分紅話術(shù)專題ppt課件-資料下載頁
2025-01-14 09:02本頁面
【正文】 的情況要好于 2022年，相信會對于今年紅利水平會產(chǎn)生積極的影響。 業(yè)務員在向您介紹產(chǎn)品的紅利情況時有可能是參考了以往年度的紅利派發(fā)情況。 我是業(yè)務員，向客戶推銷分紅產(chǎn)品時曾向其夸口公司實力強，回報一定好，現(xiàn)在客戶因為紅利低要求退保，我該怎么辦？ 答：感謝您一直以來為人保壽險的發(fā)展所作出的貢獻，我很理解您現(xiàn)在的心情。 2022年的保單紅利水平確實較以往水平偏低。在這種情況下我們更應該向客戶做好解釋工作，增強客戶信心，取得客戶諒解。 向客戶說明分紅保險仍是一種保險產(chǎn)品，它首先提供的是保險保障功能，在為客戶提供相應保障的前提下，還通過紅利派發(fā)的形式讓客戶分享公司的經(jīng)營成果。 其次要向客戶說明紅利水平的高低會受到宏觀經(jīng)濟環(huán)境和資本市場環(huán)境的影響。 2022年，宏觀經(jīng)濟形勢較為困難，資本市場出現(xiàn)較大幅度的下跌，這些都對紅利水平造成了不利的影響。相信隨著宏觀經(jīng)濟環(huán)境的好轉(zhuǎn)，保單紅利水平也會穩(wěn)步上升。 最后要勸說客戶若不等錢用，最好不要退保。因為退保不但有經(jīng)濟損失，而且將不能享受到長久持有保單所應有的利益。如果客戶執(zhí)意要退保的話，應把退保的損失明確告訴客戶，并向客戶表達公司愿為其提供相關(guān)服務的意愿。 如果分紅高于銀行利息 等于客戶享受高收益 如果分紅與銀行利息相于 等于客戶無償享受了意外保障 如果分紅低于銀行利息 等于客戶用小量的錢享受了意外保障 心態(tài)很重要！ 時刻站在客戶立場 細心、耐心、熱情 服務很重要！ 注意 針對不同對象采取不同話術(shù)
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