倉儲運作質(zhì)量控制關(guān)鍵點培訓(xùn)資料-資料下載頁
2025-01-11 19:54本頁面
【正文】 （ Plan） ——— 計劃 。 包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定； ② D（ DO） ———— 執(zhí)行 。 執(zhí)行就是具體運作 ， 實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容； ③ C（ Check） — 檢查 。 就是要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果 ， 分清哪些對了 ， 哪些錯了 ， 明確效果 ， 找出問題； ④ A（ Action） —— 行動 （ 或處理 ） 。 對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理 ， 成功的經(jīng)驗加以肯定 ， 并予以標準化 ， 或制定作業(yè)操作程序 ， 便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié) ， 以免重復(fù)出現(xiàn) 。 對于沒有解決的問題 ，應(yīng)提給下一個 PDCA循環(huán)中去解決 。 月度考核結(jié)果導(dǎo)向： 將每月評估所取得的結(jié)果與目標值對比 ， 得出考核成績 ， 獎優(yōu)懲劣 。 監(jiān)督檢查評估考核 Logistics 24 PDCA循環(huán)有以下四個明顯特點： A． 周而復(fù)始 PDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié) ， 而是周而復(fù)始地進行 。 一個循環(huán)結(jié)束了 ， 解決了一部分問題 ， 可能還有問題沒有解決 ， 或者又出現(xiàn)了新的問題 ， 再進行下一個 PDCA循環(huán) ， 依此類推 。 B． 大環(huán)帶小環(huán) 類似行星輪系 ， 一個公司或組織的整體運行體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系 ， 是大環(huán)帶動小環(huán)的有機邏輯組合體 。 C． 階梯式上升 PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán) ， 不斷解決問題的 過程就是水平逐步上升的過程 。 D． 統(tǒng)計的工具 PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計觀念和處理方法 。 作為推動工作 、 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具 ， 典型的模式被稱為 “ 四個階段 ” 、 “ 八個步驟 ” 和 “ 七種工具 ” 。 監(jiān)督檢查評估考核 Logistics 25 四個階段就是 P、 D、 C、 A。 八個步驟是： ① 分析現(xiàn)狀 ， 發(fā)現(xiàn)問題； ② 分析質(zhì)量問題中各種影響因素； ③ 分析影響質(zhì)量問題的主要原因； ④ 針對主要原因 ， 采取解決的措施； (5W1H) —— 為 什 么 要 制 定 這 個 措 施 ？ (Why) —— 達 到 什 么 目 標 ？ (What) —— 在 何 處 執(zhí) 行 ？ (Where) —— 由 誰 負 責(zé) 完 成 ？ (Who) —— 什 么 時 間 完 成 ？ (When) —— 怎樣執(zhí)行 ？ (How) 監(jiān)督檢查評估考核 Logistics 26 監(jiān)督檢查評估考核 ⑤ 執(zhí)行 ， 按措施計劃的要求去做； ⑥ 檢查 ， 把執(zhí)行結(jié)果與要求達到的目標進行對比； ⑦ 標準化 ， 把成功經(jīng)驗總結(jié)出來 ， 制定相應(yīng)的標準； ⑧ 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個 PDCA循環(huán)中去解決 。 通常 ， 七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖 、 控制圖 、 因果圖 、 排列圖 、 柏拉圖 、 分層法和統(tǒng)計分析表等 。 Logistics 2
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