美容師崗前培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁
2025-01-11 18:12本頁面
【正文】 容師邊走邊介紹環(huán)境以及近期推廣的服務(wù)項(xiàng)目，并可應(yīng)客人要求帶客人參觀； ? 進(jìn)入美容區(qū)或美體區(qū)帶客人更衣，為客人打開柜子，告訴客人，您的貴重物品可以放在首飾盒內(nèi)，幫客人把衣服放入柜子。提醒客人將柜子鎖好； ? 如淋浴的客人，首先美容師告知客人如何開水龍頭，客人進(jìn)入淋浴間，美容師告訴客人淋浴時(shí)間 10—— 20分鐘，然后告知客人：我會在門口等您。 ? 進(jìn)入房間， （事先將床鋪好，音樂，燈光，空調(diào)，電熱毯調(diào)好以及準(zhǔn)備儀器）xx這是我為您準(zhǔn)備的房間，給您介紹一下，在這房間可以完成面護(hù)、身體所有項(xiàng)目，房間內(nèi)如有儀器，可向客人詳細(xì)介紹儀器的作用及收費(fèi)情況，應(yīng)對客人感興趣的方面進(jìn)行解釋回答； ? 請客人躺下，如做一個(gè) 7s護(hù)理：請問頭位合適嗎？ （扶客人趴好，音樂大小可否，屋內(nèi)溫度可否，如果不合適，幫顧客調(diào)整好，將鞋擺正放入床下） ? 消毒雙手 請稍等，我做一下手部消毒 在做面護(hù)之前先給客人做一個(gè) 15分鐘的芳香開背，取薄荷一滴做吸嗅療法（做吸嗅療法時(shí)沾了精油的手不可離顧客的面部太近，會刺激客人的眼睛）吸嗅療法已完成謝謝您的配合 現(xiàn)在為您做芳香開背，請您將身體調(diào)節(jié)到最佳舒適放松的狀態(tài) 開背已經(jīng)做完了， ? 請您配合一下轉(zhuǎn)身現(xiàn)在為您做面護(hù)（客人轉(zhuǎn)身時(shí)美容師站到床的一側(cè)將被子或浴巾的一側(cè)抬起以方便客人轉(zhuǎn)身，注：擋住眼睛 ，蓋被子是應(yīng)由腳部貼著皮膚往上輕輕的蓋上） ? 請稍等：我去做個(gè)手部清潔（以免油手弄臟客人的頭發(fā)）請問頭位合適嗎？頭包得緊不緊（直到舒適為止）現(xiàn)在為您操作的是水潤絲柔系列，單次價(jià)格是 198元 護(hù)理時(shí)間為 75分鐘現(xiàn)在是 xx點(diǎn)（介紹正在進(jìn)行的工作及其效果，顧客問再詳細(xì)說明） ? 今天是第一次為您服務(wù)，如有不合適的地方請您告訴我，我會及時(shí)為您調(diào)整 ? 現(xiàn)為您：卸妝，這是明眸卸妝凝露它的主要成分有荷荷巴油，綠桃金娘它非常溫和屬無淚配方，可卸除皮膚水溶性及油溶性污垢。 ? 1； 潔膚：氨基酸絲柔潔面乳主要成分氨基酸，蘆薈它是一款濃縮型洗面奶質(zhì)感非常柔和，可清潔面部贓物及殘留的彩妝，令肌膚的每一個(gè)毛孔都非常干凈通透。（請問水溫 ? 合適嗎？） ? 2；爽膚：植物膠原潤膚水主要成分海藻粘多糖，可瞬間不成表皮水份，平衡皮膚水油平衡，具有二次清潔作用。 ? 3；去角質(zhì)：嫩膚角質(zhì)霜主要成分：氨基酸，天然提純酵素，可去除肌膚老化細(xì)胞，令肌膚更白皙、細(xì)膩，可有利其他產(chǎn)品的吸收。 ? 爽膚： ? 4；按摩：水潤安撫按摩霜，主要成份：葡萄籽油，海鮫油，這是一款極其絲滑的按摩霜，可快速改善肌膚干燥、缺水、脫屑現(xiàn)象，且按摩可加速面護(hù)循環(huán)及代謝。（按摩點(diǎn)穴時(shí)，請問力度合適嗎？） ? 5；導(dǎo)入精華：瑩彩全效精華液，主要成分：膠原蛋白、核糖核酸、解決肌膚真皮層的問題，激活細(xì)胞，抗衰老，減少皺紋 ? 6；面膜：水潤絲柔面膜主要成分：活膚酵素，海藻粘多糖補(bǔ)水深層滋養(yǎng)減少細(xì)紋，改善脫屑膚色不均勻等現(xiàn)象（上膜吿訴客人上膜時(shí)間，并給客人做一個(gè)肩頸放松） ? 7； 爽膚：潤膚，防曬。 ? 整個(gè)護(hù)理做完。詢問客人如： 1；顧客睡覺， —— 您的護(hù)理做好了，需要再休息一會嗎？ ? 2；想繼續(xù)休息 —— 需要我定時(shí)叫您嗎？ **你的時(shí)間到了 ? 3；顧客起身 —— 我扶您起來，為您揉揉肩吧?。? 顧客起身，必須站在一側(cè)用手臂扶住客人后背幫助用力） ? 4；穿衣服 需要我?guī)湍鷵Q衣服嗎？ ? （不需要幫助） 您先換衣服，我去為您倒杯花茶。，（下樓提醒客人帶好物品及飾品） ? 美容師做完護(hù)理送客人下樓，顧問及時(shí)上前，面帶微笑，給予適當(dāng)?shù)馁澝溃纾鹤隽俗o(hù)理皮膚看起來就是不同，膚色感覺通透和亮多了，而且感覺非常滋潤等。按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)請客人簽字，預(yù)約下次護(hù)理時(shí)間。 ? 使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)送客 ，幫客人打開門，說：您慢走，視情況說一些關(guān)懷的話如下雨，為客人撐傘送出門外，騎車慢點(diǎn)，路上小心等，目送客人走遠(yuǎn)。
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