銷售技巧培訓ppt課件(2)-資料下載頁
2025-01-11 18:43本頁面
【正文】 。 銷售展示 ◆ 銷售的過程就是為用戶展示產(chǎn)品換型后，所能帶來的好處的前景，并讓客戶信任你的過程。 展示產(chǎn)品帶給客戶的好處和利益，而不是展示展品的功能和特征。因為客戶永遠不會為產(chǎn)品的功能和特征或者是優(yōu)點買單，他們只會為產(chǎn)品給他們帶來的好處買單。 如果客戶的購買興趣沒有得到激發(fā)，那么他的購買欲望是無法被調(diào)動起來的。 為了激發(fā)客戶的購買欲望，要多描繪你的產(chǎn)品給用戶帶來的好處的前景。 銷售展示 ◆ 所有銷售，無論過程再精彩，和用戶的關(guān)系再緊密，都是為成交服務的 ◆ 成交 的定義： 成交 =解決異議 +說服用戶 解決異議 =找出異議 +查找原因 所以：成交 =找出異議 +查找原因 +說服用戶 絕對成交 ◆ 客戶為什么會有異議？ 客戶對業(yè)務員的不信任是產(chǎn)生異議的根本原因。 ◆ 理性 認識、巧妙解決客戶異議 勇敢的面對異議。 異議是買者，喝彩是閑人。 有時異議是客戶的習慣反映，不過想要求更高的服務或者更好的價格。 客戶有時不是拒絕你的產(chǎn)品，而是你的能力。 異議就是客戶的注意力，改變了注意力，也就改變了異議。 預先了解和解決異議，是處理異議的最好方法。 絕對成交 ◆ 說服客戶的策略 了解客戶是說服客戶的基礎。 不要去試圖說服用戶，而是要讓客戶自己信服。 從新定義法 例：客戶：你的產(chǎn)品太貴了。 銷售：您的意思是想了解一下我們的價格為什么比其他產(chǎn)品高，是嗎？ 客戶（想了想）：恩，你可以介紹一下。 請求賜教法。 把自己放低一些，抱著學習的態(tài)度，直接請教客戶。 絕對成交 絕對成交 你已經(jīng)找到用戶的決策人 也梳理好了用戶的內(nèi)部關(guān)系 也充分了解了用戶的需求和問題 已經(jīng)將我們產(chǎn)品的優(yōu)勢展示給了客戶 同時給客戶提供了有針對性的解決 幫客戶解決了異議 成交就變成理所當然！??！ 場景練習 面對對方公司總經(jīng)理、技術(shù)副總、技術(shù)工程師做一個 5分鐘的公司介紹。 有針對性的行業(yè)：水利水電、煤炭、空調(diào)、水泵、燃氣發(fā)電行業(yè)需要有側(cè)重點的介紹。 其間領導可能會分神，可能會來人打斷，你如果讓客戶快速領會你的意圖。 謝 謝！
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