簽約流程培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-11 17:30本頁(yè)面
【正文】 因交易中心有時(shí)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)或發(fā)生系統(tǒng)故障，置業(yè)顧問(wèn)在遇到此種情況的時(shí)候要保持良好心態(tài)，系統(tǒng)的常規(guī)問(wèn)題一般交易中心都會(huì)進(jìn)行及時(shí)維修，但是維修好的時(shí)間一般都不確定常規(guī)情況下中午午休不維修、周末出現(xiàn)故障不維修，要做好客戶的解釋和疏導(dǎo)工作，也可以催促簽約人員經(jīng)常至簽約系統(tǒng)進(jìn)行嘗試來(lái)確定系統(tǒng)是否已經(jīng)維修好 客戶姓名變化 若客戶在定單的基礎(chǔ)上需要增加購(gòu)房人姓名需要提前向張經(jīng)理說(shuō)明獲得批準(zhǔn)之后方可添加，若要減少姓名不需要請(qǐng)示，不允許變更姓名。 付款方式變更 有客戶需要變更付款方式的需在張經(jīng)理同意之后填寫(xiě) “ 付款方式變更單 ” ，付款方式變更單一式兩份，一份財(cái)務(wù)留存一份送到張經(jīng)理處保管，個(gè)人手中不留存。 合同信息錯(cuò)誤 一旦出現(xiàn)此種情況一定要第一時(shí)間反應(yīng)，跟據(jù)信息的錯(cuò)誤情況我公司及時(shí)和交易中心溝通，部門(mén)內(nèi)部根據(jù)情況會(huì)給與內(nèi)部處罰，原則是不給客戶后期手續(xù)造成麻煩。 合同簽定及保管 網(wǎng)簽結(jié)束后需進(jìn)行紙質(zhì)版合同簽訂，此時(shí)需要注意以下問(wèn)題： 在合同打印出來(lái)之后翻看合同再次確認(rèn)合同中的購(gòu)房人姓名和身份證號(hào) 再次確認(rèn)合同中的交付日期，與實(shí)際交付日期有無(wú)不一致。 需客戶本人簽字并在姓名上捺印 一次性付款客戶打印 3套購(gòu)房合同、按揭客戶打印 5套購(gòu)房合同、組合貸款客戶打印 6套購(gòu)房合同，我部門(mén)最后只留存 1套，需要在合同簽訂之后整理至檔案袋內(nèi)留存，檔案袋上需寫(xiě)明客戶姓名、房號(hào)、付款方式，按照樓號(hào)和單元進(jìn)行存放。
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