美容師崗前培訓ppt課件-資料下載頁
2025-01-11 18:12本頁面
【正文】 容師邊走邊介紹環(huán)境以及近期推廣的服務項目，并可應客人要求帶客人參觀； ? 進入美容區(qū)或美體區(qū)帶客人更衣，為客人打開柜子，告訴客人，您的貴重物品可以放在首飾盒內，幫客人把衣服放入柜子。提醒客人將柜子鎖好； ? 如淋浴的客人，首先美容師告知客人如何開水龍頭，客人進入淋浴間，美容師告訴客人淋浴時間 10—— 20分鐘，然后告知客人：我會在門口等您。 ? 進入房間， （事先將床鋪好，音樂，燈光，空調，電熱毯調好以及準備儀器）xx這是我為您準備的房間，給您介紹一下，在這房間可以完成面護、身體所有項目，房間內如有儀器，可向客人詳細介紹儀器的作用及收費情況，應對客人感興趣的方面進行解釋回答； ? 請客人躺下，如做一個 7s護理：請問頭位合適嗎？ （扶客人趴好，音樂大小可否，屋內溫度可否，如果不合適，幫顧客調整好，將鞋擺正放入床下） ? 消毒雙手 請稍等，我做一下手部消毒 在做面護之前先給客人做一個 15分鐘的芳香開背，取薄荷一滴做吸嗅療法（做吸嗅療法時沾了精油的手不可離顧客的面部太近，會刺激客人的眼睛）吸嗅療法已完成謝謝您的配合 現在為您做芳香開背，請您將身體調節(jié)到最佳舒適放松的狀態(tài) 開背已經做完了， ? 請您配合一下轉身現在為您做面護（客人轉身時美容師站到床的一側將被子或浴巾的一側抬起以方便客人轉身，注：擋住眼睛 ，蓋被子是應由腳部貼著皮膚往上輕輕的蓋上） ? 請稍等：我去做個手部清潔（以免油手弄臟客人的頭發(fā)）請問頭位合適嗎？頭包得緊不緊（直到舒適為止）現在為您操作的是水潤絲柔系列，單次價格是 198元 護理時間為 75分鐘現在是 xx點（介紹正在進行的工作及其效果，顧客問再詳細說明） ? 今天是第一次為您服務，如有不合適的地方請您告訴我，我會及時為您調整 ? 現為您：卸妝，這是明眸卸妝凝露它的主要成分有荷荷巴油，綠桃金娘它非常溫和屬無淚配方，可卸除皮膚水溶性及油溶性污垢。 ? 1； 潔膚：氨基酸絲柔潔面乳主要成分氨基酸，蘆薈它是一款濃縮型洗面奶質感非常柔和，可清潔面部贓物及殘留的彩妝，令肌膚的每一個毛孔都非常干凈通透。（請問水溫 ? 合適嗎？） ? 2；爽膚：植物膠原潤膚水主要成分海藻粘多糖，可瞬間不成表皮水份，平衡皮膚水油平衡，具有二次清潔作用。 ? 3；去角質：嫩膚角質霜主要成分：氨基酸，天然提純酵素，可去除肌膚老化細胞，令肌膚更白皙、細膩，可有利其他產品的吸收。 ? 爽膚： ? 4；按摩：水潤安撫按摩霜，主要成份：葡萄籽油，海鮫油，這是一款極其絲滑的按摩霜，可快速改善肌膚干燥、缺水、脫屑現象，且按摩可加速面護循環(huán)及代謝。（按摩點穴時，請問力度合適嗎？） ? 5；導入精華：瑩彩全效精華液，主要成分：膠原蛋白、核糖核酸、解決肌膚真皮層的問題，激活細胞，抗衰老，減少皺紋 ? 6；面膜：水潤絲柔面膜主要成分：活膚酵素，海藻粘多糖補水深層滋養(yǎng)減少細紋，改善脫屑膚色不均勻等現象（上膜吿訴客人上膜時間，并給客人做一個肩頸放松） ? 7； 爽膚：潤膚，防曬。 ? 整個護理做完。詢問客人如： 1；顧客睡覺， —— 您的護理做好了，需要再休息一會嗎？ ? 2；想繼續(xù)休息 —— 需要我定時叫您嗎？ **你的時間到了 ? 3；顧客起身 —— 我扶您起來，為您揉揉肩吧?。? 顧客起身，必須站在一側用手臂扶住客人后背幫助用力） ? 4；穿衣服 需要我?guī)湍鷵Q衣服嗎？ ? （不需要幫助） 您先換衣服，我去為您倒杯花茶。，（下樓提醒客人帶好物品及飾品） ? 美容師做完護理送客人下樓，顧問及時上前，面帶微笑，給予適當的贊美，如：做了護理皮膚看起來就是不同，膚色感覺通透和亮多了，而且感覺非常滋潤等。按照標準話術請客人簽字，預約下次護理時間。 ? 使用標準話術送客 ，幫客人打開門，說：您慢走，視情況說一些關懷的話如下雨，為客人撐傘送出門外，騎車慢點，路上小心等，目送客人走遠。
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