平安電話銷售培訓ppt課件-資料下載頁
2025-01-11 16:50本頁面
【正文】 ，現(xiàn)在幫小姐，睇翻你現(xiàn)在的職業(yè)和健康都可以符合要求，現(xiàn)在幫你確認一下資料就可以了，你確認一下資料就可以了， 現(xiàn)在我就在線上幫您辦理相關事宜，請問您選擇、現(xiàn)在我就在線上幫您辦理相關事宜，請問您選擇、 ”? 二擇一法二擇一法如：如： “陳先生，呢個活動你系用工商定農行參加會方便陳先生，呢個活動你系用工商定農行參加會方便 成功申請后投保書系派送你公司定系住址會給你接受呢？成功申請后投保書系派送你公司定系住址會給你接受呢？? 有限的數(shù)量或期限有限的數(shù)量或期限如：如： “我們只針對廣州市地區(qū)的客戶（某些地區(qū)的客戶）提供名額我們只針對廣州市地區(qū)的客戶（某些地區(qū)的客戶）提供名額? 推銷今天買推銷今天買如：今天是優(yōu)惠的最后一天、為什么今天買、明天或后如：今天是優(yōu)惠的最后一天、為什么今天買、明天或后 天買有什么區(qū)別、風險隨時都會發(fā)生。天買有什么區(qū)別、風險隨時都會發(fā)生。? 適時、適度的制造不安適時、適度的制造不安如：保險的意義與功用如：保險的意義與功用? 假設性同意，投保假設性同意，投保此方法對認同保障的客戶最有效。我現(xiàn)在幫您辦理此方法對認同保障的客戶最有效。我現(xiàn)在幫您辦理 ”不認同（不認同（ “買啊買啊 ” “不要不要 ”））認同的認同的 —— （買?。ㄙI啊 ”“考慮考慮考慮考慮 ”））促成技巧促成技巧? 客戶考慮客戶考慮為下一次拜訪創(chuàng)造機會為下一次拜訪創(chuàng)造機會? 成功銷售成功銷售核對客戶信息，送上良好祝愿核對客戶信息，送上良好祝愿結束語結束語溝通小技巧? 1。聲音：語氣，語速，節(jié)奏，停頓，音量，熱情，音調，清晰，積極? 2。表達：簡潔，專業(yè)，自信，流暢，積極? 3。身體語言：微笑，挺胸，積極打電話的態(tài)度? 1。電話是高成效低成本的銷售工具? 2。電話是讓我建立人際關系的重要工具? 3。每一個電話都是生意的機會? 4。每提個電話都是有成本的? 5。每一個電話都是學習的機會? 6。每一個電話都可能對客戶帶來極大的價值? 7?？蛻粽诖覀兇箅娫捊o他? 8。我和我的客戶都喜歡通過電話交流? 9。在電話中我是最受歡迎的? 10。打的電話越多，就越有機會成為出色的電話銷售員在電話準中成為被客戶喜歡的人九個要點? 1。電話禮儀和微笑是讓客戶接受的前提條件? 2。不斷提高聲音感染力? 3。有時候真誠地 “贊美 ”是溝通的潤滑劑? 4。 “同理心 ”應用是溝通中的另一潤滑劑? 5。積極聆聽更容易讓我們成為被客戶接受的人? 6。了解客戶性格以適應客戶溝通風格? 7。尋找共同點拉近距離? 8。談客戶感興趣的話題，客戶才會對我們感興趣? 9。真正關心客戶和家人，客戶也會關心我們結 語?每一通電話都是全新的機會。?這一通電話沒有理由承擔你前一通電話的心情。 雙贏雙贏行銷行銷 ＝＝ 客服客服
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