【正文】 上。另外，集中宣傳在線購(gòu)買的諸多優(yōu)點(diǎn)對(duì)公司實(shí)現(xiàn)超額銷售也是至關(guān)重要的，在網(wǎng)站上很重要的一點(diǎn)是向消費(fèi)者傳達(dá)在線購(gòu)買的便利，向客戶傳遞你的產(chǎn)品可以方便的活得的弦細(xì)，讓他們明白不再需要站隊(duì)或者與其他用戶打交道，因?yàn)槌３５年?duì)伍或其他顧客都可能是顧客放棄購(gòu)買或減少他們?cè)敢赓?gòu)買的數(shù)量，所以，宣傳在線購(gòu)買的便利性是降低無(wú)形性問題的一種好方法。然而，這里仍有一些人為減少在線購(gòu)買的便利性的因素。當(dāng)消費(fèi)者最后決定購(gòu)買一個(gè)商品后，很重要的一點(diǎn)就是希望這次交易能夠迅速和見解，且越準(zhǔn)確、越快速越好。如果要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，顧客可能離去，轉(zhuǎn)而銅鼓一個(gè)本地零售點(diǎn)購(gòu)買這種產(chǎn)品。公司必須意識(shí)到則核電，并且運(yùn)用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)，以確保這樣的障礙最小化。渠道在互聯(lián)網(wǎng)生面搞活動(dòng)循環(huán)點(diǎn)上有一些分銷渠道問題是很難控制的。在有的情況喜愛，把產(chǎn)品傳遞到客戶手中的問題并不是在線公司的過(guò)錯(cuò)。幾乎每家在線公司都選擇把配送功能外報(bào)，從仔則核電上來(lái)看也許是最有效率的。因?yàn)橐恍┎⒉粚儆谒麄冞^(guò)錯(cuò)的原因，在線公司正處在不能很好的滿足其客戶的困難時(shí)期。所選擇的在線裝運(yùn)公司產(chǎn)品的公司僅能負(fù)責(zé)裝運(yùn)但不能處理需求。對(duì)高價(jià)值的公司來(lái)說(shuō)，這一問題比較容易解決。在線公司有一個(gè)明確的、管理裝運(yùn)公司關(guān)系的需求。公司越大，他在供應(yīng)鏈中的作用就愈強(qiáng)，他們就更有能力通過(guò)變更運(yùn)輸人來(lái)打壓運(yùn)輸公司。即使在運(yùn)輸公司數(shù)量很少的情況喜愛，如果這些公司的服務(wù)質(zhì)量沒有上升，再現(xiàn)公司仍然能采取宣布經(jīng)變更運(yùn)輸人的策略。由于受到更換的威脅，運(yùn)輸公司只好為一些額達(dá)公司抱有希望的創(chuàng)造更好的服務(wù)。缺乏自動(dòng)化的存貨清單和倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是在線購(gòu)買存在的最大問題之一。缺乏自動(dòng)化的確阻礙了滿足用戶雪球額度效率和速度。對(duì)小公司來(lái)說(shuō)，把倉(cāng)儲(chǔ)和分銷功能外包無(wú)疑是個(gè)很好的思路，因?yàn)樗麄儧]有足夠的效率去滿足用戶需求。然而，外包將降低實(shí)際利潤(rùn)，因?yàn)樗前嘿F的。但隨著時(shí)間的推移，它將被證明是由收益的，因?yàn)樗兄诮㈩櫩椭艺\(chéng)度。需要理解他的組重要的一點(diǎn)就是如何挑選合適的外包上。公司應(yīng)該挑選那些沒被客戶超額預(yù)定的外包上，只有這樣他們才能更有效的處理需求方面的要求。大的在線公司真的有必要考慮實(shí)現(xiàn)存貨清單和倉(cāng)儲(chǔ)功能自動(dòng)化，這可能是未來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力的最好方法。使用物流顧問是幫助選擇適合公司需要的自動(dòng)化系統(tǒng)的一個(gè)好策略。價(jià)格在處理電子商務(wù)問題時(shí)，價(jià)格是一個(gè)非常重要的手段。尤其是在決定是努力增加需求還是減少需求的時(shí)候，價(jià)格會(huì)成為一個(gè)關(guān)鍵因素。價(jià)格無(wú)疑成了很多公司首選的一種武器。撇指定假發(fā)和滲透定價(jià)法是兩種典型的店家方法。撇指定假發(fā)是在產(chǎn)品剛上市時(shí)就定一個(gè)較高的價(jià)格，以其賺取更多的利潤(rùn)。而滲透經(jīng)假發(fā)用來(lái)追求較大的市場(chǎng)份額，他的理論基礎(chǔ)是通過(guò)指定比競(jìng)爭(zhēng)者更低的價(jià)格，來(lái)獲取一份大的市場(chǎng)份額。為了增加需求，電子商務(wù)公司需要關(guān)注滲透市場(chǎng)戰(zhàn)略。這對(duì)于處在推薦和成長(zhǎng)階段的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是最為有效的。如果這種產(chǎn)品已接近成熟階段，那么降價(jià)將不會(huì)增加很多利潤(rùn)。對(duì)于相對(duì)較新的商品，提供低于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格將會(huì)增加需求。產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)做到在不減少利潤(rùn)的前提下降低客戶的需求，如果一家在線公司經(jīng)營(yíng)得很好，但不能滿足當(dāng)前的需求量，那么就應(yīng)該明智的提高這種產(chǎn)品的價(jià)格。因?yàn)檫@將達(dá)到兩種小姑：不僅使利潤(rùn)保持在同一水平上，還允許物流部門更有效的處理訂單。如果公司服務(wù)不能適應(yīng)變化，那么將降低用戶的滿意度，從而會(huì)降低用戶的忠誠(chéng)度。保持客戶愉快的一個(gè)解決辦法是通過(guò)提高價(jià)格來(lái)降低需求，從而降低購(gòu)買的數(shù)量，以滿足不便需求，這樣就能夠更容易的保持當(dāng)前的客戶。已經(jīng)確信，保持一個(gè)當(dāng)前用戶比發(fā)展一個(gè)新用戶可節(jié)約5倍的成本。提高價(jià)格，可能會(huì)改變編輯數(shù)量，但不足以引起忠誠(chéng)客戶的離去。這樣做可以讓公司保持同等利潤(rùn)，并且能更有效的管理需求。這一解決方案要等到公司能采用一個(gè)自動(dòng)化的系統(tǒng)后才能生效。價(jià)格捆綁，就是將產(chǎn)品打抱在一起而只以一種幾個(gè)出售，使用能夠這種戰(zhàn)術(shù)在座在線生意時(shí)是很有利的。它能為一家公司增加下手，因?yàn)榭蛻魰?huì)感到他們所畫出的潛能得到更多的價(jià)值，而且增加價(jià)值將為用戶降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。比方說(shuō)降價(jià)10%，它能使公司增加銷售。有時(shí)這可以用來(lái)處理準(zhǔn)備清理的一種產(chǎn)品，這是公司達(dá)到兩種效果的一個(gè)機(jī)會(huì)：增加銷售并且降低不需要的存貨。促銷促銷是出售商品時(shí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)公司必備的一項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，也是在獲得和保持客戶過(guò)程中的關(guān)鍵方面之一。雖然保持和獲得用戶是如此重要，但是更多的注意力和資金仍需要用在渠道因素上，例如倉(cāng)儲(chǔ)和分銷功能。一些預(yù)算促銷經(jīng)費(fèi)應(yīng)該被用在與分銷商發(fā)展更好的關(guān)系上。創(chuàng)建于配送服務(wù)上強(qiáng)有力的關(guān)系將會(huì)提高公司的價(jià)值，這可以通過(guò)和賣主的個(gè)人交以來(lái)實(shí)現(xiàn)，如讓他們的代表參與會(huì)議或者宴會(huì)可以建立一種忠誠(chéng)的關(guān)系。這些活動(dòng)是真正能給一家電子商務(wù)公司帶來(lái)利益的廉價(jià)的方法。對(duì)電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)，一些頭疼的事就是客戶不能順利的找到公司的網(wǎng)頁(yè)。如果客戶不能找到網(wǎng)頁(yè)，就給增加銷售值砸了張愛。當(dāng)今的搜索引擎技術(shù)，例如雅虎和Excite，實(shí)際上已經(jīng)十分廣泛。當(dāng)搜索一家具體的公司時(shí)，他見格外顯示出大量其它相關(guān)的主題?？蛻粜枰ㄙM(fèi)不少功夫來(lái)縮小他們要尋找的公司的入口范圍。所短查找網(wǎng)站的時(shí)間將增加顧客的滿意蘇。如果他們必須花費(fèi)20分鐘才能找到一個(gè)專門的站點(diǎn)，那么他們?cè)谡业街昂芸赡芤逊艞壛恕９究梢允褂么黉N手段來(lái)應(yīng)對(duì)這些問題。應(yīng)對(duì)這一問題組好的方法是通過(guò)促銷來(lái)給出網(wǎng)站地址來(lái)。如果那些待銷產(chǎn)品的需求強(qiáng)度比較高，那么使用在雜志和報(bào)紙上刊登廣告就應(yīng)該是有效的。對(duì)需求強(qiáng)度比較高的商品來(lái)說(shuō)，人們會(huì)積極尋找有關(guān)他們問題的可能的解決方案。如果代銷產(chǎn)品的需求強(qiáng)度比較低，人們就不會(huì)積極地去搜尋，因此促銷活動(dòng)一定要密集有力，則會(huì)可以選擇大量的電視或廣播媒體的廣告來(lái)完成。另一種可能的促銷在提示使用超鏈接。超鏈接允許從另一個(gè)網(wǎng)站直接形成通道來(lái)實(shí)現(xiàn)。這是的搜索一個(gè)專門的網(wǎng)站變得非常容易，尤其是在一個(gè)相思素材的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)超鏈接時(shí)，是非常有效率的。另外，應(yīng)該注意避免采用不必要的促銷手段只是現(xiàn)有客戶和潛在客戶的離開。像虛假或者不道德的營(yíng)銷在近年日益成為一個(gè)問題，遭遇這樣的網(wǎng)站變得日益普遍。這可能是似乎自吹自擂或者是完全神化的誘騙銷售法的伎倆。例如，這絕對(duì)是需要電子商務(wù)公司引以為戒的。隨著電子商務(wù)的增長(zhǎng)普及，這種做法越多，對(duì)將來(lái)的破壞也越大。隨著在線購(gòu)買量的增加，將有更多的針對(duì)虛假和不道德促銷的先哲和追查。隨著在線購(gòu)買者數(shù)量的上升，勢(shì)必會(huì)增加口頭交流的重要性，這有可能引起一些問題。做這類促銷會(huì)減少用戶的信任度和忠誠(chéng)度，并將減少在未來(lái)的銷售。一個(gè)公司的利潤(rùn)直接與顧客忠誠(chéng)度有關(guān)，但這類促銷將減少忠誠(chéng)度。這里的疑問是很清楚的，他們是想只顧眼前利益還是著眼于長(zhǎng)久的盈利呢？