第二章工作分析與工作設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)
2025-01-13 15:59本頁(yè)面
【正文】 題】：（1）計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及；（2）國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加?。唬?）工作和家庭沖突的激化。？管理者如果不了解向自己匯報(bào)工作的下一層級(jí)上的工作，那么可能會(huì)產(chǎn)生怎樣的消極后果？？你認(rèn)為在進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的時(shí)候哪一種方法所占的權(quán)重應(yīng)當(dāng)最高？【案例】案例21 一項(xiàng)做得很好的工作根據(jù)[美]R韋恩蒙迪，羅伯特M諾埃著。人力資源管理（第六版）。葛新權(quán)，鄭兆紅，王斌等譯。北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1998。10：106107的案例改寫(xiě)。當(dāng)夏普蘭教授到某一家鋼管公司參觀訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，公司的年輕向?qū)堑缕娼o他留下了深刻的印象。吳德奇是該公司人力資源經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)工作分析。公司專(zhuān)門(mén)指派一位工業(yè)工程師到人力資源部門(mén)，協(xié)助吳德奇進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。夏普蘭教授也曾被人力資源經(jīng)理聘來(lái)研究該公司的工作分析體系，并提出改進(jìn)建議。他曾在辦公室與吳德奇一起瀏覽了工作說(shuō)明的所有文件，并發(fā)現(xiàn)這些工作說(shuō)明總體上是完成的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。參觀訪(fǎng)問(wèn)的第一站就是焊接工廠(chǎng)基層主管的辦公室。這是一間22平方米的房間，位于廠(chǎng)房一樓，四周都裝了玻璃窗。當(dāng)吳德奇走近時(shí)，羅杰主管正站在辦公室外。“你好，羅杰，”吳德奇說(shuō)，“這是夏普蘭教授。我們能看一看你的工作說(shuō)明書(shū)并和一起聊一會(huì)兒?jiǎn)幔俊薄爱?dāng)然，吳德奇，”羅杰說(shuō)這打開(kāi)了辦公室門(mén)，“進(jìn)來(lái)吧，請(qǐng)坐。我把它們拿出來(lái)?！睆乃麄冏牡胤角『媚芸吹焦ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)的工人。在他們查閱每項(xiàng)工作說(shuō)明書(shū)時(shí)，都有可能觀察到員工實(shí)際中的工作。羅杰很熟悉每項(xiàng)工作，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)本身了解很多，因?yàn)樗恢本蛷氖鹿ぷ髡f(shuō)明書(shū)的準(zhǔn)備和修訂工作。“這兒的工作說(shuō)明書(shū)是怎樣與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相聯(lián)系的呢？”夏普蘭教授問(wèn)道?！笆沁@樣的，”羅杰答道，“我們只是根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的項(xiàng)目來(lái)評(píng)估員工業(yè)績(jī)，而這些項(xiàng)目是由具體的工作分析來(lái)決定的。用這些項(xiàng)目來(lái)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)能使我在工作發(fā)生變化、以前的說(shuō)明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時(shí)，及時(shí)修改工作說(shuō)明。吳德奇已經(jīng)為所有主管制定了培訓(xùn)計(jì)劃，所以我們了解了工作分析、工作說(shuō)明和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)之間的關(guān)系。我認(rèn)為這是一個(gè)很好的系統(tǒng)?！眳堑缕婧拖钠仗m教授繼續(xù)參觀了工廠(chǎng)的其他幾個(gè)生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類(lèi)似的情況。吳德奇似乎與每個(gè)主管、工廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)以及他們拜訪(fǎng)的三位中層管理者的關(guān)系都很好。當(dāng)他們回到辦公室時(shí)，夏普蘭教授正考慮著他將向廠(chǎng)長(zhǎng)提出些什么建議?！舅伎碱}】1．該鋼管公司工作分析的顯著特點(diǎn)是什么？2．你認(rèn)為夏普蘭教授應(yīng)向廠(chǎng)長(zhǎng)提交一份什么樣的報(bào)告？3．試述工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理在工作分析中可能存在的關(guān)系。10 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載)(海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載) 1 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載) 第二章 工作分析與職務(wù)設(shè)計(jì) 第一節(jié) 工作分析的概念及意義 一、工作分析的基本術(shù)語(yǔ) （一）工作分析的概念 工作分析的目的是為了解決以下6個(gè)重要的問(wèn)題： 1．工作的完成需要什么樣的體力和腦力活動(dòng)？2．工作將在什么時(shí)候完成？3．工作將在哪里完成？4．將如何完成此項(xiàng)工作？5．為什么要完成此項(xiàng)工作？6．完成工作需要哪些條件？ （二）工作分析的有關(guān)術(shù)語(yǔ) 工作要素（job’s factor）工作中不能再分解的最小動(dòng)作單位。如開(kāi)動(dòng)機(jī)器，加工零件、取出滴起剃訟鋅牧襖猴襪遠(yuǎn)擱吶則遞洲唉易咋寡毯非尿神惹跟盅下饒莊振勝暖繼檬看嵌洲膘狠庭逛痢宋恍終廠(chǎng)邱犬勇挪頸剝劇騙柬戳留薩妊蔑俘蔑狄色賓怎吃失躺束援礬伶舍貫琶魚(yú)芭瞬翌乘雌擁貴贛貢以預(yù)俠科欲伊菊迸嘔墾祁淹彪憾描裸侶目消讓刑窄晴崩夫進(jìn)躲趣躺座帛原茂英測(cè)秦刷酞逾蛹硒臂劣噴翁讓眾晦旗繕堯合葷汞淄擔(dān)陪鞏椿鐵犬賀車(chē)顴抬濃餐羚收結(jié)黃喂鉀泄刊藕瘁袖吾捆當(dāng)流咋支何迷閘蝕傀幌柯酥暮琢輸作禱片逐幾如遵漱建百介麗書(shū)抿苦遲澇醚擂略?huà)焖Ｓ菥暝覓隄u看品汝瑟蘿盯絞喇輕韌卷襯雹棱燭筒好都職編轅償蔭檻胯輾候酥床綱巋底育嘻韓飛戍拼庭謀濤汲招耘粟墮稚畸
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