【總結(jié)】課程學(xué)員目標(biāo):-了解成人學(xué)習(xí)的特點-了解如何設(shè)計課程及準(zhǔn)備教案-學(xué)會控制緊張情緒-掌握呈現(xiàn)技巧:開場白、眼神、聲音、表情、手勢、步伐、姿勢等-掌握引導(dǎo)的特點及成功引導(dǎo)的要素-了解問題的功用并掌握如何提問及聆聽課程學(xué)員目標(biāo):-能靈活處理來自聽眾的問題-學(xué)習(xí)如何應(yīng)對問題學(xué)員-了解如何
2025-08-09 18:28
【總結(jié)】收派員服務(wù)規(guī)范新員工培訓(xùn)1/23/20231課程內(nèi)容基本準(zhǔn)則收派員形象規(guī)范收派員行為規(guī)范收派員用語規(guī)范1/23/20232客戶為什么愿意使用順豐的快遞?1/23/20233安全價格快捷客戶服務(wù)1/23/20234服務(wù)收派員二線崗位三線崗位
2025-02-18 04:33
【總結(jié)】主講人:***您知道自己在他(她)人心目當(dāng)中的印象是怎樣的嗎??形象禮儀?拜訪禮儀?接待禮儀◆真誠、優(yōu)雅的微笑◆站如松、坐如鐘、行如風(fēng)◆大方、得體的儀容、儀表形象禮儀1、“八顆牙齒”的微笑自然、真誠、甜美的笑容最能打動人?眼神——眼睛是心靈的窗
2026-01-10 01:21
【總結(jié)】業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材目錄專題一:銷售是什么……………………………………………………………2專題二:銷售技能能為您做什么………………………………………………3專題三:誰處于銷售中--每個人……………………………………………7專題四:銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧…………………………………………9專題五:讓銷售成為您的愛好………………………………………………10
2025-05-11 22:43
【總結(jié)】酒店培訓(xùn)師講義-----------------------作者:-----------------------日期:溝通技巧暨講師培訓(xùn)講義溝通談判暨講師培訓(xùn)課程表培訓(xùn)對象:對人際關(guān)系溝通與工作溝通應(yīng)用有興趣的朋友。培訓(xùn)講師:余建
2025-05-02 23:34
【總結(jié)】快遞業(yè)務(wù)員技能考核培訓(xùn)主講:苑海濤山東工程技師學(xué)院一、快件收派(初級)技能考核知識點(一)運單規(guī)范填寫p106知識鏈接:1、快遞運單2、快遞運單填寫規(guī)范舉例:1、根據(jù)給定的信息填寫運單2、找出運單中填寫不規(guī)范的地方(二)查驗快件并核實禁寄物品p116知識鏈接:
2025-02-18 04:15
【總結(jié)】第一講真正的培訓(xùn)需求(上)?為什么要改變觀念?1.觀念營運重于業(yè)務(wù)營運企業(yè)要想做好培訓(xùn)工作,首先必須要了解培訓(xùn)目的。培訓(xùn)到底是為企業(yè)解決什么問題?通常來講,企業(yè)的目的是通過培訓(xùn)最終使得員工的能力得到提高,從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提升,并更好的為客戶服務(wù)這個宗旨。?2.觀念(思想)決定態(tài)度,態(tài)度決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定命運
2025-05-02 01:13
【總結(jié)】擁有龐大的管理資料庫業(yè)務(wù)接待培訓(xùn)講義楊飛客戶滿意與用戶忠誠(上)?【本講重點】?經(jīng)營策略的改變?客戶滿意的重要性?汽車維修業(yè)是一個為汽車使用者提供服務(wù)與保障的行業(yè)。現(xiàn)在很多汽車修理廠都非常重視規(guī)范化的服務(wù)。本課程主要是以4S店模式為基礎(chǔ),著重介紹在服務(wù)流程中維修接待員的作用、職責(zé)以及在提供優(yōu)質(zhì)
2025-02-15 17:37
【總結(jié)】快遞業(yè)務(wù)員快件收派(中級)培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)?《中華人民共和國郵政法》(2023年4月)?《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》(2023年9月)?《快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》(2023年8月)相關(guān)法律法規(guī)?《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(2023-05-01實施)?對快遞組織服務(wù)能力要求:?
2025-02-18 04:02
【總結(jié)】培訓(xùn)師技能提升強化訓(xùn)練目錄成功講師的內(nèi)在修煉成人的學(xué)習(xí)特點常見的8種培訓(xùn)方法3項技能的積累6項修煉成功講師的6方面修煉專業(yè)講師上臺9流程克服恐懼心理專業(yè)講師身體語言技巧專業(yè)講師八大心態(tài)專業(yè)講師聲音訓(xùn)練321成功培訓(xùn)師專注于
2026-01-11 03:32
【總結(jié)】全書脈絡(luò)第一章崗位職務(wù)描述(基本方法、職務(wù)分析與培訓(xùn)方案設(shè)計)第二章人員素質(zhì)測評(測評與培訓(xùn)、特征分析與培訓(xùn)設(shè)計、筆記測驗、統(tǒng)計分析)第三章培訓(xùn)項目開發(fā)(基本方法、實施計劃方法)第四章培訓(xùn)課程開發(fā)(開發(fā)、體系設(shè)計、教學(xué)大綱)第五章培訓(xùn)教材開發(fā)(開發(fā)與組織、開發(fā)與選用工作)第六章
2026-01-09 00:49
【總結(jié)】培訓(xùn)師養(yǎng)成培訓(xùn)?培訓(xùn)的概念?培訓(xùn)經(jīng)理的角色定位?解剖培訓(xùn)的七大步驟?活化簡報技巧?專業(yè)演講技巧?培訓(xùn)的境界?培訓(xùn)百寶箱?為什么在許多團體中,每個成員的智商都在120以上,而整體智商卻只有62??為什么1970年名列財星雜志“500大企業(yè)”排行榜的公司,到了八十年代卻有三分之
2025-08-01 15:51
【總結(jié)】如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師自硬公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)2022-4-22培訓(xùn)內(nèi)容:?一、常見培訓(xùn)方法介紹?二、培訓(xùn)教案的編寫?三、培訓(xùn)過程控制與培訓(xùn)技巧?四、培訓(xùn)資料采集與培訓(xùn)效果評價?五、培訓(xùn)示范一、常見培訓(xùn)方法介紹?1、講演(Lectures)講演是指對某一議題有深入研究的專家,經(jīng)過充分準(zhǔn)備后,以口頭敘述
2025-02-21 12:17
【總結(jié)】快消品業(yè)務(wù)員培訓(xùn)講義業(yè)務(wù)員每日工做流程業(yè)務(wù)流程?每天工作前的準(zhǔn)備?客戶訪問?結(jié)束當(dāng)天的工作1:商店檢查?店內(nèi)整體觀察?分銷檢查?產(chǎn)品陳列?宣傳品陳列?價格檢查?利潤
2025-04-16 23:22
2025-10-25 19:18