能力 三、員工績效管理 指標(biāo)類型 數(shù)量：產(chǎn)量 、 銷售額 、 利潤 質(zhì)量：破損率 、 獨(dú)特性 、 準(zhǔn)確性 成本：單位產(chǎn)品的成本 、 投資回報(bào)率 時(shí)限：即使性 、 到市場時(shí)間 、 供貨周期 績效指標(biāo)的類型 定性 定量 可量化 三、員工績效管理 績效溝通 工作的進(jìn)展情況 是否朝預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行？ 如何糾正方向偏離？ 那些方面的工作進(jìn)行得好？ 那些方面遇到困難或障礙？ 目標(biāo)是否需要調(diào)整？ 經(jīng)理如何幫助員工？ 三、員工績效管理 績效面談十大原則 1. 建立和維護(hù)彼此之間的信任 2. 清楚地說明面談的目的 3. 鼓勵(lì)下屬說話 4. 認(rèn)真傾聽 5. 避免對立和沖突 6. 集中在績效，而不是性格特征 7. 集中于未來，而不是過去 8. 優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并重 9. 該結(jié)束時(shí)立即結(jié)束 10. 以積極的方式結(jié)束面談 三、員工績效管理 績效面談的目的 對表現(xiàn)達(dá)成一致的看法 使員工認(rèn)識到自己的成就和優(yōu)點(diǎn) 指出員工有待改進(jìn)的方面 制定績效改進(jìn)計(jì)劃 協(xié)商下一期績效管理的目標(biāo) 績 效 三、員工績效管理 績效改進(jìn)的動(dòng)力源 員工為什么要主動(dòng)改進(jìn)績效 員工行動(dòng)的動(dòng)力源是什么 所有績效必須與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤 與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤的指標(biāo)必須量化 三、員工績效管理 曲突徒薪 有位客人到某人家里作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材?？腿烁嬖V主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會(huì)有火災(zāi)，主人聽了沒有做任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了。于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。 有人對主人說：“如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備宴席，而且沒有火災(zāi)的損失?，F(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢?！? 主人頓時(shí)醒悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來吃酒。 【 心得 】 一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話說：「預(yù)防重于治療」，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后。由此觀之，企業(yè)問題的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。 故 事 熱烈祝賀廣州蕊蝶皮具 07營銷大會(huì)勝利召開 開拓創(chuàng)新 二次創(chuàng)業(yè) 再創(chuàng)輝煌
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