入場(chǎng)前代理公司準(zhǔn)備工作流程-資料下載頁(yè)
2025-01-15 01:08本頁(yè)面
【正文】 6。已購(gòu)客戶明細(xì)表216。營(yíng)銷匯總表216。銷控表216。月度考評(píng)表216。預(yù)算表216。人力資源預(yù)測(cè)表216。WW公司銷售現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律目的：有制可循，有錯(cuò)必糾；公開(kāi)、公平、公正。一、態(tài)度決定一切鼓勵(lì)積極、無(wú)私、勤儉、以公司利益為重的一切行為。二、不允許在工作時(shí)間，因任何原因理由，當(dāng)眾渲泄不良情緒。否則視為對(duì)公司及對(duì)客戶不敬。停止排班，直至認(rèn)清錯(cuò)誤、接受處罰。如（摔東西、罵人、嘲諷等）三、發(fā)生糾紛不允許未經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商就直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申訴。若協(xié)商末果，當(dāng)事人雙方必須共同至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處說(shuō)明情況。對(duì)不愿共同說(shuō)明情況的當(dāng)事人，予以嚴(yán)懲后再解決糾紛問(wèn)題。四、下級(jí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題不服，可越級(jí)申訴，但不可越級(jí)匯報(bào)。上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查工作，但不可以越級(jí)指揮。五、發(fā)生撞單問(wèn)題鼓勵(lì)當(dāng)事人雙方友好協(xié)商解決。或共同接待平分；或謙讓由一人接待。但不可以當(dāng)客戶面前爭(zhēng)取，應(yīng)事后協(xié)商。若客戶已簽定，則以客戶追蹤單完整的售樓員為優(yōu)先。若因撞單而產(chǎn)生糾份，又不友好協(xié)商。當(dāng)事人雙方均視為態(tài)度不良，業(yè)績(jī)充公。對(duì)當(dāng)事人雙方均進(jìn)行處罰。六、所有在銷售現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的糾紛，均在現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi)解決。有制度標(biāo)準(zhǔn)的遵循制度；無(wú)制度標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)公開(kāi)說(shuō)明后，民主投票決定。不服者可向總公司申訴。七、不得以任何理由漫待客戶對(duì)受到客戶投訴“態(tài)度不好”的售樓人員予以嚴(yán)懲。八、所有售樓人員必需認(rèn)真填寫(xiě)客聯(lián)絡(luò)追蹤表單，記錄每次洽談情況以備查考。12
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