培訓基礎教程(二)：商務培訓的組織管理流程-資料下載頁
2025-01-11 21:35本頁面
【正文】 page 21 ＴＴＴ培訓教材 ? 二級評估：學習層評估，即對商務人員前后知識技能掌握情況進行測量，具體而言，可以通過考試 .競賽和有獎問答等形式評估商務人員對知識的掌握情況； ? 三級評估：行為層評估，即商務人員前后行為的不同、是否運用所學，具體而言，可以通過現(xiàn)場觀察與實戰(zhàn)演練的方式對商務人員行為評估； page 22 ＴＴＴ培訓教材 ? 四級評估：結果層評估，即商務人員前后的績效、士氣、流動等，具體而言，可以通過培訓前后的業(yè)績對比 .人員數(shù)據(jù) .公司氛圍等的分析進一步評估培訓的效果； ? 五級評估：效果層評估，即培訓投入產出效果對比，計算培訓盈利率，該項評估主要適用于項目類的專項培訓中使用，這里不一一闡述。 page 23 ＴＴＴ培訓教材 課程練習二： 結合分公司 /部門狀況制定下月的培訓安排 要點： 1. 結合自身所處的公司或者部門 2. 利用所學方法 3. 學習本章后制訂本月的培訓計劃，并與事先已經(jīng)制定的計劃對比 4. 完善現(xiàn)有計劃 page 24 ＴＴＴ培訓教材 謝 謝
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