【總結(jié)】第2章顧客服務(wù)課前討論:業(yè)盈利更重要還是顧客滿意更重要,說明原因。利利潤潤第一?第一?顧顧客第一?客第一?憶一次你不愉快的購物經(jīng)歷,分析一下你不滿意的原因(價格、冷漠、粗心、不禮貌)Importantthingsthatneedattention需要關(guān)注的要事Price
2025-02-27 00:05
【總結(jié)】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營游戲、將學(xué)員分成個組,每個組將分別代表一家航空公司在市場經(jīng)營;、市場經(jīng)營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在;如果有三家以下的公司采取降價策略,降價的公司由于薄利多銷,利潤率可達(dá),而沒有采取降價策略的公司利潤率則為;如果有三家和三家以上的公司同時降價,則所有公司
2025-02-20 23:59
【總結(jié)】第2章顧客服務(wù)課前討論:,說明原因。利利潤潤第一?第一?顧顧客第一?客第一?,分析一下你不滿意的原因(價格、冷漠、粗心、不禮貌)Importantthingsthatneedattention需要關(guān)注的要事PriceisnotthefactorApathy冷漠Carelessness粗心Discourtesy
2025-02-26 15:13
【總結(jié)】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營游戲1、將學(xué)員分成5-6個組,每個組將分別代表一家航空公司在市場經(jīng)營;2、市場經(jīng)營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在9%;如果有三家以下的公司采取降價策略,降價的公司由于薄利多銷,利潤率可達(dá)12%,而沒有采取降價策略的公司利潤率則為6%;如果有三
2025-02-06 11:12
【總結(jié)】銷售循環(huán)之需求發(fā)現(xiàn)與滿足學(xué)習(xí)目標(biāo)?建立客戶需求導(dǎo)向的銷售精神?初步掌握家庭財務(wù)規(guī)劃的概念?能夠利用財務(wù)檢視表發(fā)現(xiàn)客戶保障缺口?掌握相應(yīng)的話術(shù)與技巧課程大綱家庭保障的確重要性家庭保障的基本需求家庭保障需求的診斷財務(wù)檢視提交解決方案客戶保障
2025-05-13 01:55
【總結(jié)】推銷推銷就是一種發(fā)現(xiàn)及滿足顧客需要的過程。如果要有效進(jìn)行這個過程,你首先必須辨認(rèn)顧客有使用你們產(chǎn)品或服務(wù)的需要。需要顧客的需要或渴望,可用你的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足。經(jīng)常會用一些字句來表達(dá):?需要?喜歡?想要?希望?對.
2025-08-04 10:34
【總結(jié)】挖掘顧客需求促成銷售泉州斌輝客服部劉欣宇什么是挖掘需求?怎樣挖掘需求?挖掘顧客需求——概述?此階段面臨的問題:消費(fèi)者可能無欲求未意識到有需求;?處理原則:發(fā)掘顧客的“痛苦”。?達(dá)成目的:幫助顧客發(fā)現(xiàn)他的需求(讓顧客了解自身需求),并給予相應(yīng)的商品提示。挖掘顧客需求——
2025-05-13 22:10
【總結(jié)】顧客購物需求的心理分析問:你知道為什么顧客不給你買產(chǎn)品而買了其他人的嗎??你一定要了解顧客需求(不是說需求什么價位、功能、品牌),最主要的是要:?———了解顧客喜歡和不喜歡的銷售行為是怎么樣子的!一、顧客不喜歡的銷售行為調(diào)查:我不喜歡看銷售員看似嚴(yán)肅或不開心的樣子
2025-05-15 00:52
【總結(jié)】核心/分標(biāo)題正文內(nèi)容橫排列(1)1、先建人事檔案,熟悉人員狀態(tài),規(guī)范合同試用期;2、熟悉公司組織機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程;3、規(guī)范入職離職流程;4、員工的社保公積金辦理;5、建立公司規(guī)章制度,考勤制度;6、規(guī)范公司組織架構(gòu),建立部門及崗位說明書;7、工資核算。8、分析公司的優(yōu)劣勢,內(nèi)外環(huán)境9、看是否要建立培訓(xùn)
2025-08-01 17:14
【總結(jié)】使用與滿足理論UsesandGratifications殷浩余燕道理:一物上所具之義,通於余物而言?有物混成,藏有兩極?盛極必衰,物極必反?陰中有陽,陽中有陰如何學(xué)理論?知所先後?毋意,毋必,毋固,毋我?Understand
2025-05-12 06:05
【總結(jié)】從客戶角度看營銷你懂顧客和如何滿足顧客需求嗎?你懂顧客和如何滿足顧客需求嗎?許多企業(yè)陷入所謂?卓越的迷思中,他們一心一意要追求卓越,在各方面都超越競爭對手,結(jié)果,他們完全不了解顧客真正要什么,也不知企業(yè)如何做才能真正滿足顧客的需求!
2025-02-20 23:58
【總結(jié)】合眾人壽總公司培訓(xùn)部編制1銷售循環(huán)之客戶保障需求的發(fā)現(xiàn)與滿足合眾人壽總公司培訓(xùn)部編制2學(xué)習(xí)目標(biāo)?學(xué)會分析家庭保障需求?利用保險提供家庭保障解決方案合眾人壽總公司培訓(xùn)部編制3課程大綱?家庭保障需求?財務(wù)檢視?提供解決方案?課程回顧合眾人壽總公司培訓(xùn)部編制4
2025-05-04 16:50
【總結(jié)】每個人的需求都能得到滿足嗎??計劃和市場是配置資源的兩種基本方式。?市場在資源配置中起基礎(chǔ)性作用的經(jīng)濟(jì)就是市場經(jīng)濟(jì).誰能得到資源?是“市長”說了算?還是市場說了算?市場配置資源在市場的配置下,誰能得到鋼材?房價節(jié)節(jié)高升,老漢獲得鋼材名正言順。汽車市場需求廣
2025-09-19 19:22
【總結(jié)】行銷:挖掘客戶的潛在需求,并加以創(chuàng)造和滿足挖掘-開發(fā)市場到非洲去賣鞋去寺院去賣梳子行銷的特點:1,追求長期利潤:人脈——錢脈有關(guān)系——沒關(guān)系2,市場導(dǎo)向,顧客導(dǎo)向:人——從——眾3,各種
2025-06-07 11:37
【總結(jié)】就醫(yī)顧客需求與行為分析誰停止變得優(yōu)秀,誰就將不再優(yōu)秀陳美固醫(yī)療服務(wù)的一般特征?醫(yī)療服務(wù)的供求處于壟斷地位?醫(yī)療服務(wù)具有倫理性?醫(yī)療服務(wù)具有高風(fēng)險性?醫(yī)療服務(wù)具有很強(qiáng)的差異性?醫(yī)療服務(wù)的提供者有著顯著的前期勞動和后期勞動階段的區(qū)別?醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)具有同時性?醫(yī)療服務(wù)需求缺乏價格彈
2025-05-26 07:28