【正文】 B完成的日期是 13 號星期三 D、 工作 A開始至工作 B結(jié)束需要的日程時間為 14 天 1 一項工作最早開始日期為 10號，最晚開始日期為 19號，該項工作周期為 4天，這其中沒有休息日。從以上給出的信息，關(guān)于該項工作可以得到什么結(jié)論？（ ） A、 該項工作總時差為 9天 B、 該項工作最早完成日期為 14號當(dāng)天結(jié)束時 C、 該項工作最遲完成的日期為 25號 D、 如果將 投入該項工作的資源數(shù)量增加一倍的話，該項工作可以在兩天內(nèi)完成 1 右圖是一個單代號圖，表示（ ） A）活動 A結(jié)束 10天以后，活動 B才能開始 B）活動 A開始 10天以后，活動 B才能開始 C）活動 A結(jié)束 10天以后活動才能結(jié)束 D）活動 A開始 10天以后活動 B才能結(jié)束 1 右邊網(wǎng)絡(luò)圖中， 除了哪個 活動 ， F要在 其 活動完成后才能開始（ ） A) A B） B C） C D） D 參考答案 C B C A A C B C C D 1 D 1 B 1 B 1 A 1 A 1 D 二、名詞解釋題 工作分解結(jié)構(gòu) ： 是項目管理中最有價值的工具，是制定項目進度計劃、項目成本計劃等多個計劃的基礎(chǔ)。它將需要完成的項目按照其內(nèi)在工作性質(zhì)或內(nèi)在結(jié)構(gòu)劃分為相對獨立、內(nèi)容單一和易于管理的工作單元，從而有助于找出項目工作范圍內(nèi)的所有任務(wù)。 A B FS+10 廣東博導(dǎo)教育機構(gòu) —— 廣東省自考教育第一品牌 學(xué)習(xí)提升能力 第 18 頁 (共 35 頁 ) 知識改變命運 項目管理： 是指通過項目經(jīng)理和項目組織的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對項目及其資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控 制，以實現(xiàn)項目的特定目標(biāo)的管理方法和體系 。 三、簡答題 項目管理有哪些特征？ 答： （ 1） 具有一次性； （ 2） 具有特定的對象； （ 3） 具有資金、時間限制和經(jīng)濟性要求； （ 4） 具有特殊的組織和法律條件； （ 5） 組織的臨時性和開放性； （ 6） 是一項有待完成的任務(wù)。 項目生命期一般包括哪幾階段？各階段的資源投入強度有何特征？ 答：項目從開始到結(jié)束，一般經(jīng)歷了籌劃（開始）階段、實施（中間）階段、首位（最后）階段；資源投入開始時較低，以后逐步增加，當(dāng)接近結(jié)束時，迅速減少，至項目總結(jié)時，資源投入也將停止。 項目組織結(jié)構(gòu)的類型有哪些？各有什么優(yōu)缺點。 答：項目組織結(jié)構(gòu)的類型有：職能型組織結(jié)構(gòu)、項目型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)。職能型組織結(jié)構(gòu)沒有重復(fù)活動，職能優(yōu)異，但是由于各個職能部門只關(guān)心自己的業(yè)績，使整個組織具有狹隘性和不全面，并且職能部門間缺少有效溝通，不利于跨部門的團隊協(xié)作；項目型組織里，所有成員都為項目經(jīng)理工作，因此項目經(jīng)理可以完全控制資源，對客戶高度負(fù)責(zé)，但是不能充分利用資源，導(dǎo)致組織成本低效，另外項目間缺乏知識信息交流；矩陣型組織機構(gòu)致力于發(fā)揚前兩種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點、克服二者的不足，它能有效利用資源，職 能專業(yè)知識可供所有項目使用，促進了學(xué)習(xí)、交流知識，有利于良好的溝通 有成效的項目經(jīng)理應(yīng)具備的必要技能有哪些？ 答：（答案多樣性）比如：項目經(jīng)理的必備技能有：堅強的領(lǐng)導(dǎo)能力、人員開發(fā)與培養(yǎng)的能力、非凡的溝通能力、良好的人際交往能力、處理壓力和解決問題的能力以及管理時間的技能等。 簡述項目終止的可能原因。 答： （ 1） 項目的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)； （ 2） 項目的有關(guān)工作已經(jīng)停止或放慢，或已不可能進一步的進展； （ 3） 項目被無期限地延長或預(yù)期目標(biāo)已不可能達到； （ 4） 項目已無必要的資源保證； （ 5） 項目的委托者或 高層領(lǐng)導(dǎo)不再支持項目或項目經(jīng)理 四、計算題 一、已知某項工作作業(yè)順序及時間如表所示，繪制網(wǎng)絡(luò)圖，并根據(jù)關(guān)鍵路徑確定工程周期。 活動名稱 緊前工序 活動時間 活動名稱 緊前工序 活動時間 A 4 F C、 D 9 B 6 G C、 D 7 C A 6 H E、 F 4 D B 7 I G 8 E B 5 廣東博導(dǎo)教育機構(gòu) —— 廣東省自考教育第一品牌 學(xué)習(xí)提升能力 第 19 頁 (共 35 頁 ) 知識改變命運 繪制網(wǎng)絡(luò)圖 關(guān)鍵路徑 BDGI： 6+7+7+8=28天 二、請根據(jù)下表所示，繪制網(wǎng)絡(luò)圖，并根據(jù)關(guān)鍵路徑確定工程周期。 代號 工序名稱 工時（天） 緊前工序 a 清理現(xiàn)場 8 b 備料 10 c 車庫地面施工 6 a , b d 預(yù)制墻及房頂?shù)蔫旒? 16 b e 車庫混凝土地面保養(yǎng) 24 c f 立墻架 4 d , e g 立房頂桁架 4 f h 裝窗及邊墻 10 f i 裝門 4 f j 裝天花板 12 g k 油漆 16 h , i , j l 引道混凝土施工 8 c m 引道混凝土保養(yǎng) 24 l n 清理現(xiàn)場，交工驗收 4 k ,m 廣東博導(dǎo)教育機構(gòu) —— 廣東省自考教育第一品牌 學(xué)習(xí)提升能力 第 20 頁 (共 35 頁 ) 知識改變命運 第五章 供給與需求管理 本章重點難點 統(tǒng)計預(yù)測技術(shù) 供求匹配的產(chǎn)能管理 總制造計劃與產(chǎn)品組合計劃的制定 學(xué)習(xí)目的 認(rèn)識需求預(yù)測與運營管理的關(guān)系，了解統(tǒng)計預(yù)測技術(shù)和方法，掌握供求匹配的產(chǎn)能管理。 考核要求 識記：基本的統(tǒng)計預(yù)測技術(shù) 領(lǐng)會：預(yù)測、產(chǎn)能管理和總運營計劃的關(guān)鍵問題 應(yīng)用：如何編制綜合計劃 一、單項選擇題 1．下列關(guān)于生產(chǎn)戰(zhàn)略計劃論述正確的是（ ） A 生產(chǎn)戰(zhàn)略計劃包括產(chǎn)能的長期觀點、工廠選址和流程 B 生產(chǎn)戰(zhàn)略計劃包括產(chǎn)能的中期觀點、選址和流程 C 生產(chǎn)戰(zhàn)略計劃包括產(chǎn)能的短期觀點、工廠選址和流程 D 生產(chǎn)戰(zhàn)略計劃包括產(chǎn)能的直接觀 點、選址和流程 2．需求預(yù)測和綜合計劃之間的關(guān)系是（ ） A 在服務(wù)業(yè)和制造業(yè)，在進行任何需求預(yù)測之前需要一些類型的綜合計劃 B 在服務(wù)業(yè)和制造業(yè)，在制定臨時綜合計劃之前需要進行一些類型的需求預(yù)測 C 在服務(wù)業(yè)和制造業(yè)，在制定臨時綜合計劃之前不需要進行需求預(yù)測 D 在服務(wù)業(yè)和制造業(yè)，有些類型的預(yù)測需求和臨時綜合計劃的制定要同時進行 3．中期內(nèi)運營經(jīng)理的職責(zé)是（ ） A．在中期，運營經(jīng)理必須制定政策來平衡供給與需求 B．在中期，運營經(jīng)理不能制定政策來平衡供給與需求 C．在中 期．運營經(jīng)理禁止制定政策來平衡供給與需求 D 在中期，運營經(jīng)理應(yīng)當(dāng)制定政策來平衡供給與需求 4． 短期內(nèi)運營經(jīng)理的職責(zé)是（ ） A 短期內(nèi)，運營經(jīng)理不能平衡供給與需求來使顧客不滿最小并且使所使用的資源最少 B 短期內(nèi)，運營經(jīng)理禁止平衡供給與需求來使顧客不滿最小并且使所使用的資源最少 C 短期內(nèi)，運營經(jīng)理不應(yīng)該平衡供給與需求來使顧客不滿最小并使所使用的資源最少 D．短期內(nèi)，運營經(jīng)理必須平衡供給與需求來使顧客不滿最小并且使所使用的資源最少 5 統(tǒng)計預(yù)測的目的是（ ） A．統(tǒng)計預(yù)測回顧 一個時期內(nèi)的數(shù)據(jù)序列，例如過去一個時期產(chǎn)品的成本，以及從這些數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵細(xì)節(jié)，如平均需求和趨勢，并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出未來需求預(yù)測 B．統(tǒng)計預(yù)測回顧一個時期內(nèi)的數(shù)據(jù)序列，例如過去一個時期產(chǎn)品的供給，以及從這些數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵細(xì)節(jié)，如平均供給和趨勢，并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出未來需求預(yù)測 C．統(tǒng)計預(yù)測回顧一個時期內(nèi)的數(shù)據(jù)序列，例如過去 — 個時期產(chǎn)品的需求，以及從這些數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵細(xì)節(jié)，如平均需求和趨勢，并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出未來需求預(yù)測 D．統(tǒng)計預(yù)測回顧一個時期內(nèi)的數(shù)據(jù)序列，例如過去一個時期產(chǎn)品的需求，以及從這些數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵細(xì)節(jié)，如平均需求和趨勢，并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)就可以指定未來的價格預(yù)測 參考答案 A B A D C 廣東博導(dǎo)教育機構(gòu) —— 廣東省自考教育第一品牌 學(xué)習(xí)提升能力 第 21 頁 (共 35 頁 ) 知識改變命運 二、多項選擇題 1 企業(yè)生產(chǎn)能力的受到限制的因素包括（ ） A．倉庫或者地面空間 B．企業(yè)的員工供應(yīng) C 企業(yè)的設(shè)備 D 企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng) 2 下面屬于統(tǒng)計技術(shù)類比法的是（ ） A多因素指數(shù)法 B橫截面法 C時間序列法 D回歸分析法 3 產(chǎn)生約束或瓶預(yù)的原因是（ ） A 與規(guī)模有關(guān)．如設(shè)備尺寸，或倉庫可利用空間 B．與生產(chǎn)流程中的物料流有關(guān) C．與市場競爭環(huán)境有關(guān) D．與服務(wù)情形中的人流有關(guān) 4 運營經(jīng)理的職責(zé)是（ ） A 中期，運營經(jīng)理必須制定政策來平衡供給與需求 B 短期，運營經(jīng)理必須平衡供給與需求來使顧客不滿最小并且使所 使用的資源最少 C 長期，運營經(jīng)理必須制定市場競爭策略和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 D 短期，運營經(jīng)理必須制定政策來平衡供給與需求 5 生產(chǎn)戰(zhàn)略計劃包括是（ ） A 產(chǎn)能的長期觀點、 B 工廠選址 C 流程 D 市場需求 參考答案 ABCD BC ACD AB ABC 三、名詞解釋題 生產(chǎn)戰(zhàn)略計劃： 對產(chǎn)能，工廠選址及過程設(shè)計的長期觀點。 綜合計劃： 確立 6一套政策，以平衡未來數(shù)月內(nèi)供給和需求：這將極大地影響資源配置、勞動力規(guī)模、所需分包商安排。解決供；應(yīng)商問題、建立庫存和現(xiàn)金流預(yù)測等等。 統(tǒng)計預(yù)測： 統(tǒng)計預(yù)測回顧一個時期的數(shù)據(jù)序列，例如過去一個時期某件產(chǎn)品的需求，并從這些數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵細(xì)節(jié)，例如平均需求和趨勢，進而根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定未來預(yù)測。 多因素指法數(shù)： 利用與產(chǎn)品潛力緊密相關(guān)的假設(shè)或統(tǒng)汁分析變量．間接地測量市場潛力。 回歸分析法： 利用類比的方法來改進所得到的估計值的 種統(tǒng)計．技術(shù)。 指數(shù)平滑法： 一種旨在發(fā)現(xiàn)和糾正預(yù)測系 統(tǒng)誤錯的技術(shù)方法。 四、簡答題 A國市場規(guī)模為 200 000 000，平均個人可支配收入為每周 100美圓。 B 國平均個人可支配收入為每周 50美圓。 請問 A 國的個人可支配收入與個人消費的比例是多少 ?（ 2022000： 1） B 國的潛在市場是多少（ 100 000 000） A國和 B國產(chǎn)品消費情況如下表： 個人平均可支配收入（美圓 /月） 每月某一特定產(chǎn)品人均消費數(shù) 1000 10 1500 12 2022 15 2500 18 3000 20 3500 25 4000 30 廣東博導(dǎo)教育機構(gòu) —— 廣東省自考教育第一品牌 學(xué)習(xí)提升能力 第 22 頁 (共 35 頁 ) 知識改變命運 4500 32 5000 34 如果 B 國的人均收入是每月 3 000 美元，那么運用時間序列法， A 國平均每月的產(chǎn)品消費的頂測值是多少？（ 20 單位） A國家與另外 B國家處于同樣的發(fā)展 (人均收入 )水平，兩國將會有同樣的消費水平，已知 A國的發(fā)展 (人均收入 )水平和消費水