【導讀】要弄清楚新系統(tǒng)將要做什么。在這個階段，需要認真分析用戶。計工作打下基礎。實際上就是繪制新的系統(tǒng)藍圖，因。此系統(tǒng)分析又被稱為系統(tǒng)的邏輯設計。它是一個反復調查、分。系統(tǒng)分析工作深入與否，直接影響到系統(tǒng)。許多信息系統(tǒng)開發(fā)失敗的原因往往是忽視或沒有。行有目的、有步驟的實際調查和科學分析。需求和管理部門提出的目標，確立新系統(tǒng)的范圍和功能。和系統(tǒng)研制人員之間缺乏共同的語言，雙方交流時存在著隔閡。系統(tǒng)研制人員考慮的是程序結?！白鍪裁础钡那闆r下，就開始進行模塊設計、程序編寫等工作，之后，用戶才發(fā)現(xiàn)它們不符合要求，但為時已晚。割，直到不能再細分為止。說明建立新系統(tǒng)的迫切性和必要性，提出解決問題的初步設想，在工作中服從的因素，對新系統(tǒng)的可行性影響很大。方面，它是由非系統(tǒng)研制人員提出來的。不分主次地羅列出許多問題及要求。包括各級領導、各管理部門、各基層單位以及有工。系統(tǒng)調研應在較短的時間內弄清系統(tǒng)現(xiàn)有的

　　

【正文】 所見即所得的工具軟件可以利用 。 但是讓人們從浩如煙海的站點中 ， 訪問瀏覽企業(yè)的站點甚至為企業(yè)宣傳 ， 就不是那么簡單了 ， 因為鼠標和鍵盤是永遠掌握在上網(wǎng)者手中的 。 設計者要設計出達到預期效果的站點和網(wǎng)頁 ， 需要對用戶需求有深刻的理解 ， 對人們上網(wǎng)時的心理進行認真的分析研究 。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 系統(tǒng)分析報告 通過上述工作 ， 在每個階段都可以得到階段性的成果 ， 這就是系統(tǒng)分析報告 。 其間 ， 針對網(wǎng)站系統(tǒng)有兩個重要的報告：可行性分析報告和系統(tǒng)分析總體報告 。 1. 可行性分析報告 網(wǎng)站初步調查與可行性分析的結果要編寫成可行性分析報告 ， 其內容包括以下幾個方面 。 （ 1） 項目概述 它包括系統(tǒng)名稱 、 任務由來 、 存在問題和重要程度 。 （ 2） 系統(tǒng)目標 經(jīng)過初步調查 ， 用戶和系統(tǒng)研制人員共同確定的系統(tǒng)目標與范圍 。 （ 3） 項目投資 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 它包括人力 、 資金 、 設備及時間 。 （ 4） 可行性分析 （ 5） 系統(tǒng)目標 從技術 、 經(jīng)濟 、 管理三方面 ， 分析在現(xiàn)有的資源及其他條件下 ，系統(tǒng)目標是否可以達到 ， 是否有必要達到 。 （ 6） 結論 根據(jù)上述分析 ， 對提出的網(wǎng)站系統(tǒng)研制工作做出是否可行的結構 。結論可以是以下五種之一： ① 可立即開始進行 。 ② 需要增加資源才能開始進行 （ 如增加投資 、 增加人力 、 延長時間等 ） 。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 ③ 需要推遲到某些條件具備之后才能開始進行 （ 如管理工作的改進 、 組織機構的調整等 ） 。 ④ 需要對目標進行某些修改才能進行 。 ⑤ 不能或沒有必要進行 （ 如經(jīng)濟上不合算 、 技術條件不成熟等 ） 。 可行性報告反映了系統(tǒng)研制人員對該網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)的看法 。 這一報告應該提交到正式會議上討論 ， 這種會議除了用戶的領導 、管理人員 、 系統(tǒng)研制人員之外 ， 還應該盡可能地邀請一些有經(jīng)驗的局外人員參加 ， 這是非常必要的 。 因為初步調查所形成的概念還是粗略的 ， 在這種情況下做出判斷 ， 很大程度上要靠經(jīng)驗 ， 靠與其他開發(fā)項目的類比 。 因此 ， 有必要請非本系統(tǒng)研制人員來共同討論 ， 充分估計各種可能出現(xiàn)的問題 ， 集思廣益 ， 做出盡可能符合實際的判斷 。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 如果可行性報告通過了 ， 這就成為一個正式文件 ， 文件中確定的系統(tǒng)目標和范圍就成為下一階段工作的依據(jù) 。 新系統(tǒng)可行性分析的詳略程度應根據(jù)項目規(guī)模不同而有所區(qū)別 ，對于一些簡單的小型網(wǎng)站系統(tǒng) ， 可以根據(jù)直接類比來判斷其是否可行 ， 而對于大規(guī)模的網(wǎng)站系統(tǒng) ， 就必須以嚴肅認真與實事求是的態(tài)度來進行可行性分析 。 2. 系統(tǒng)分析總體報告 對于整個系統(tǒng)分析階段的成果 ， 要編寫成系統(tǒng)分析總體報告 ， 該文件是系統(tǒng)分析階段的工作成果 。 系統(tǒng)分析報告應該包括以下內容 。 （ 1） 用戶組織情況 它簡要地說明系統(tǒng)的上作過程 、 任務 、 目標是什么 ， 與其有關的外部實體是什么 ， 與這些外部實體之間有哪些物質及信息的交換關系 。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 （ 2） 開發(fā)項目目標 它列出網(wǎng)站系統(tǒng)研制工作的目標 ， 這里的目標比可行性報告中的目標又前進了一步 ， 因為經(jīng)過詳細調查 ， 對于組織的內部情況已經(jīng)有了全面的了解 。 因此 ， 對于項目所要達到目標的定量描述 ，就可以更確切具體了 。 有些任務的提法可以進一步明確 ， 例如“ 提高某一業(yè)務的處理速度 ” ， 可以明確為 “ 通過更新某一環(huán)節(jié)的技術手段提高該業(yè)務的處理速度 ” 。 （ 3） 現(xiàn)行系統(tǒng)概況 它以數(shù)據(jù)流程圖為主要工具 ， 給出現(xiàn)行網(wǎng)站系統(tǒng)的概況 。 由于現(xiàn)行網(wǎng)站系統(tǒng)是 — 個實際運行的系統(tǒng) ， 它所使用的具體處理方式及技術手段也應作出概括的介紹 。 在此基礎上 ， 對現(xiàn)行系統(tǒng)的特點 、 弱點做出計價 。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 （ 4） 新系統(tǒng)邏輯模型 它指出為了達到的系統(tǒng)目標 ， 可以做哪些變更 。 如前面所說 ，從表面上看 ， 只是對舊的邏輯模型做少量的修改 。 但系統(tǒng)研制人員應對這些變更所帶來的結果和影響做出客觀的全面的介紹 ， 既要指明這樣變動將帶來的收益 ， 也要指明變動將對組織的哪些部分發(fā)生影響；對組織的工作方式及人員配置發(fā)生什么影響 。 當然 ，對于這樣的變更將付出什么代價 ， 投入多少資源 ， 也應做出粗略的估計 。 一般情況下 ， 應該舉出多種方案 ， 并列舉它們的區(qū)別及利弊 。有時 ， 可以由不同的小組提出不同的方案來進行對比選擇 。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)規(guī)劃 本質上 ， 網(wǎng)站建設其實就是企業(yè)信息系統(tǒng)的構建 ， 而無論是廣義上的信息系統(tǒng) ， 還是具體的網(wǎng)站系統(tǒng)建設 ， 系統(tǒng)規(guī)劃都是一個非常重要的問題 。 日前 ， 現(xiàn)代企業(yè)用于信息系統(tǒng)的投資越來越多 ， 而網(wǎng)站建設的投資更是一個風險大 、 歷時長的項目 ，規(guī)劃不好不僅給系統(tǒng)身自運行造成損大 ， 由此而引起企業(yè)不良運行的間接損失更為可觀 。 所以 ， 企業(yè)在網(wǎng)站的系統(tǒng)建設上 ，首先應當把信息系統(tǒng)的規(guī)劃擺到重要的戰(zhàn)略位置上 。 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 信息系統(tǒng)的規(guī)劃是關于信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展計劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要部分。這不僅由于信息系統(tǒng)的建設是一項耗資巨大、歷時很長、技術復雜且又內外交叉的工程，更因為信息己成為企業(yè)的生命線，信息系統(tǒng)和企業(yè)的運營方式、文化習慣息息相關。但是目前我國許多企業(yè)對信息系統(tǒng)的規(guī)劃仍未提到日程上。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 有效的規(guī)劃可以使信息系統(tǒng)和用戶有較好的關系 ， 可以做到信息資源的合理分配和使用 ， 從而可以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資 。一個有效的規(guī)劃還可以促進信息系統(tǒng)應用的深化 。 如 MRPⅡ 的應用 ， 可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤 。 一個好的規(guī)劃還可以作為一個標準 ， 可以考核信息系統(tǒng)人員的工作 ， 明確他們的方向 ，調動他們的積極性 。 進行一個規(guī)劃的過程本身就迫使企業(yè)領導回顧過去的工作 ， 發(fā)現(xiàn)可以改進的地方 。 總之 ， 信息系統(tǒng)的規(guī)劃對我國企業(yè)是非常重要的 ， 應人力提倡和推廣 。 信息系統(tǒng)規(guī)劃的內容包含甚廣 ， 由企業(yè)的總目標到各職能部門的目標 ， 以及他們的政策和計劃 ， 直到企業(yè)信息部門的活動與發(fā)展 ， 絕不只是拿點錢買點機器設備的規(guī)劃 。 一個信息系統(tǒng)的規(guī)劃應包括組織的戰(zhàn)略目標 、 政策和約束 、 計劃和指標的分析；應包括信息系統(tǒng)的目標 、 約束以及計劃指標的分析；應包括應用系統(tǒng)或系統(tǒng)的功能結構 、 信息系統(tǒng)的組織 、 人員 、 管理和運行；還應包括信息系統(tǒng)的效益分析和實施計劃等 。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 信息系統(tǒng)的規(guī)劃一般應包括以下一些步驟： （ 1） 規(guī)劃基本問題的確定 。 明確問題 ， 并確定規(guī)劃的周期 、規(guī)劃的方法 ， 安排參加規(guī)劃的各種人員 。 （ 2） 收集初始信息 。 它包括從各級主管 、 同類企業(yè) 、 本企業(yè)內部 、 各種文件以及從書籍和雜志中收集信息 。 （ 3） 現(xiàn)狀的評價和識別計劃約束 。 它包括規(guī)劃目標 、 系統(tǒng)開發(fā)方法 、 計劃活動 、 現(xiàn)存硬件和它的質量 、 信息部門人員 、 運行和控制 、 資金 、 安全措施 、 現(xiàn)存的設備 、 現(xiàn)存軟件及其質量 ，等等 。 （ 4） 設置目標 。 它應包括服務的質量和范圍 、 政策 、 組織以及人員等 ， 它不僅包括信息系統(tǒng)的目標 ， 而且應有整個企業(yè)的目標 。 （ 5） 準備規(guī)劃矩陣 。 這實際上是信息系統(tǒng)規(guī)劃內容之間相互關系所組成的矩陣 ， 這些矩陣列出后 ， 實際上就確定了各項內容以及它們實現(xiàn)的優(yōu)先序 。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 （ 6） 識別上面所列出的各種活動 ， 是一次性項目性質的活動 ， 還是一種重復性的 、 經(jīng)常進行的活動 。 由于資源有限 ， 不可能所有項目同時進行 ， 只有選擇一些好處最大的項目先進行 ， 要正確選擇一次性項目和日常重復類項目的比例 ， 正確選擇風險人的項目和風險小項目的比例 。 （ 7） 確定項目的優(yōu)先權和估計項目的成本費用 。 （ 8） 依據(jù)第 10項我們可編制項目的實施進度計劃 。 （ 9） 把長期規(guī)劃整理成文件 ， 在此過程中還要不斷與用戶 、 信息系統(tǒng)工作人員以及各級主管交換意見 。 （ 10） 寫出的規(guī)劃要經(jīng)總經(jīng)理批準才能生效 ， 并宣告系統(tǒng)規(guī)劃任務的完成 。 如果沒批準 ， 只好再重新進行規(guī)劃 。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)規(guī)劃 企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)規(guī)劃工作 ， 原則上是按照上述信息系統(tǒng)的流程來進行的 。 然而 ， 根據(jù)網(wǎng)站這類特殊信息系統(tǒng)的自身特點 ， 在規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站時 ， 特別需要注意對網(wǎng)站定位 、 環(huán)境設置等方面的總體考慮 。 要了解客戶需求 ， 進行網(wǎng)站結構規(guī)劃 、 內容編輯 ， 撰寫“ 網(wǎng)站功能需求分析報告 ” ， 提供網(wǎng)站系統(tǒng)硬件 、 軟件配置方案 ，整理相關技術資料和文字資料 。 具體來說 ， 一般包含如下內容： （ 1） 需求分析； （ 2） 網(wǎng)站開發(fā)使用軟件環(huán)境 、 硬件環(huán)境情況； （ 3） 網(wǎng)站美術設計說明； （ 4） 網(wǎng)站的交互性和用戶友好界面設計； （ 5） 網(wǎng)站實現(xiàn)哪些功能； （ 6） 網(wǎng)站的欄目安排和結構； （ 7） 網(wǎng)站內容的相互鏈接關系； 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 （ 8） 數(shù)據(jù)庫的功能設計； （ 9） 網(wǎng)站開發(fā)時間進度表； （ 10） 網(wǎng)站制作費用； （ 11） 網(wǎng)站維護方案； （ 12） 網(wǎng)站宣傳推廣方案等 。 在進行企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)規(guī)劃時 ， 尤其應注意如下兩方面的權衡： 1. 網(wǎng)站定位 網(wǎng)站定位的具體內容包括：企業(yè)應當策劃短期和長期贏利項目 ，既尋求電子商務的經(jīng)濟支撐點 ， 又考慮到電子商務長遠的發(fā)展規(guī)劃；應提供詳實的電子商務在線定位策劃書 ， 分析網(wǎng)絡中企業(yè)現(xiàn)有的競爭對手 ， 分析取勝的機會 ， 制定相應策略和正確的操作步驟 。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 2. 怎樣建立一個適合于企業(yè)電子商務的好網(wǎng)站 要建立一個適合于企業(yè)電子商務的網(wǎng)站 ， 應進行如下工作： 企業(yè)進行理想的域名設計 ， 域名和服務器的快速申請；進行適合企業(yè)在線生意的網(wǎng)站設計和網(wǎng)頁制作 ， 站點能提供主要產(chǎn)品或服務外的附加有價值的信息內容：有與檢索排名密切相關的關鍵詞設計和頁面制作：站點能提供全面的與在線生意密切相關的全世界 （ 包括國內 ） 新聞組 、 電子郵件組 、 電子公告牌的信息；將網(wǎng)站中主要頁面向世界各大搜索引擎和國內主要的搜索引擎登記注冊 ， 并使搜索結果排名進入國內外搜索引擎的前列；及時有效地監(jiān)控企業(yè)在搜索引擎中的排名 ， 并維護企業(yè)的排名 ， 維護和更新網(wǎng)站；建立企業(yè)在線交易的在線支付平臺：提供多語言的網(wǎng)站版本 ， 便于全球范圍的網(wǎng)站推廣 。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 因此 ， — 個企業(yè)在進入電子商務領域時必須考慮如下的問題： （ 1） 如何申請一個自己的域名； （ 2） 如何設立一個電子商務服務器； （ 3） 服務器如何和 Inter連接： （ 4） 如何設計這個網(wǎng)上商店 ， 實現(xiàn)各種功能 ？ 誰來設計； （ 5） 誰來維護這個網(wǎng)站： （ 6） 如何實現(xiàn)在線交易； （ 7） 如何安全可靠地進行網(wǎng)絡電子貨幣結算； （ 8） 網(wǎng)上商店和商品庫存之間如何協(xié)調； （ 9） 如何快速便利地將商品投遞到用戶手中； （ 10） 售后服務如何進行 。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 3. 如何開展企業(yè)在線營銷 企業(yè)在線營銷的具體內容包括：制定全面的在線廣告計劃：編寫營銷郵件 ， 針對固定的客戶群體進行市場開發(fā)；對企業(yè)的競爭對手進行適時有效的監(jiān)控；對客戶信息及時進行反饋 。 網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃中的關鍵因素 在網(wǎng)站系統(tǒng)的規(guī)劃工作中 ， 如下工作非常重要 ， 需要企業(yè)慎重考慮 。 1. 確定目標和落實計劃 系統(tǒng)規(guī)劃是一項全局性 、 總體性的工作 ， 確定合理的目標是影響整個網(wǎng)站系統(tǒng)未來應用最為關鍵的因素 ， 因此 ， 需要企業(yè)認真把握 。 系統(tǒng)規(guī)劃作為 Web開發(fā)過程的第一階段 ， 這一階段的目的是生成項目計劃 ， 項目計劃的一個重要內容是日程安排；同時 ，項目組要確定項目的時間期限 ， 每個階段的最后期限 。 項目計劃還要明確如下內容： 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 （ 1） 項目目標； （ 2） Web應用目標； （ 3） Web應用的目標受眾； （ 4） 開發(fā)方法； （ 5） 項目任務分配； （ 6） 項目設想和風險 。 2. 域名注冊 （ 1） 域名注冊的作用 域名是一切網(wǎng)絡活動的開始 。 一個網(wǎng)站的域名代表了這個網(wǎng)站的無形資產(chǎn) ， 是企業(yè)的網(wǎng)上 “ 商標 ” 。 域名在全世界具有惟一性 ，而同時域名的資源又比較有限 ， 誰先注冊 ， 誰就有權使用 。 從某種意義上說 ， 域名就是財富 。 第 2章 網(wǎng)站分析與規(guī)劃 我們可以把網(wǎng)站比喻為網(wǎng)上公司 ， 域名就是公司名 ， 所以可以只申請域名