【正文】 益；加強(qiáng)安全用電管理，保證電網(wǎng)與客戶安全可靠供用電，提高電能應(yīng)用的社會(huì)效益。 用電檢查管理子系統(tǒng)主要包括基本數(shù)據(jù)維護(hù)、檢查業(yè)務(wù)管理、工作票管理、檢查報(bào)表管理、檢查查詢及工作票處理等。 1 基本數(shù)據(jù)維護(hù) ⑴ 檢查 區(qū)段 管理 對(duì)每個(gè)檢查人員所管轄的客戶進(jìn)行處理，并可以查詢每個(gè)檢查人員所管轄的客戶信息。 ⑵ 客戶設(shè)備技術(shù)屬性記錄表 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 29 頁(yè) 共 37 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 對(duì)所有客戶設(shè) 備的各種屬性（設(shè)備種別、屬性名稱、屬性類型、顯示名稱、使用標(biāo)志等）進(jìn)行管理。 2 檢查業(yè)務(wù)管理 ⑴ 檢查情況審核 對(duì)周期性檢查及營(yíng)業(yè)普查的檢查結(jié)果進(jìn)行審核。 ⑵ 用電合同 查詢 對(duì)各種供電合同進(jìn)行 查詢 。 ⑶ 檢查計(jì)劃管理 制定客戶的周期性檢查計(jì)劃。也可以查詢每月檢查計(jì)劃信息。 ⑷ 客戶資料管理 ① 客戶設(shè)備管理 對(duì)客戶的各種用電設(shè)備（ CT、 PT、保安電源、避雷器、變壓器、電能表、電容器、發(fā)電機(jī) /UPS、供電電源、進(jìn)線刀閘、開關(guān)柜、直流電源等）進(jìn)行管理（每種設(shè)備需要記錄的詳細(xì)內(nèi)容來(lái)自 客戶設(shè)備技術(shù)屬性記錄表）。 可 方便地增加、修改、刪除客戶的各種設(shè)備資料。并可以通過(guò)多種條件的組合，來(lái)查詢滿足條件的客戶設(shè)備信息。 ② 客戶電工管理 對(duì)客戶的電工進(jìn)行管理。主要內(nèi)容包括客戶的電工基本信息、電工違章信息、電工獎(jiǎng)勵(lì)信息、電工復(fù)審信息、電工培訓(xùn)信息及電工事故信息等。可方便地增加、修改、刪除客戶的電工資料。并可以通過(guò)多種條件的組合，來(lái)查詢滿足條件的客戶 電工 。 ③ 客戶等級(jí)管理 對(duì)客戶的等級(jí)進(jìn)行管理。 ④ 事故記錄 詳細(xì)地記錄客戶 的用電事故及處理情況，主要內(nèi)容包括事故記錄、處理情況記錄等。 ⑤ 檢查情況 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 30 頁(yè) 共 37 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 詳細(xì)地記錄對(duì)客戶用電情況的檢 查結(jié)果，主要內(nèi)容包括安全檢查結(jié)果、供電合同執(zhí)行情況檢查結(jié)果及總的檢查結(jié)論等。 可方便地增加、修改、刪除客戶的檢查情況，并可以通過(guò)多種條件的組合，來(lái)查詢滿足條件的客戶。 ⑥ 普查情況 詳細(xì)地記錄對(duì)客戶用電情況的普查結(jié)果， 可方便地增加、修改、刪除客戶的普查情況，并可以通過(guò)多種條件的組合，來(lái)查詢滿足條件的客戶。 3 工作票管理 ⑴ 申請(qǐng)登記 它是違章竊電工作票的起始處。通過(guò)它來(lái)完成違章竊電業(yè)務(wù)的申請(qǐng)。 ⑵ 工作票處理 處理來(lái)自業(yè)擴(kuò)報(bào)裝（新裝、增容、臨時(shí)用電等）、營(yíng)業(yè)變更（改壓、遷址、改類、分戶、并戶、換表、移表、銷 戶等）的現(xiàn)場(chǎng)勘察、中間檢查、竣工驗(yàn)收等。 ⑶ 工作票查詢 4 檢查報(bào)表管理 ⑴ 用電檢查周期工作月報(bào) ⑵ 違約用電、竊電統(tǒng)計(jì)表 ⑶ 用電檢查重點(diǎn)工作進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表 ⑷ 用電檢查報(bào)表（ 1） ⑸ 用電檢查報(bào)表（ 2） ⑹ 客戶事故統(tǒng)計(jì)（影響供電系統(tǒng)） ⑺ 動(dòng)態(tài)報(bào)表 ⑻ 重要客戶名冊(cè) ⑼ 高壓客戶名冊(cè) 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 31 頁(yè) 共 37 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 ⑽ 用電檢查周期狀況統(tǒng)計(jì)表 ⑾ 客戶事故統(tǒng)計(jì)（不影響供電系統(tǒng)） ⑿ 系統(tǒng)事故對(duì)客戶重要負(fù)荷影響統(tǒng)計(jì)表 5 檢查查詢 ⑴ 設(shè)備查詢 ⑵ 客戶清單查詢 ⑶ 檢查人員對(duì)應(yīng)客戶查詢 ⑷ 客戶電工信息查詢 綜合查詢 綜 合查詢子系統(tǒng)通過(guò)各專業(yè)子系統(tǒng)（業(yè)擴(kuò)與營(yíng)業(yè)管理子系統(tǒng)、電費(fèi)管理子系統(tǒng)、計(jì)量管理子系統(tǒng)、檢查管理子系統(tǒng)、 營(yíng)業(yè)帳務(wù)子系統(tǒng) ）所產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)，生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和相應(yīng)的直方圖、折線圖、餅圖，顯示重要信息和主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，為管理人員的決策提供幫助。 綜合查詢子系統(tǒng)主要包括 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與營(yíng)業(yè)變更專題信息、計(jì)量專題信息、檢查專題信息、電量電費(fèi)及營(yíng)業(yè)帳務(wù)專題信息等。 1 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專題信息 ⑴ 客戶基本情況匯總表 ⑵ 客戶數(shù)及容量統(tǒng)計(jì)表 ⑶ 客戶及容量變化趨勢(shì) ⑷ 客戶報(bào)裝工作統(tǒng)計(jì)表 ⑸ 營(yíng)業(yè)收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表 2 計(jì)量專題信息 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 32 頁(yè) 共 37 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 ⑴ 運(yùn)行計(jì)量設(shè)備統(tǒng)計(jì)表 ⑵ 電能表輪換情況統(tǒng)計(jì)表 ⑶ 計(jì)量差錯(cuò)情況匯總表 ⑷ 計(jì)量信息綜合查詢 3 檢查專題信息 ⑴ 違章竊電情況匯總表 ⑵ 事故信息查詢 ⑶ 檢查工作完成情況查詢 4 電量電費(fèi)及營(yíng)業(yè)帳務(wù)專題信息 ⑴ 分類售電情況月報(bào) ⑵ 分類售電趨勢(shì)分析 ⑶ 分類售電同期比較 ⑷ 電費(fèi)回收情況統(tǒng)計(jì) ⑸ 電費(fèi)差錯(cuò)情況統(tǒng)計(jì) 營(yíng)銷監(jiān)控 營(yíng)銷監(jiān)控子系統(tǒng)是用電營(yíng)銷系統(tǒng)中位于管理層的關(guān)鍵子系統(tǒng)，它主要用于對(duì)整個(gè)用電業(yè)務(wù)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理過(guò)程的監(jiān)督與控制，是用電營(yíng)銷系統(tǒng)中促進(jìn)業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn) 化、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)掌握與控制用電營(yíng)銷工作質(zhì)量和工作效率的關(guān)口。 1．工作流程監(jiān)控 ⑴ 對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及崗位的工作量規(guī)定處理時(shí)限、預(yù)警時(shí)限，對(duì)超期量、超期率、出錯(cuò)量、出錯(cuò)率、滯留量、滯留增長(zhǎng)等情況實(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)超期流程和崗位能夠預(yù)警、催辦、督辦。 ⑵ 可監(jiān)控的業(yè)務(wù)包括用電部門處理的所有任務(wù)，如新裝、各類變更用電、抄表、 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 33 頁(yè) 共 37 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 核算、裝換表、周期檢查等。 2．業(yè)務(wù)稽查 ⑴ 對(duì)新裝、增容及變更用電、抄表、輪換、周檢的每一業(yè)務(wù)流程的時(shí)限進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)檢查出超時(shí)限的流程、工作段和相關(guān)責(zé)任人，作為考核的依據(jù)。 ⑵ 電量電 費(fèi)指標(biāo)及考核。根據(jù)各種電量電費(fèi)指標(biāo)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)情況對(duì)下屬單位進(jìn)行考核。 ⑶ 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)電能表實(shí)抄率、抄表差錯(cuò)率、審核差錯(cuò)率和收費(fèi)差錯(cuò)率。 ⑷ 統(tǒng)計(jì)每日電費(fèi)應(yīng)收款及實(shí)收款，每月匯總統(tǒng)計(jì)的電費(fèi)回收率以及帳齡統(tǒng)計(jì)。 ⑸ 監(jiān)督檢查電價(jià)的執(zhí)行情況。 ⑹ 按月、季、年統(tǒng)計(jì)電費(fèi)差錯(cuò)率，檢查特大差錯(cuò)事件及責(zé)任人。 ⑺ 電能表的周期輪換率、修調(diào)前檢驗(yàn)率、修調(diào)前檢查合格率、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)率、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)合格率、計(jì)量故障差錯(cuò)以及 PT 二次回路壓降周期受檢率的統(tǒng)計(jì)、分析與監(jiān)督考核。 ⑻ 標(biāo)準(zhǔn)裝置的周期合格率、周期考核率的統(tǒng)計(jì)、分析與考核 。 3．客戶用電秩序稽查 ⑴統(tǒng)計(jì)并分析違約用電和竊電行為的查處結(jié)果和執(zhí)行情況。 ⑵記錄、統(tǒng)計(jì)并分析由于客戶原因引起系統(tǒng)跳閘事故、全廠性停電事故、電網(wǎng)維修時(shí)客戶倒送電等事故處理記錄。 4．輔助營(yíng)業(yè)普查管理 ⑴ 根據(jù)工作要求進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助營(yíng)業(yè)普查，記錄并處理普查結(jié)果。營(yíng)業(yè)普查發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)有檔案不符的數(shù)據(jù)，通過(guò)電子工作票進(jìn)入流程處理并傳到相關(guān)崗位。 ⑵ 對(duì)營(yíng)業(yè)檔案的重要信息項(xiàng)進(jìn)行掃描，發(fā)現(xiàn)空缺或數(shù)值超出范圍，進(jìn)行記錄，并通過(guò)電子工作票進(jìn)入流程處理并傳到相關(guān)崗位。 5．合同執(zhí)行情況管理 對(duì)各類供用電合同的簽約及執(zhí)行情況 監(jiān)督，檢查記錄及相關(guān)流程處理。 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 34 頁(yè) 共 37 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 報(bào)表分析 報(bào)表分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)表格式統(tǒng)一制定和下發(fā)，數(shù)據(jù)逐級(jí)匯總和上傳，并在營(yíng)銷系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 報(bào)表參數(shù)維護(hù) (1) 報(bào)表的參數(shù)維護(hù)是增加一個(gè)自定義報(bào)表的基本前提，主要參數(shù)包含報(bào)表編號(hào)、報(bào)表名稱、報(bào)表所屬單位、報(bào)表類型、報(bào)表對(duì)應(yīng)的 EXCEL文件名稱等信息。 (2) 自定義報(bào)表格式、自定義數(shù)據(jù)源（支持多數(shù)據(jù)源）、報(bào)表格式（ EXCEL方式，支持多頁(yè)方式）、數(shù)據(jù)定位規(guī)則。 (3) 電子 郵件的接收、發(fā)送，當(dāng)系統(tǒng)中涉及 到數(shù)據(jù)上傳、下載，報(bào)表格式上傳、下載時(shí)系統(tǒng)可以自動(dòng)調(diào)用該功能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及報(bào)表格式的自動(dòng)傳輸。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) (1) 每月基礎(chǔ)數(shù)據(jù)接收、發(fā)送，支持單表傳輸或全部數(shù)據(jù)傳輸，傳輸方式可以采用軟盤方式、 EMAIL 方式、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式等。 (2) 數(shù)據(jù)管理模塊的主要功能是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)和報(bào)表格式的自動(dòng)傳輸、操作員操作日志的綜合查詢。 報(bào)表統(tǒng)計(jì) 實(shí)現(xiàn)每月報(bào)表統(tǒng)計(jì)（或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)錄入）、數(shù)據(jù)匯總、報(bào)表審核、數(shù)據(jù)分析、報(bào)表生成及相關(guān)綜合查詢。 (1) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總是在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入完畢之后每月進(jìn)行的一次匯總操作，主要功 能包括完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表、生成分析數(shù)據(jù)及重要指標(biāo)數(shù)據(jù)。 (2) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)審核 : 在數(shù)據(jù)上傳之前對(duì)已經(jīng)生成或錄入的當(dāng)月基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的審核并給出審核結(jié)論。當(dāng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不合格時(shí)，在數(shù)據(jù)上傳時(shí)系統(tǒng)將給出相關(guān)提示，由用戶再次完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)分析 以圖形的形式直觀地顯示某一營(yíng)業(yè)區(qū)或某一統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的各種重要?dú)v史數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)重要指標(biāo)的同期比較、趨勢(shì)分析、占比分析等。 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 35 頁(yè) 共 37 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 市場(chǎng)開發(fā)與負(fù)荷管理 市場(chǎng)開發(fā)與負(fù)荷管理系統(tǒng)，隨著電力市場(chǎng)化日趨成熟，用電計(jì)劃管理職能逐步向市場(chǎng)化與負(fù)荷分析方向發(fā)展。作為用 電管理系統(tǒng)的組成部分 ,它在負(fù)荷預(yù)測(cè)、用電分析、小電廠發(fā)電量及上網(wǎng)電量管理上發(fā)揮了重要的作用。通過(guò)對(duì)大電量、負(fù)荷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，為地區(qū)負(fù)荷率管理、小電廠發(fā)電量分析、節(jié)能情況及電力市場(chǎng)調(diào)研提供輔助決策的依據(jù)。 負(fù)荷分析預(yù)測(cè) 按日、月、季、年分析營(yíng)業(yè)區(qū)、用戶組、用戶的負(fù)荷情況。綜合考慮 統(tǒng)計(jì)局的工業(yè)生產(chǎn)月報(bào)信息、氣象局天氣預(yù)報(bào)信息、電表遠(yuǎn)采數(shù)據(jù)信息、調(diào)度專業(yè)供電日?qǐng)?bào)信息、負(fù)控中心用戶負(fù)荷數(shù)據(jù)信息 ， 營(yíng)業(yè)專業(yè)接電數(shù)據(jù)信息 的基礎(chǔ)上進(jìn)行 負(fù)荷預(yù)測(cè)分析。 資源管理 關(guān)口資源、小電廠、自備電廠等的管理及