20xx管理學(xué)試題及參考答案-資料下載頁
2025-01-11 22:21本頁面
【正文】 分配的原因。 答： 管理者需要這三種技能，高層管理者也是戰(zhàn)略決策 者，考慮的是全局和遠(yuǎn)景，制定組織目標(biāo)需要概念化技能多一些，中層管理者負(fù)責(zé)使本部門的組織資源得到充分有效使用，對概念化技能和技術(shù)技能需求基本一致，基層管理者負(fù)責(zé)日常工作的運(yùn)營，監(jiān)督操作人員，完成各自生產(chǎn)或服務(wù)所必要的活動(dòng)，需要技術(shù)技能多一些，同時(shí)作為管理者對于 人際關(guān)系技能都有很大要求 。 舉例說明外部宏觀環(huán)境對組織管理活動(dòng)乃至對組織發(fā)展的影響 答： 首先國家的經(jīng)濟(jì)政策，比如貨幣從緊政策對于中小企業(yè)的貸款發(fā)放，會(huì)變的很嚴(yán)厲，這樣會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)資金流轉(zhuǎn)困難，甚至造成倒閉。其次由于失業(yè)人數(shù)增多，消費(fèi)者手中錢變少，影 響消費(fèi)能力 ，通貨膨脹，造成消費(fèi)者購買力下降。進(jìn)而使企業(yè)銷售下降，影響利潤。其次，采用高科技及有效管理方法可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力。再次，考慮中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，發(fā)一些節(jié)日禮品，對于員工可以有效激勵(lì)。還有，又一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的治安環(huán)境對于企業(yè)發(fā)展非常有利，否則人心惶惶，企業(yè)不可能獨(dú)善其身。自然地理環(huán)境也對企業(yè)影響很大，交通便利，有利于運(yùn)輸和貿(mào)易洽談。 從競爭的層次看，組織將會(huì)面對哪幾種競爭者？ 答： 欲望競爭者，是指對有限購買力的競爭。本質(zhì)競爭者，是指消費(fèi)者能滿足相同欲望的其他方式。形式 競爭者，即消費(fèi)者能滿足其欲望之產(chǎn)品形式。品牌競爭者，即消費(fèi)者能滿足相同欲望的所有品牌之間的競爭。 梅奧德研究提出了哪些至今仍被人們運(yùn)用的結(jié)論 梅奧的人際關(guān)系理論中的人是“社會(huì)人”、首次提出非正式群體的概念、這些為行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ) 簡述 7S 管理理論的內(nèi)涵 答： 7S: 是指管理必須抓住 7 個(gè)以“ S”字母開頭要素， 為整理 (Seiri)、整頓 (Seiton)、清掃 (Seiso)、清潔 (seiketsu)、素養(yǎng) (Shitsuke)、 “安全 (Safety)、節(jié)約 (Save)； 管理方式，保證了公司優(yōu)雅 的生產(chǎn)和 辦公環(huán)境 ，良好的工作秩序和嚴(yán)明的工作紀(jì)律，同時(shí)也是提高工作效率，生產(chǎn)高質(zhì)量、精密化產(chǎn)品，減少浪費(fèi)、節(jié)約物料成本和 時(shí)間成本 的基本要求。 積極、主動(dòng)、靈活的戰(zhàn)略；集中而又松散的結(jié)構(gòu)；層次分明而又公開的體制和制度；技術(shù)、技能、技巧；用社會(huì)化 企業(yè)的哲學(xué)來管理主體人員；不慌不忙、不緊不慢、不聲不響的作風(fēng)；作為道德和信仰的總體體現(xiàn)的精神和價(jià)值觀念。
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