培訓(xùn)基礎(chǔ)教程(二)：商務(wù)培訓(xùn)的組織管理流程-wenkub
2023-01-26 21:35:08 本頁(yè)面
【正文】 。 page 9 ＴＴＴ培訓(xùn)教材 角色扮演形式： 示范形式： 情景訓(xùn)練形式： ：在培訓(xùn)師主導(dǎo)下，通過(guò)商務(wù)人員討論解決理論和實(shí)際問(wèn)題的方法。 page 11 ＴＴＴ培訓(xùn)教材 辯論形式：由培訓(xùn)師或商務(wù)人員提出不同論點(diǎn)，由商務(wù)人員通過(guò)辯論分清事理的方法。 page 12 ＴＴＴ培訓(xùn)教材 課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì) 參見(jiàn) 《 基礎(chǔ)教程（五） 》 page 13 ＴＴＴ培訓(xùn)教材 培訓(xùn)的組織與準(zhǔn)備 ? ：商務(wù)人員是誰(shuí)，多少人，如何達(dá)到目標(biāo)，層次如何 …… ? ：多長(zhǎng)時(shí)間，每個(gè)時(shí)間段的內(nèi)容，休息時(shí)間安排等。 ? ：邏輯關(guān)聯(lián)、趣味、可調(diào)整性。 page 20 ＴＴＴ培訓(xùn)教材 ? 評(píng)估的模式與方法 (五級(jí)評(píng)估 ) 一級(jí)評(píng)估：反應(yīng)層評(píng)估，即對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目本身的內(nèi)容及相關(guān)情況的反應(yīng)，具體而言，對(duì)培訓(xùn)的評(píng)估要從現(xiàn)場(chǎng)授課環(huán)節(jié)開(kāi)始，主要包括商務(wù)人員的反應(yīng)，課堂的氛圍等； page 21 ＴＴＴ培訓(xùn)教材 ? 二級(jí)評(píng)估：學(xué)習(xí)層評(píng)估，即對(duì)商務(wù)人員前后知識(shí)技能掌握情況進(jìn)行測(cè)量，具體而言，可以通過(guò)考試 .競(jìng)賽和有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式評(píng)估商務(wù)人員對(duì)知識(shí)的掌握情況； ? 三級(jí)評(píng)估：行為層評(píng)估，即商務(wù)人員前后行為的
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