銷售面談接觸-資料下載頁
2024-10-17 10:01本頁面
【導讀】壽險營銷是人性的推銷，建立良好的第一印象;發(fā)現(xiàn)準主顧的需要及購買點，并不斷強化，喚起購買的欲望。并保持專業(yè)水準。六、不雅的小動作。比如咬指甲（42%）。說客戶想聽的話，客戶才會接受你！人多半喜歡聽講好話人，別人習慣養(yǎng)成的。贊美對方的同時，話術生硬，不得體。服務就到哪兒的全國性保險公司。。。風格贊賞不已，想必有其獨到之處！現(xiàn)在市場競爭如此激烈，您卻能夠脫穎。您是位職業(yè)婦女，要上班又要兼顧家庭，您家擺設得很典雅，想必是經(jīng)過一番精。心設計，費了不少功夫及心血吧！我會迅速離開不會造成您的困擾。認同準主顧的拒絕理由。表示理解準主顧心情。強調與準主顧談保險但不一定要買。我更相信如果我的談話對您沒有幫助，您也不會浪費您的時間在我的身上。他們也是這樣說的。我可以理解一般人對不理解的事情，愿意花時間來了解；等您有需要的時
【正文】 好的 ,我想等您方便時在來拜訪您 ! 拒絕處理話術 保險是騙人的，不談保險 其實 ,很多的糾紛大多是因為各自的理解不完全造成的，所以我們更應該花點時間來理解問題出在哪里，再來決定保險對自己的家庭理財有沒有幫助，好嗎 ？ 認同 : 理解 : 降壓 : 我可以理解如果像您說的這種情況，任誰都不會愿意買保險， 為什么您會有著樣的感覺 ? 拒絕處理話術 很多保險公司的業(yè)務員來過 認同 : 理解 : 降壓 : 但不知您是否同意 ,這就好像以前沒有碰到好醫(yī)生 并不代表就沒有好醫(yī)生了 ,其實您只要愿意給我一 點時間看看我可不可以給您提對您后幫助的訊息 , 如果有我們深談如果沒有我會迅速離開不會造成 您的困擾 ,好嗎 ? 我可以理解這對您的工作或生活造成的困擾 , 感謝您還能如此友善的和我溝通 ,可見您很善良！ 我相信如果業(yè)務員的來訪對您沒有幫助是挺煩的。 拒絕處理話術 已經(jīng)辦了保險 認同 : 理解 : 降壓 : (聆聽、肯定、贊美 ,尋找新的推銷機會 . 例如 :保障不全、需求不同以及家庭成員的 購買能力 ) 恭喜您已經(jīng)擁有了保險 ,由此可以感覺您是 一個很能夠接受新訊息、新觀念的人， 可否請教不知您辦保險多久了 ? 買的是什么樣的險種 ? 您覺的這么樣呢 ? 拒絕處理話術 如果拒絕處理無效 認同 : 理解 : 降壓 : 可不可以在打擾您一下，我怕會造成您的困擾能不能留下您的聯(lián)絡電話，以便在您方便的時候再和您聯(lián)絡、分享，好嗎？ 對不起！那不打擾您了！謝謝您給我在次談話的機會。 我想也許您今天不方便，等過幾天如果您方便再打電話給我為您服務，好嗎？這是我的名片請多指教！謝謝您！ 拒絕處理話術 接近客戶 —— 演 練 請在評估表上記分： 優(yōu) — A 良 — B 可 — C 劣 — D 內容： 贊美、問問題、聆聽 （收集資訊 — 創(chuàng)造共鳴） 接近時的拒絕處理 時間：各五分鐘 話術練習 要求： 一位扮演營銷員 一位扮演準主顧 一位扮觀察員 背景： 男 二十五歲 未婚 業(yè)務助理 女 三十三歲 已婚 貿(mào)易公司經(jīng)理 男 四十歲 已婚 自營食品代理商 選表演最佳的一組上臺發(fā)表 話術練習 三人一組進行接觸演練
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