質(zhì)量管理的基本原理(2)-資料下載頁
2025-01-12 15:22本頁面
【正文】 是指企業(yè)專職的質(zhì)量職能部門。企業(yè)質(zhì)量部門的職責(zé)包括：質(zhì)量技術(shù)的開發(fā)、質(zhì)量政策與計劃的協(xié)調(diào)、質(zhì)量信息的管理、內(nèi)部質(zhì)量審核的實施等等。 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的常見組織形式 ? QC小組，即質(zhì)量管理小組，是開展群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式。 ? QC小組的含義與特點 （ 1）小組成員：企業(yè)的全體員工人人參與QC小組。 （ 2）活動課題：圍繞企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)和工作現(xiàn)場中存在的問題來選取活動課題。 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的常見組織形式 （ 3）活動目的：以提高和改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的積極性和創(chuàng)造性、提高經(jīng)濟效益為目的。 （ 4）活動方法： QC 活動采用全面質(zhì)量管理的力量和多種多樣的管理方法，遵循科學(xué)的工作程序來分析和解決問題。 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的常見組織形式 ? QC小組的分類 （ 1）現(xiàn)場型 QC小組：以穩(wěn)定工序質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低物資消耗和改善生產(chǎn)環(huán)境為目的而組成的小組。 （ 2）攻關(guān)型 QC小組：多由管理人員、技術(shù)人員以及普通工人組合而成。這類小組課題難度一般較大，而且通常需要跨職能的部門合作。 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的常見組織形式 （ 3）管理型 QC小組：以提高管理水平和工作質(zhì)量為目的而組建的質(zhì)量小組。 （ 4）服務(wù)型 QC小組：以提高服務(wù)質(zhì)量，推動服務(wù)工作標(biāo)準化、程序化、科學(xué)化，提高經(jīng)濟和社會效益為目的。 （ 5）創(chuàng)新型 QC小組：運用新的思維方法、工作方法和創(chuàng)造方法，開發(fā)新產(chǎn)品（項目服務(wù)）、新工具、新方法，探索研究實施最佳措施（方案） ,從而打破現(xiàn)狀，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的常見組織形式 ? QC小組的組建 ? QC小組的組建程序主要有三種：自下而上、自上而下、以及上下結(jié)合組建。 ? 自下而上是指企業(yè)基層員工根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量方針目標(biāo)，確定課題，自由組建 ? 自上而下是企業(yè)依據(jù)當(dāng)年質(zhì)量工作的難點和任務(wù)，有計劃、有步驟地組建 QC小組 ? 上下結(jié)合組建，上級部門推薦課題任務(wù)，與下級單位協(xié)商確定課題，員工自愿參加小組 2022/2/9 蘇秦主編《質(zhì)量管理與可靠性》 機械工業(yè)出版社 質(zhì)量管理的常見組織形式 ? QC小組活動管理 ? QC小組組建以后，首要的問題就是選擇課題，然后根據(jù)課題和目標(biāo)進行 PDCA循環(huán)，把循環(huán)的結(jié)果進行總結(jié)后形成成果報告書，并在成果發(fā)布會上發(fā)表。 QC小組活動程序 選 擇 課題實 施 對 策制 定 對 策分 析 主 要 原 因分 析 原 因鎖 定 目 標(biāo)現(xiàn) 狀 調(diào) 查 檢 查 效 果總 結(jié) 及 新 的 計 劃制 定 鞏 固 措 施ＰＤＣ
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