【總結】如何讓顧客滿意客服部2022營養(yǎng)師工作中的例子:→顧客需求的概念顧客需求是指顧客的目標、需要、愿望以及期望.這些需求構成了顧客最初的信息來源。三種顧客需求類型:企業(yè)提供的產品和服務的基本要求:
2025-08-15 21:51
【總結】滿足顧客需求《職員素質提升訓練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質提升訓練航空公司的經營游戲1、將學員分成5-6個組,每個組將分別代表一家航空公司在市場經營;2、市場經營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在9%;如果有三家以下的公司采取降價策略,降價的公司由于薄利多銷,利潤率可達12%,而沒有采取降價策略的公司利潤率
2025-01-15 01:38
【總結】第2章顧客服務課前討論:業(yè)盈利更重要還是顧客滿意更重要,說明原因。利利潤潤第一?第一?顧顧客第一?客第一?憶一次你不愉快的購物經歷,分析一下你不滿意的原因(價格、冷漠、粗心、不禮貌)Importantthingsthatneedattention需要關注的要事Price
2025-02-27 00:05
2025-02-16 15:34
【總結】滿足顧客需求《職員素質提升訓練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質提升訓練航空公司的經營游戲、將學員分成個組,每個組將分別代表一家航空公司在市場經營;、市場經營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在;如果有三家以下的公司采取降價策略,降價的公司由于薄利多銷,利潤率可達,而沒有采取降價策略的公司利潤率則為;如果有三家和三家以上的公司同時降價,則所有公司
2025-02-20 23:59
【總結】第2章顧客服務課前討論:,說明原因。利利潤潤第一?第一?顧顧客第一?客第一?,分析一下你不滿意的原因(價格、冷漠、粗心、不禮貌)Importantthingsthatneedattention需要關注的要事PriceisnotthefactorApathy冷漠Carelessness粗心Discourtesy
2025-02-26 15:13
【總結】打造團隊精神《職員素質提升訓練》之三CHINA打造團隊精神2員工素質提升訓練游戲規(guī)則:掰手腕游戲1.四位自愿者分為兩組,每組兩人2.以小組為單位進行掰手腕比賽3.每一次勝方可獲得1元獎金,敗方不得獎金也不扣錢4.整個比賽為期一分鐘5.看哪組人員贏錢最多打造團隊精神3
2025-02-26 00:49
【總結】打造團隊精神《職員素質提升訓練》打造團隊精神2員工素質提升訓練游戲規(guī)則:掰手腕游戲1.四位自愿者分為兩組,每組兩人2.以小組為單位進行掰手腕比賽3.每一次勝方可獲得1元獎金,敗方不得獎金也不扣錢4.整個比賽為期一分鐘5.看哪組人員贏錢最多打造團隊精神3員工素質提升訓練
2025-01-16 02:25
【總結】如何滿足顧客的需求《全員素質提升訓練》之二我們的企業(yè)文化是……相互尊重團隊合作持續(xù)改善客戶第一經營理念:把握市場先機,滿足客戶為本,追求永續(xù)經營。目錄1章、以顧客為關注焦點圖解(質量管理體系8大原則之一
2025-01-25 19:16
2025-01-15 16:15
【總結】打造團隊精神《職員素質提升訓練》之三打造團隊精神2員工素質提升訓練游戲規(guī)則:掰手腕游戲1.四位自愿者分為兩組,每組兩人2.以小組為單位進行掰手腕比賽3.每一次勝方可獲得1元獎金,敗方不得獎金也不扣錢4.整個比賽為期一分鐘5.看哪組人員贏錢最多打造團隊精神3員工素質提升訓
2025-01-15 10:47
【總結】生產管理和控制1員工素質提升訓練生產管理和控制《職員素質提升訓練》之三廈門飛鵬高科技鋁業(yè)有限公司生管部生產管理和控制2員工素質提升訓練課程大綱課程內容1.客戶的基本需求2.生產本質3.生管的內容和職責4.生產計劃的制定5.物料管理生產管理和控制3員工素質提升訓練企業(yè)應滿足客戶的什么基本需求?客戶的三個基本需求
2025-01-26 22:21
2025-03-08 19:12