it運(yùn)維管理市場分析-資料下載頁
2025-01-11 23:35本頁面
【正文】 我們感覺網(wǎng)絡(luò)速度實(shí)在太慢時(shí)，才會(huì)去和網(wǎng)管聯(lián)系，而且處理十分被動(dòng)。因此， 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng) 必須能迅速反映問題，還要有一定推理故障根源的能力。此外，還將專家系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)、神經(jīng)元技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)故障和性能管理相結(jié)合，使網(wǎng)管系統(tǒng)逐步具備分析決策能力。 關(guān)聯(lián) IT 與業(yè)務(wù)的服務(wù)管理 我們投入了大量的人力物力在基礎(chǔ)設(shè)施和 IT 應(yīng)用上，卻無法將 IT 投入和業(yè)務(wù)的支持建立量化的關(guān)系，如何才能更好的管理基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用？一款好的網(wǎng)管軟件能夠監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè) 施和應(yīng)用，也能夠?qū)?fù)雜的 IT 設(shè)施轉(zhuǎn)化為簡單的業(yè)務(wù)視圖，使我們從 IT 服務(wù)的角度，保障 IT 部門提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)。 IT 服務(wù)由主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用組成，一旦某個(gè)組件出現(xiàn)問題，問題就會(huì)反應(yīng)在業(yè)務(wù)服務(wù)上面。用戶（包括業(yè)務(wù)部門）只關(guān)心提供給他們所使用的 IT 服務(wù)，服務(wù)是不是宕了，還是服務(wù)為什么這么慢，而不關(guān)心具體的技術(shù)細(xì)節(jié)。 以服務(wù)視角來管理 IT 很多企業(yè) IT 部門劃分為幾個(gè)組，各自管理網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)以及應(yīng)用，但是一旦發(fā)生問題，對于業(yè)務(wù)部門來說是一個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)的中斷，不管是硬件故障，網(wǎng)絡(luò)問題或者應(yīng)用宕了，業(yè) 務(wù)部門是完全不清楚什么地方出了問題。現(xiàn)在， IT 部門可以把網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用組成一個(gè)服務(wù)，然后以服務(wù)為中心，展示出服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用的關(guān)聯(lián)關(guān)系 ,以及體現(xiàn)出 IT 部門對于業(yè)務(wù)部門的價(jià)值。 新一代的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，開始從面向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理向面向網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的管理過度。這種網(wǎng)管思想把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、業(yè)務(wù)作為網(wǎng)管對象，通過實(shí)時(shí)監(jiān)測與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相關(guān)的設(shè)備、應(yīng)用，通過模擬客戶實(shí)時(shí)測量網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，通過收集網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)資料，實(shí)現(xiàn)全方位、多視角監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況的目的，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的故障管理、性能管理和配置管理。 IT 運(yùn)維管 理的發(fā)展趨勢很明顯，就是 IT 與業(yè)務(wù)的完全融合，即是目前我們所提到的以業(yè)務(wù)價(jià)值為核心的管理思路的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)中一切管理都是為了能夠讓業(yè)務(wù)部門更加高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多收益，因此以業(yè)務(wù)為中心的 IT 運(yùn)維管理才是我們所應(yīng)該追求的最終目標(biāo)，也是信息化高度發(fā)達(dá)的體現(xiàn)。當(dāng)然目前國內(nèi)用戶的信息化水平，離這個(gè)目標(biāo)還有一段距離，我們應(yīng)該認(rèn)清形勢，做好 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的管理，在 IT 規(guī)模和人員配備達(dá)到一定水平上再實(shí)施流程化的 IT 服務(wù)管理，最終達(dá)到 BSM 業(yè)務(wù)服務(wù)管理的目標(biāo)。
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1