人際溝通的藝術(shù)與技巧(企業(yè)篇)-資料下載頁
2025-05-23 10:35本頁面
【導(dǎo)讀】日期：4月20日,20xx年。人際溝通的藝術(shù)與技巧。A.溝通時(shí)代的來臨P2~P4. B.企業(yè)經(jīng)理人必備的技巧P5~P9. E.溝通的關(guān)鍵因素P17~P19. 提供Incubator、資金及Mentors. 清大總裁班;上海大學(xué)EMBA;香港大學(xué);南開大學(xué)。在北京、四川、雲(yún)南各地大量種樹。玉山科技協(xié)會(huì)：1992~Now. ~全美華人最大科技協(xié)會(huì),共12個(gè)分會(huì)?！稗D(zhuǎn)化”為成功的機(jī)會(huì)？a.人員流動(dòng)率增高。b.品質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)增高。c.顧客滿意度成為追求的目標(biāo)。~美國(guó)調(diào)查成名企業(yè)家數(shù)據(jù)～。.專業(yè)知識(shí)或技能：15%. a.成功并非取決于我們多努力工作，也不在于。b.老板喜歡重用具備良好溝通能力的員工。c.一般人更樂于為愿意溝通，知道怎樣溝通的?！皽贤芰Α笔怯∠蟮淖畲蟛糠帧I(yíng)運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)策略競(jìng)爭(zhēng)
【正文】 (b)為賺錢 而工作 場(chǎng) ： 45歲 ~55歲 (a)提 升 生活 的品 質(zhì) (Quality of life) (b)為興 趣而工作 場(chǎng) ： 55歲 → (a)追求 生命 的 意義 (b)為 理想而工作 人生三步曲 21 成果 =思 維 方式 x 熱情 x 能力 1. 能力：才能、 經(jīng)營(yíng) 的 天賦 2. 熱情： 對(duì) 事情的 執(zhí) 著 a. 自 滿 → 放 棄 努力 b. 謙虛 → 極 大工作熱情 → 更大的成就 3. 思 維 方法： 對(duì) 人生和工作的“心 態(tài) ” a. 負(fù) 分：不 滿 、嫉妒、 憤 怒、仇恨 b. 正分： 開 朗、助人、善良、 誠實(shí) “人生 與 工作”方程式 22 成功三 條 件： ASK ~卡內(nèi)基訓(xùn) 練 1. Knowledge (知 識(shí) or 能力 ) (a)豐 富的 專業(yè)知識(shí) (b)才能 ,經(jīng)營(yíng) 的 天賦 (c)成功的基石 2. Skill (技能 ) “良好的技能” :如 溝 通能力、領(lǐng)導(dǎo)力 , 人際關(guān)系 能力 ,及 表達(dá) 能力等 3. Attitude (態(tài) 度 or熱 情 or 思 維 方式 ) (a)自信、 積極 、熱忱的“工作 態(tài) 度” (b)負(fù) 分 :不 滿 ,嫉妒 ,憤 怒 ,仇恨 正分 :開 朗 ,助人 ,善良 ,誠實(shí) Kyocera 的企 業(yè) 哲 學(xué) A P a s s i o n for Success (熱誠追 求成功 ) ～稻盛和夫 Kyocera 社 長(zhǎng) ～ 1. Profit : 利潤(rùn) 2. Ambition : 企 圖 心 3. Sincerity : 熱誠 4. Strength : 強(qiáng)勢(shì) 5. Innovation : 創(chuàng) 新 6. Optimism : 樂觀 7. Never Give up: 永不 放棄
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