中層管理人員培訓(xùn)課程-資料下載頁
2025-01-14 07:16本頁面
【正文】 邏輯 C : 任性 .情緒 ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 常見的溝通障礙： ? 命令、警告、訓(xùn)戒、教訓(xùn)、爭論、批評、求全責(zé)備、諷刺、質(zhì)疑、審問、轉(zhuǎn)移話題、轉(zhuǎn)移目標(biāo)、面子第一、不愿敞開心懷 ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 語言體態(tài) 有效配合 表情、服飾 姿態(tài)、距離 。 。 有效溝通建議之四 ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 因人而異 進(jìn)行溝通 有效溝通建議之五 控制者、表現(xiàn)者 愛心者、規(guī)則者 ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 溝通的七項(xiàng)注意 ?發(fā)出信息要反復(fù)確認(rèn) ?少說多聽，少說多問 ?多書面，少口頭 ?多解決，少爭論 ?先解決心情，再解決事情 ?只對事，不對人 ?態(tài)度比技巧更重要 ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 第四部分 ?團(tuán)隊(duì)管理、高效執(zhí)行 ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 高效團(tuán)隊(duì)的 9個(gè)特征： ? 清晰的目標(biāo)、一致的承諾、相互的信任、開放的溝通、相關(guān)的技能、有效的結(jié)構(gòu)、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)、足夠的外部支持、快樂的分享成果。 ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 高效行動力的四個(gè)觀念 ? 世界觀：行動力就是生產(chǎn)力；自我潛能的發(fā)揮是一種習(xí)慣，別做溫水中的青蛙；提高職業(yè)技能比金錢更重要。 ? 人生觀：服務(wù)別人、成就自己；我為人人、人人為我；付出愛心、收獲自尊；生活是快樂的、工作是快樂的；我的快樂我做主、我的努力我做主。 ? 價(jià)值觀：最低級的價(jià)值 —— 給多少錢、辦多少事。中級價(jià)值 —— 盡心盡力、盡力而為、能做多少是多少。高級價(jià)值 —— 付出自有回報(bào)。 ? 職業(yè)觀：我是自己的老板、自己職業(yè)的老板、為老板打工、為自己打基礎(chǔ)。職業(yè)是成就自己人生的開始。人生的價(jià)值在于雙贏。 ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 高效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)要素： ? 目標(biāo)：共同的愿景與目標(biāo)、建立同理心、讓成員參與，聽取他們的意見；宣導(dǎo)、建立認(rèn)同。 ? 關(guān)系：正式關(guān)系與非正式關(guān)系；疏導(dǎo)、理解、關(guān)懷式的關(guān)系；從懷疑到互信；從動蕩到穩(wěn)定。 ? 規(guī)范：結(jié)構(gòu)性問題與非結(jié)構(gòu)性問題；建章立制比處理問題更重要；人性管理與無情管理。 ? 領(lǐng)導(dǎo)力：明確目標(biāo)與期望的結(jié)果；做出樣板與標(biāo)桿；授權(quán)、放手讓成員去做；密切關(guān)注走向；對優(yōu)秀給予鼓勵、對劣差以輔導(dǎo) ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 優(yōu)秀中層工作理念 ? 行動力的理念：信念比利益更重要、速度比完美更重要、勝利比公平更重要、結(jié)果比理由更重要。 ? 行動力關(guān)鍵：要敢 —— 不在乎條件；要快 —— 勤奮努力；要對 —— 盯住目標(biāo)。 ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 高效行動力的具體落實(shí) ? 處理問題三不放過：發(fā)生問題、找不到原因不放過；發(fā)生問題，找不到責(zé)任人不放過；發(fā)生問題，沒有整改措施不放過。 ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 成功中層的標(biāo)準(zhǔn) ?激勵員工，讓員工自動自發(fā)地快樂工作。 ?迫使下屬進(jìn)化：下屬的素質(zhì)差不是你的錯，但不能提升下屬的素質(zhì)，就是你的錯。 ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 ? 教練方法：以傾聽替代告訴；替代部下做事到幫助部下做事；鼓勵學(xué)習(xí)與鼓勵下屬找出問題代替直接指出錯誤；塑造責(zé)任、強(qiáng)化責(zé)任代替分配責(zé)任；前景引導(dǎo)代替命令；激勵與表彰代替懲罰。 ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 優(yōu)秀中層解決問題的思維原則： ?外部出了問題，從內(nèi)部找起； ?部屬出了問題，從主管找起； ?工作出了問題，從自身找起； ?經(jīng)營出了問題，從管理找起； ?今天出了問題，從昨天找起。 ?找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 必須關(guān)注 的 工 作 ?下達(dá)目標(biāo)（科學(xué)合理、認(rèn)真分析、監(jiān)督落實(shí)） ?人事及分配問題（用什么人、需要做什么） ?領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)（管理者和領(lǐng)導(dǎo)者雙重身份） ?發(fā)展及培養(yǎng)部下 ?例外管理（標(biāo)準(zhǔn)之外及新情況） ?維護(hù)紀(jì)律和制度（管理簡單點(diǎn)好）
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1