【總結(jié)】LOGO成交一定有技巧——門店導(dǎo)購員技能提升手冊(cè)主講:蔣冬青LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法LOGO異議處理的其他方法常見異議處理示例銷售自檢LOGO在門店
2025-01-18 22:00
【總結(jié)】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系,創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)的好機(jī)會(huì)在投訴得到妥善處理后,50~80%的顧客還會(huì)愿意跟你打交道。問題的關(guān)鍵不是顧客對(duì)還是錯(cuò);關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問題?規(guī)章制度的問題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度?管理
2025-01-20 20:47
【總結(jié)】如何讓顧客滿意客服部2023營(yíng)養(yǎng)師工作中的例子:→顧客需求的概念顧客需求是指顧客的目標(biāo)、需要、愿望以及期望.這些需求構(gòu)成了顧客最初的信息來源。三種顧客需求類型:企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的基本要求:
2025-02-21 14:38
【總結(jié)】1維修服務(wù)手冊(cè)C2023TOYOTAMOTORCORPORATION從顧客滿足到顧客感動(dòng)從顧客滿足到顧客感動(dòng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)維修服務(wù)2維修服務(wù)手冊(cè)C2023TOYOTAMOTORCORPORATIONcontents1.維修服務(wù)的理念2.實(shí)現(xiàn)維修服務(wù)工作的效率
2025-02-05 17:55
【總結(jié)】GSM數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)信令系統(tǒng)維護(hù)測(cè)試集中監(jiān)測(cè),北京中創(chuàng)信測(cè)電子技術(shù)責(zé)任有限公司,第一頁,共七十一頁。,CME20系統(tǒng)結(jié)構(gòu),第二頁,共七十一頁。,GSM通信系統(tǒng)內(nèi)部接口,BTS,BSC,MSC...
2025-11-08 04:46
【總結(jié)】第2章顧客服務(wù)課前討論:業(yè)盈利更重要還是顧客滿意更重要,說明原因。利利潤(rùn)潤(rùn)第一?第一?顧顧客第一?客第一?憶一次你不愉快的購物經(jīng)歷,分析一下你不滿意的原因(價(jià)格、冷漠、粗心、不禮貌)Importantthingsthatneedattention需要關(guān)注的要事Price
2025-02-27 00:05
【總結(jié)】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營(yíng)游戲1、將學(xué)員分成5-6個(gè)組,每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤(rùn)率都維持在9%;如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略,降價(jià)的公司由于薄利多銷,利潤(rùn)率可達(dá)12%,而沒有采取降價(jià)策略的公司利潤(rùn)率
2025-02-16 15:34
【總結(jié)】第2章顧客服務(wù)課前討論:,說明原因。利利潤(rùn)潤(rùn)第一?第一?顧顧客第一?客第一?,分析一下你不滿意的原因(價(jià)格、冷漠、粗心、不禮貌)Importantthingsthatneedattention需要關(guān)注的要事PriceisnotthefactorApathy冷漠Carelessness粗心Discourtesy
2025-02-26 15:13
【總結(jié)】第十一講如何平息顧客的不滿第一步:讓顧客發(fā)泄第二步:充分道歉,讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題第三步:收集信息第四步:給出一個(gè)解決
2025-01-20 21:18
【總結(jié)】◆中國(guó)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師◆團(tuán)隊(duì)管理教練◆中國(guó)金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師◆年腦白金銷售第一名◆年度全球最受歡迎十大培訓(xùn)師◆東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師◆大陸“瘋狂演講”開創(chuàng)人◆演講口才教練◆頂級(jí)說服力訓(xùn)練導(dǎo)師◆國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師◆全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)委員會(huì)專家◆阿里巴巴坐客講師
2025-02-28 15:49
2025-01-18 20:32
【總結(jié)】做全中國(guó)最棒導(dǎo)購員如何處理顧客異議愛仕達(dá)愛萬家目錄篇一、如何面對(duì)顧客的異議篇二、如何促進(jìn)顧客的成交篇三、如何應(yīng)對(duì)不同的顧客篇四、如何處理顧客的抱怨?一、顧客的異議的可怕嗎??銷售從拒絕開始。面對(duì)顧客的異議,導(dǎo)購應(yīng)該高興,因有異議,就有機(jī)會(huì)?()異議表示導(dǎo)購給顧客的利益依然不能滿足其需求,輕松面對(duì)異議
2025-01-18 22:01
【總結(jié)】UpgradeYourLife教育訓(xùn)練教材柏拉圖柏拉圖(Pareto)Ver.教育訓(xùn)練教材主講人:曹建勇1UpgradeYourLife教育訓(xùn)練教材品管七大手法—柏拉圖(Pareto)一、前言二、柏拉圖的由來三、柏拉圖基本概念四、柏
2025-01-12 19:29
2025-01-15 01:38
【總結(jié)】滿足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632滿足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營(yíng)游戲1、將學(xué)員分成5-6個(gè)組,每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤(rùn)率都維持在9%;如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略,降
2025-01-20 01:17