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正文內(nèi)容

五星級酒店人力資源部管理大綱-資料下載頁

2025-01-12 00:09本頁面
  

【正文】 件十二)。 2)部門管理層確定員工的辭職申請時,將《離職申請表》交至人力資源部,人力資源部了解離職原因并核定最后工作日。 3)最后工作日到期后,離職員工到人力資源部領(lǐng)取《調(diào) /離職清單》(附件十三),依次到相關(guān)部門辦理離職交接手續(xù)。 三、員工自動離職 連續(xù)曠工三個工作日或以上的員工,或半年內(nèi)累計曠工達三天或三次者,視為自動離職。 對于自動離職的員工,部門管理層應即時了解確認后,填寫《離職表》送人力資 源部。 人力資源部更改人事等系統(tǒng)中的相關(guān)資料,并即時通知食堂、宿舍、財務、制服房等相關(guān)部門,取消其在公司任何職權(quán)。 自動離職的員工一律不予任何賠償,所有物品和保證金和未結(jié)算工資由酒店全權(quán)處理。 四、解聘 員工在勞動合同期限內(nèi),有下列情形之一者,酒店可隨時與其終止勞動合同,且不支付任何經(jīng)濟補償: 1)發(fā)現(xiàn)虛報求職資料,或故意隱瞞在公司內(nèi)部的親朋關(guān)系,不符合錄用條件者。 2)試用期內(nèi)工作表現(xiàn)達不到飯店要求,或經(jīng)過培訓不合格而又不宜改調(diào)其它工作崗位者。 3)嚴重違反勞動紀律或飯店規(guī)章制度。 4)嚴重失 職,營私舞弊,對酒店利益造成重大損害,飯店視情節(jié)輕重有權(quán)給予勸退、即時解雇處理。 5)觸犯國家法律法規(guī),被依法追究刑事責任。 五、員工當然解職 員工因工死亡、因病死亡或意外死亡的情況,視為當然解職。 人力資源部在接到員工的死亡通知后,通知其緊急聯(lián)系人或親屬為其辦理離職手續(xù)。 如員工因工死亡,由其所在部門將員工死亡的具體細節(jié)書面報行政部,人力資源部協(xié)助行政部制訂處理方案。 如員工因病死亡或意外死亡,由當事員工家屬按正常離職手續(xù)辦理。 六、員工離職相關(guān)事項 員工離職時,對于其在職期間給飯店財 物造成的損失或損毀,應承擔賠償責任。 對于員工在職期間給酒店造成的損失,即使辦理離職手續(xù)時未發(fā)覺,或已發(fā)覺但該員工已自動離職,飯店將保留遵循法律途徑要求其賠償?shù)臋?quán)利。 人力資源部將離職人員名單知會有關(guān)部門,重要崗位離職人員須即時知會有關(guān)部門,有關(guān)部門應即時取消其在飯店的一切福利待遇及權(quán)利。 管理大綱 — 人力資源部 27 所有解聘的員工必須即時到人力資源部領(lǐng)取《調(diào) /離職清單》(附件十三),并限于當日辦公時間內(nèi)辦完手續(xù)。而辭職的員工最遲在最后工作日后第三天內(nèi)辦完離職手續(xù)(節(jié)假日順延),每拖延一天扣除食宿費 50元,否則酒店有權(quán)不予 補辦手續(xù)。 第八章 獎懲 詳見《獎罰管理制度》 第九章 員工工資及福利待遇 一、員工工資 本飯店提供本地區(qū)同行業(yè)極具競爭力的工資待遇。員工自與飯店簽訂勞動合同生效之日起,開始享受工資。 員工工資總額 =基本工資( 50%) +(崗位補貼 +加班獎 +效益工資)( 50%) +店齡工資。 除特殊聘請的員工外,員工薪金以月薪計算,將由財務部采取銀行轉(zhuǎn)賬形式于每月 15日發(fā)放上月的工資(遇節(jié)假日順延)。 工資屬員工個人隱私,屬于公司機密,嚴禁員工相互之間討論工資。故意泄露本人工資或打聽他人工資,將會受到解聘處 理。 具體內(nèi)容詳見《工資管理制度》。 二、工作餐 飯店為在職當班員工提供免費工作餐,包括午餐、晚餐及早餐或宵夜,傳統(tǒng)節(jié)日提供節(jié)日工作餐。 三、宿舍 飯店主要為鄱陽以外招聘的員工提供集體宿舍,本地員工如確屬上下班不方便需視飯店宿舍供求而定。 凡住宿員工每月均需繳納水電費。 四、制服、工牌、 IC 卡 酒店免費為員工提供工作制服,收取 300元押金,于離職時退還。并提供工牌、 IC卡,如破損或丟失需賠償,工牌 10元 /個, IC卡 30元 /個。 五、健康證 工作滿一年以上的員工,續(xù)辦《健康證》的費用,由飯店承擔。 六、社會保險 試用合格的員工,飯店按規(guī)定為其辦理社會保險(險種包括養(yǎng)老、生育、工傷等),由飯店統(tǒng)一辦理,并按有關(guān)規(guī)定每月從員工工資中扣除員工個人應承擔的保險金。 七、有薪假 員工可享受以下有薪假:法定節(jié)假日、年假、婚假、分娩假、恩恤假(詳見《考勤管理制度》)。 八、員工培訓 員工自入職之日起,飯店為員工提供系統(tǒng)培訓,包括企業(yè)文化、公司歷史、酒店制度、崗位操作規(guī)程及員工綜合素質(zhì)等方面。 員工外派參加培訓學習后,結(jié)業(yè)(畢業(yè))證及成績單須報人力資源部作為調(diào)配選拔任免的參考依據(jù), 管理大綱 — 人力資源部 28 培訓費用達五百元以上且學習成績合格 者,須與酒店簽訂《培訓合同》,方予報銷學習費用。如學習成績不合格,飯店將不負擔學習費用。(詳見《培訓管理制度》) 九、康樂活動 飯店會經(jīng)常舉辦各種有益身心健康的康樂或體育活動,如生日會、球類比賽、員工運動會等,供員工自由參加以豐富業(yè)余生活,但原則上上述各種活動不能與酒店的日常工作發(fā)生沖突或影響酒店工作。 十、雙薪及花紅 飯店將根據(jù)每年業(yè)績發(fā)放。 第十章 人事檔案管理 一、 飯店員工人事檔案包括求職申請表;身份證、畢業(yè)證、學位證、資格證、英語等級證、退伍軍人證、計劃生育證等復印件;轉(zhuǎn)正、晉職、晉級、降職、降級 、任免、獎懲、調(diào)動、離職等相關(guān)表格;參加飯店組織的各種考核、培訓記錄;參加飯店外派培訓的合同、取得證書復印件等相關(guān)記錄;勞動合同書等。 二、 飯店員工檔案的立卷、歸檔、變更、保管、銷毀等按照飯店相關(guān)管理制度執(zhí)行。 三、 飯店員工人事檔案屬機密文件,由人力資源部專職專責保管,員工不得查閱本人檔案。 四、 除總監(jiān)級及以上人員有權(quán)借閱員工人事檔案外,飯店一般不對內(nèi)、對外借閱員工人事檔案。 五、 因工作需要,部門總監(jiān)可到人力資源部登記后查閱本部門員工人事檔案,如需查閱其它部門總監(jiān)級以下員工人事檔案,須經(jīng)人力資源總監(jiān)審核簽認后方可查閱;查閱部門總監(jiān)級員工的人事檔案須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準后方可查閱。 六、 員工調(diào)到集團時,其人事檔案由人力資源部指定人員將檔案袋封口后直接送達調(diào)入單位人力資源部,員工本人不得攜帶或委托他人轉(zhuǎn)交。 七、 飯店員工人事檔案保存期參照國家人事檔案管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第六節(jié) 工資管理制度 第一章 總 則 一、 按照飯店經(jīng)營理念和管理模式,遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和飯店其他有關(guān)規(guī)章制度,特制定本方案。 第二章 原則 一、 按照各盡所能、按勞分配原則,堅持工資增長幅度不 超過本公司經(jīng)濟效益增長幅度,職工平均實際收入增長幅度不超過本飯店勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則。 二、 結(jié)合飯店經(jīng)營、管理的特點,建立起飯店規(guī)范合理的工資分配制度。 三、 以員工崗位責任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬, 適當向經(jīng)營風險大、責任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。 四、 構(gòu)造適當工資檔次落差,調(diào)動公司員工積極性的激勵機制。 第三章 薪給辦法 管理大綱 — 人力資源部 29 一、 新任各職位人員,原則上均自所任職的職等第一薪級起薪,但有下列情形之一者,可適當提高其薪級: 所具工作經(jīng)驗已超過該工資等級所需 專業(yè)工作 3年以上; 所具能力特別優(yōu)異,且為本飯店甚難羅致的人才。 二、 各職位錄用的資格,應符合該職位“最低資格條件”的規(guī)定。 三、 由低職位調(diào)任高職位,應適用所調(diào)職位的最低薪級;如原薪金已超過調(diào)任職位的最低薪級,可適用原支薪點高一級的薪級。 四、 由高職位調(diào)任低職位工作,應適用與原薪金最接近的薪級。 五、 試用期工資按標準工資的 90%給付。 第四章 正式員工工資待遇 一、 適用范圍:公司簽訂正式勞動合同的所有員工。 二、 工資模式:采用結(jié)構(gòu)工資制。 員工工資總額 =基本工資 +(崗位補貼 +加班獎 +效益工資) +店齡工 資。 1. 基礎工資:在工資總額中占 50% 參照當?shù)芈毠て骄钏?、最低生活標準、生活費用價格指數(shù)和各類政策性補貼確定。 2. 崗位補貼 +加班獎 +效益工資:在工資總額中占 50% ( 1)根據(jù)職務高低、崗位責任繁簡輕重、工作條件、飯店效益確定; ( 2)員工每周加班費用,計入工資。 3. 工齡工資。 ( 1)按員工為企業(yè)服務年限長短確定,鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作; ( 2)工齡自試用期起計算。工作滿一年起計發(fā)工齡工資,不滿一年不計工齡工資。 ( 3)一年內(nèi)無薪假期超過一個月者工齡計算減少一個月,超過兩個月者工齡 計算減少兩個月,以此類推。 ( 4)工齡工資一年為 30元,逐年累計,上不封頂。 第五章 非正式員工工資制 一、 適用范圍: 訂立非正式員工勞動合同的臨時工、離退休返聘人員。 二、 工資模式:日工資制。 三、 人力資源部對非正式員工的工作業(yè)績、經(jīng)營成果、出勤、各種假期、加班值班情況匯總,確定在其標準工資基礎上的實發(fā)工資總額。 第六章 薪金保密管理辦法 一、 飯店為鼓勵各級員工各盡職守,且能為飯店贏利與發(fā)展積極提供貢獻的實施以貢獻論酬精神的薪金制度,為培養(yǎng)以貢獻為爭取高薪的風度與避免優(yōu)秀人員遭到嫉妒起見,特推行薪金保密管 理辦法。 二、 各級管理層應領(lǐng)導所屬人員養(yǎng)成不探詢他人薪金的禮貌、不評論他人薪金的風度,以工作表現(xiàn)爭取薪金的精神。 三、 各級人員的薪金除飯店主辦核薪的人員和發(fā)薪的人員與各部門負責人外,一律保密;如有違反, 管理大綱 — 人力資源部 30 罰則如下: 主辦核薪及發(fā)薪人員,非經(jīng)核準外,不得私自外泄任何人薪金。如有泄漏,另調(diào)他職。 探詢他人薪金者,扣發(fā) 10天工資;因而招惹是非者扣發(fā)全月工資。 吐露本身薪金者,扣發(fā) 10天工資;因而招惹是非者予以停職處分。 四、 薪金計算如有不明之處可向經(jīng)辦人咨詢、查明處理。 第七章 附 則 一、 除特殊聘請的 員工外,員工薪金以月薪計算,將由財務部采取銀行轉(zhuǎn)賬形式于每月 15 日發(fā)放上月的工資(遇節(jié)假日順延)。 二、 假期依據(jù)公司請假管理辦法,決定工資的扣除; 三、 飯店根據(jù)全年經(jīng)營效益狀況,再決定是否發(fā)放雙薪。 四、 各級別工資均為含稅工資,根據(jù)國家稅法,由公司統(tǒng)一按個人所得稅標準代扣代繳個人所得稅。 五、 附《饒洲飯店工資表》。 第七節(jié) 員工培訓管理制度 第一章 總則 一、為提高員工綜合素質(zhì),規(guī)范飯店員工培訓工作,特制定本制度。 二、培訓工作遵照實用、實效,理論與實踐相結(jié)合,按需施教、學以致用的原則。人力資源部根據(jù)飯店發(fā)展目標和經(jīng)營管理要求,結(jié)合員工實際需要組織開展各類培訓。 三、本制度所指的“部門”系指飯店組織架
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