it運維管理市場分析-資料下載頁
2025-01-11 23:35本頁面
【正文】 我們感覺網(wǎng)絡速度實在太慢時，才會去和網(wǎng)管聯(lián)系，而且處理十分被動。因此， 網(wǎng)絡運維系統(tǒng) 必須能迅速反映問題，還要有一定推理故障根源的能力。此外，還將專家系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)、神經(jīng)元技術和網(wǎng)絡故障和性能管理相結(jié)合，使網(wǎng)管系統(tǒng)逐步具備分析決策能力。 關聯(lián) IT 與業(yè)務的服務管理 我們投入了大量的人力物力在基礎設施和 IT 應用上，卻無法將 IT 投入和業(yè)務的支持建立量化的關系，如何才能更好的管理基礎設施和應用？一款好的網(wǎng)管軟件能夠監(jiān)控基礎設 施和應用，也能夠?qū)碗s的 IT 設施轉(zhuǎn)化為簡單的業(yè)務視圖，使我們從 IT 服務的角度，保障 IT 部門提供穩(wěn)定可靠的服務。 IT 服務由主機、網(wǎng)絡、應用組成，一旦某個組件出現(xiàn)問題，問題就會反應在業(yè)務服務上面。用戶（包括業(yè)務部門）只關心提供給他們所使用的 IT 服務，服務是不是宕了，還是服務為什么這么慢，而不關心具體的技術細節(jié)。 以服務視角來管理 IT 很多企業(yè) IT 部門劃分為幾個組，各自管理網(wǎng)絡、主機以及應用，但是一旦發(fā)生問題，對于業(yè)務部門來說是一個業(yè)務服務的中斷，不管是硬件故障，網(wǎng)絡問題或者應用宕了，業(yè) 務部門是完全不清楚什么地方出了問題?，F(xiàn)在， IT 部門可以把網(wǎng)絡、主機、應用組成一個服務，然后以服務為中心，展示出服務和網(wǎng)絡、主機、應用的關聯(lián)關系 ,以及體現(xiàn)出 IT 部門對于業(yè)務部門的價值。 新一代的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，開始從面向網(wǎng)絡設備的管理向面向網(wǎng)絡業(yè)務的管理過度。這種網(wǎng)管思想把網(wǎng)絡服務、業(yè)務作為網(wǎng)管對象，通過實時監(jiān)測與網(wǎng)絡業(yè)務相關的設備、應用，通過模擬客戶實時測量網(wǎng)絡業(yè)務的服務質(zhì)量，通過收集網(wǎng)絡業(yè)務的業(yè)務資料，實現(xiàn)全方位、多視角監(jiān)測網(wǎng)絡業(yè)務運行情況的目的，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡業(yè)務的故障管理、性能管理和配置管理。 IT 運維管 理的發(fā)展趨勢很明顯，就是 IT 與業(yè)務的完全融合，即是目前我們所提到的以業(yè)務價值為核心的管理思路的實現(xiàn)。在企業(yè)中一切管理都是為了能夠讓業(yè)務部門更加高效的運轉(zhuǎn)，提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多收益，因此以業(yè)務為中心的 IT 運維管理才是我們所應該追求的最終目標，也是信息化高度發(fā)達的體現(xiàn)。當然目前國內(nèi)用戶的信息化水平，離這個目標還有一段距離，我們應該認清形勢，做好 IT 基礎設施的管理，在 IT 規(guī)模和人員配備達到一定水平上再實施流程化的 IT 服務管理，最終達到 BSM 業(yè)務服務管理的目標。
高考資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1