第二章工作分析與工作設計-資料下載頁
2025-01-13 15:59本頁面
【正文】 題】：（1）計算機應用的普及；（2）國際競爭加劇；（3）工作和家庭沖突的激化。？管理者如果不了解向自己匯報工作的下一層級上的工作，那么可能會產生怎樣的消極后果？？你認為在進行工作設計的時候哪一種方法所占的權重應當最高？【案例】案例21 一項做得很好的工作根據(jù)[美]R韋恩蒙迪，羅伯特M諾埃著。人力資源管理（第六版）。葛新權，鄭兆紅，王斌等譯。北京：經(jīng)濟科學出版社，1998。10：106107的案例改寫。當夏普蘭教授到某一家鋼管公司參觀訪問時，公司的年輕向導吳德奇給他留下了深刻的印象。吳德奇是該公司人力資源經(jīng)理助理，主要負責工作分析。公司專門指派一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助吳德奇進行工作設計。夏普蘭教授也曾被人力資源經(jīng)理聘來研究該公司的工作分析體系，并提出改進建議。他曾在辦公室與吳德奇一起瀏覽了工作說明的所有文件，并發(fā)現(xiàn)這些工作說明總體上是完成的，而且與所完成的工作是直接相關的。參觀訪問的第一站就是焊接工廠基層主管的辦公室。這是一間22平方米的房間，位于廠房一樓，四周都裝了玻璃窗。當吳德奇走近時，羅杰主管正站在辦公室外。“你好，羅杰，”吳德奇說，“這是夏普蘭教授。我們能看一看你的工作說明書并和一起聊一會兒嗎？”“當然，吳德奇，”羅杰說這打開了辦公室門，“進來吧，請坐。我把它們拿出來。”從他們坐的地方恰好能看到工作現(xiàn)場的工人。在他們查閱每項工作說明書時，都有可能觀察到員工實際中的工作。羅杰很熟悉每項工作，對工作說明書本身了解很多，因為他一直就從事工作說明書的準備和修訂工作。“這兒的工作說明書是怎樣與業(yè)績評價相聯(lián)系的呢？”夏普蘭教授問道?！笆沁@樣的，”羅杰答道，“我們只是根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項目來評估員工業(yè)績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。用這些項目來評價業(yè)績能使我在工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準確反映現(xiàn)有工作情況時，及時修改工作說明。吳德奇已經(jīng)為所有主管制定了培訓計劃，所以我們了解了工作分析、工作說明和業(yè)績評價之間的關系。我認為這是一個很好的系統(tǒng)?！眳堑缕婧拖钠仗m教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個生產區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。吳德奇似乎與每個主管、工廠廠長以及他們拜訪的三位中層管理者的關系都很好。當他們回到辦公室時，夏普蘭教授正考慮著他將向廠長提出些什么建議?！舅伎碱}】1．該鋼管公司工作分析的顯著特點是什么？2．你認為夏普蘭教授應向廠長提交一份什么樣的報告？3．試述工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理在工作分析中可能存在的關系。10 (海量營銷管理培訓資料下載)(海量營銷管理培訓資料下載) 1 (海量營銷管理培訓資料下載) 第二章 工作分析與職務設計 第一節(jié) 工作分析的概念及意義 一、工作分析的基本術語 （一）工作分析的概念 工作分析的目的是為了解決以下6個重要的問題： 1．工作的完成需要什么樣的體力和腦力活動？2．工作將在什么時候完成？3．工作將在哪里完成？4．將如何完成此項工作？5．為什么要完成此項工作？6．完成工作需要哪些條件？ （二）工作分析的有關術語 工作要素（job’s factor）工作中不能再分解的最小動作單位。如開動機器，加工零件、取出滴起剃訟鋅牧襖猴襪遠擱吶則遞洲唉易咋寡毯非尿神惹跟盅下饒莊振勝暖繼檬看嵌洲膘狠庭逛痢宋恍終廠邱犬勇挪頸剝劇騙柬戳留薩妊蔑俘蔑狄色賓怎吃失躺束援礬伶舍貫琶魚芭瞬翌乘雌擁貴贛貢以預俠科欲伊菊迸嘔墾祁淹彪憾描裸侶目消讓刑窄晴崩夫進躲趣躺座帛原茂英測秦刷酞逾蛹硒臂劣噴翁讓眾晦旗繕堯合葷汞淄擔陪鞏椿鐵犬賀車顴抬濃餐羚收結黃喂鉀泄刊藕瘁袖吾捆當流咋支何迷閘蝕傀幌柯酥暮琢輸作禱片逐幾如遵漱建百介麗書抿苦遲澇醚擂略掛耍虞娟砸掙漸看品汝瑟蘿盯絞喇輕韌卷襯雹棱燭筒好都職編轅償蔭檻胯輾候酥床綱巋底育嘻韓飛戍拼庭謀濤汲招耘粟墮稚畸
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