明日東方早教中心課程顧問培訓(xùn)-資料下載頁
2025-01-12 22:58本頁面
【正文】 強(qiáng) l父母對于早教機(jī)構(gòu)的要求與最關(guān)鍵評價標(biāo)準(zhǔn) C. 針對性地介紹課程與說服工作 l特別強(qiáng)調(diào)在此階段課程對于孩子的重要性 l就父母對孩子的期望，說明我們的早教機(jī)構(gòu)的理念與教育方法，一定要 l盡可能地舉出實例來說明我們?nèi)绾巫龅叫兄行У貛椭⒆映砷L與提高 l了解父母在溝通過程中產(chǎn)生的問題與疑惑，及時給予解答 l特別強(qiáng)調(diào)課程的豐富程度、對于孩子成長的價值 l必須按照銷售流程的要求來進(jìn)行銷售，不能跳過或放棄某個環(huán)節(jié) l必須按照中心的標(biāo)準(zhǔn)要求介紹，不得過度承諾 l每遇到一個障礙，都要求努力去爭取，進(jìn)一步了解，放棄了的銷售才是失敗的銷售，只要堅持就有機(jī)會。 l保持課程銷售與客戶感受之間的平衡，不能強(qiáng)行推介或是不顧客戶感受地糾纏，創(chuàng)造一種親和、自然氛圍下的環(huán)環(huán)相扣的銷售過程 。 工作內(nèi)容 注意事項 自我介紹 清楚、準(zhǔn)確、簡潔 信息核對 寶寶的年齡、性別、發(fā)育情況 預(yù)判斷、判定試課的班級 要根據(jù)寶寶的實際情況準(zhǔn)確定位 約時間 要合理安排、充分考慮各種因素 建立良好的關(guān)系 提示各類注意事項 有其他溝通 表示關(guān)心 提示 請家長早到 15分鐘，以便寶寶適應(yīng)環(huán)境，并且穿滿檔褲或紙尿褲。 銷售工作的流程、內(nèi)容、注意事項： A、電話預(yù)約： 工作內(nèi)容 注意事項 商量課程數(shù)量時 盡量簽長單，提醒課程時效 討價還價時 注意優(yōu)惠政策，利用價格體系 繳費(fèi)時 發(fā)票、稅收 簽約時 請家長仔細(xì)閱讀會員協(xié)議，并簽字 C、簽單： 試聽課接待系統(tǒng) 附：試聽課接待流程系統(tǒng) 謝謝 觀賞
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