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2025-01-11 16:54本頁面
  

【正文】 禮貌用語(早上好、謝謝、您好、麻煩您等)不可少; ? 幫助銀行員工維護 銀行形象,做些力所能及的事; ? 無論職位高低、關系好壞都要一如既往的誠心待人,有禮尊重; 三銀行駐點的注意事項 說話、處事注意的禁忌 ? 忌: 談論、卷入銀行員工內(nèi)部是非; ? 忌: 向客戶、銀行職員詆毀其它券商; ? 禁: 在銀行向客戶推薦與銀行業(yè)務相沖突的相關業(yè)務; ? 禁: 上 聊天、玩游戲、無聊查閱新聞、打電話聊天、大聲喧嘩等; ? 禁: 與銀行員工產(chǎn)生矛盾,發(fā)生爭執(zhí); ? 注意: 靈活躲避銀行員工內(nèi)部之間業(yè)務歸屬的爭搶; 三銀行駐點的注意事項 機會到來,有條不紊,得體大方 ? 為隨時接待客戶做好充分準備(名片、相關資料等),說話自信、大方; ? 簡介 優(yōu)勢 服務 傭金 (產(chǎn)品) ,推介步驟要有條理; ? 事先和銀行人員溝通好,默契配合,隨機應變; 討論: 在銀行駐點過程中, ? 你印象中最多的情況是什么情況? ? 你發(fā)展的客戶中有無銀行工作人員幫助?比例是多少? ? 你印象中最順利的一次發(fā)展客戶的事是怎樣的? 結束語: 給別人以驚喜,給自己新天地!
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