【正文】 2 3 本年刷新的工作目標記錄 1 計劃措施 2 計劃措施 3 計劃措施 技能 更新 上年 當年 獲得途徑 知識 更新 上年 當年 獲得途徑 3— 3— 年底由崗位角色個人對照 《 員工自我發(fā)展計劃表 》 進行總結(jié)，分析本年度增添了一些什么新技能、新知識、新觀念，在自我的工作目標中創(chuàng)造了哪些新記錄，并填寫 《 簡歷管理表 》 ，由直接上司審核后送人力資源部進行檔案更新 。 ? 要解決的問題： ? 本年度個人有哪些自我發(fā)展和自我超越 ？ ? 能否安排擔任新的職責 ？ 姓名 性別 履職崗位 年齡 到崗時間 上司姓名職務(wù) 沉淀簡歷（最后學(xué)歷及主要履職部門和職務(wù)） 時間 單位部門 職務(wù) 證明人 證明人聯(lián)系電話 上年工作達成的最優(yōu)目標記錄 1 2 3 本年刷新的工作目標記錄 1 2 3 技能 更新 上年 當年 知識 更新 上年 當年 觀念 更新 上年 當年 3—3—3—簡歷管理表 3— 用戶關(guān)系的分析 餐飲人的開心網(wǎng) 食尚圈推出啦 中國吃網(wǎng) 是 香港綠滿家餐飲管理咨詢公司 和 東方美食 雙方強強聯(lián)手 ， 聯(lián)袂打造的中國最專業(yè) 、 最權(quán)威 、 最知名 、 最優(yōu)秀 、 內(nèi)容最全面的餐飲行業(yè)電子商務(wù)門戶網(wǎng) 。 為促進餐飲人之間的交流 、 交友 ， 中國吃網(wǎng)隆重推出了 “ 餐飲人的開心網(wǎng) 食尚圈 ” ， 在這里 ， 您可以分享在管理和生活中遇到的問題 ， 也可以分享您的拿手好菜；它是您 結(jié)識行業(yè)新朋友 ， 聯(lián)系行業(yè)老朋友 的平臺 。 分享是一份快樂 ， 討論是一種收獲 。 食尚圈 ， 是您經(jīng)驗交流的園地 、更是您思維碰撞的平臺 ！ 他們正在 食尚圈 拓展自己的 人脈 ， 分享自己的快樂與收獲 ， 那么您呢 ？還在 等什么 ？ 3— 4— 根據(jù)自己現(xiàn)任崗位分析自己的崗位職責，并填寫 《 現(xiàn)任崗位職責分析表 》 ?要解決的問題：讓員工明了： ? 現(xiàn)任崗位要求我作什么， 作到什么程度 ？ ? 個人是怎樣理解所承擔的職責的 ？ 崗位名稱 直接上司崗位名稱 直接下屬崗位名稱 按崗位職責內(nèi)容，分條擬寫，不交叉，漏項 編號 內(nèi)容 評價標準 A B C D E F G H I J 請按職責的重要程度、易難程度進行排序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3— 4— 1— 現(xiàn)任崗位職責分析表 3— 4— 崗位角色個人分析自己的崗位工作所服務(wù)的用戶，由用戶要求確定工作職責 ?要解決的問題；讓員工明了： ? 誰是我工作所形成的產(chǎn)品和服務(wù)的用戶 ？ ? 他們對我工作的產(chǎn)品有何要求 ？ 3— 4— 對照 《 現(xiàn)任崗位職責表 》 進行自己工作形成的產(chǎn)品和服務(wù)的用戶關(guān)系分析 ? 要解決的問題：讓員工明了： ? 我工作的價值在哪里 ？ ? 由用戶來評價我的工作 ， 標準會是什么 ？ ? 我該如何分配我的精力和時間？ 崗位名稱 直接上司崗位名稱 直接下屬崗位名稱 您工作所形成的產(chǎn)品和服務(wù)有哪些？分條擬寫。 編 號 產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容和名稱 用戶崗位名稱 （外部用戶填公眾） 用戶用您的產(chǎn)品的原因 用戶滿意的標準 用戶的評價 排序 能月付 X元 A B C D E F G H I K 3— 4— 3— 用戶關(guān)系分析表 3— 崗位角色個人目標體系的擬訂 3— 5— 廣泛討論宣傳企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度目標計劃，讓每一個員工在明了企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度目標計劃的前提下，思考個人的年度績效目標要素和目標要求 ? 要解決的問題；讓員工明了： ? 我能為企業(yè)中長期戰(zhàn)略目標和年度目標計劃的實現(xiàn)作什么 ？ ? 最高我能作到什么程度 ？ 3— 5— 分析保障核心目標達成的有量綱指標目標，選擇三到五個重要的目標，作為崗位角色個人的目標體系中的指標目標 ? 要解決的問題：讓員工明了： ? 保證我的工作核心目標達成的關(guān)鍵工作有哪些 ？ ? 這些關(guān)鍵性工作作到什么程度才能保障我工作的核心目標的達成 ？ ? 達成指標目標的關(guān)鍵措施是什么 ？ 3— 5— 2— 核心目標達成的指標目標分析表 崗位名稱 直接上司崗位名稱 目標 分類 序 號 目標 名稱 權(quán)重 排序 指標目標選擇 目標指標 關(guān)鍵措施 核心 目標 0 保障核心目標達成 的有量綱數(shù)量指標 1 2 3 4 5 6 7 8 9 3— 5— 將用戶關(guān)系分析所確定的工作職責分解成績效目標要素，并進行分類，確定核心目標、責任目標、項目目標、由核心目標分解來的指標目標 ? 要解決的問題；讓員工明了： ? 自己崗位工作的核心目標是什么 ？ ? 自己崗位工作的指標目標是什么 ？ ? 自己崗位工作的項目目標是什么 ？ ? 自己崗位工作的責任目標是什么？ 3— 5— 匯總統(tǒng)計各個崗位角色個人的核心目標值，并公布平均值、最低值，然后讓各個崗位角色重新審定和調(diào)整所訂各項目標 ? 要解決的問題： ? 崗位角色自己所訂核心目標是否過低或過高 ？ ? 對核心目標訂立過低施加一定的心理壓力； ? 提醒核心目標訂立過高者審視其達成的措施力度。 3—5—崗位角色個人根據(jù)崗位的工作職責重要性、履行難度初步確定非核心目標的權(quán)重 ? 要解決的問題：讓員工明了： ? 什么目標的達成對企業(yè)發(fā)展影響最大 、 次大 ？ ? 什么目標的達成對自己績效得分影響最大 、 次大 ？ ? 我應(yīng)該如何分配自己的精力和時間？ 3— 5— 5— 崗位工作目標權(quán)重分析表 崗位名稱 直接上司崗位名 隔級上司崗位名 直接下屬崗位名稱 (同一種崗位有多人的寫明 1— X人 ) 編 號 1 2 3 4 5 6 7 8 產(chǎn)品或服務(wù)名稱 用戶崗位名稱（外部用戶填公眾） 用戶評價權(quán)數(shù) （用戶所支付價值物排序倒數(shù)/∑*50%） 易難度評價權(quán)數(shù)（本人所作易難度排序數(shù)/∑*50%） 目標權(quán) 重確定 工作價值 損失分析 3+4 倒序數(shù) 提供倒序 78 您的工作所形成的產(chǎn)品和 服務(wù)有哪些？分條擬寫 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ?要解決的問題：讓員工明了： ? 要完成年度績效目標 ， 每月要作哪些工作 ？ ? 達成什么目標 ？ ? 采取什么樣的措施來達成目標 ？ 3— 5— 分別由員工在時序上進行目標分解，確定年度、月度個人績效目標體系草案，擬訂完成目標的措施計劃 3— 5— 由員工個人實行自主控制，把月度目標計劃分解為工作日目標 ? 要解決的問題：讓員工明了： ? 為保證月度目標的達成 ， 我每個工作日必須完成什么樣質(zhì)量和數(shù)量的工作 ？ ? 能否找到新途徑新辦法來保證目標的達成？ 3— 員工目標體系的審核、溝通、確立和頒布 3— 6— 由各個崗位角色的上司審核崗位角色個人的工作職責，以及由它分解確定的核心目標要素和非核心目標要素及權(quán)重設(shè)置 ? 要解決的問題： ? 下屬的工作職責歸納全不全 ？ ? 各個目標達成的重要性和履行難度把握準不準 ？ ? 保證其目標實現(xiàn)的措施是否真正能保障 ？ ? 個人績效目標體系的確立得當與否 ？ ? 是否存在上下之間 、 左右之間的崗位角色個人目標體系不融洽 、不協(xié)調(diào)的問題 ？ ? 完成目標的措施能否保證目標的達成 ？ 3— 6— 由各崗位角色的上司牽頭，讓工作服務(wù)的用戶與所屬崗位角色個人進行目標體系的討論修改溝通 ? 要解決的問題： ? 明確用戶對其工作所形成的產(chǎn)品和服務(wù)的要求； ? 使用戶標準與可行標準吻合 。 ? 費用 /標準比價分析 3— 6— 由各自的上司與所屬崗位角色個人進行工作職責、目標要素、目標要素權(quán)重、核心目標進行溝通 ? 要解決的問題： ? 在相互理解的基礎(chǔ)上達成共識； ? 最終確定各個崗位角色個人的目標和權(quán)重 。 3－ 6－ 3－ 崗位角色個人目標體系結(jié)構(gòu)表 崗位名稱 直接上司崗位名稱 關(guān)鍵保障措施 評價者崗位名稱 序號 目標分類 目標名稱 目標標準（每項須一個定量標準） 0 核心目標 1 指標目標 1 2 指標目標 2 3 指標目標 3 4 責任目標 1 5 責任目標 2 6 責任目標 3 7 責任目標 4 8 責任目標 5 9 項目目標 3－ 6－ 3－ 崗位角色個人目標體系總表 目標分類 序號 目標要素 年度目標 月度目標 1 ……… 12 最好值 目標值 最好值 目標值 ……… 最好值 目標值 核心 0 指標 1 2 3 責任 4 5 6 7 8 項目 9 目標分類 序號 目標要素 第 X月目標計劃 本月工作目標計劃的工作日分解計劃目標 1 2 ……… 30 31 最好值 目標值 計劃 計劃 ……… 計劃 計劃 核心 0 指標 1 2 3 責任 4 5 6 7 8 項目 9 3－ 6－ 3－ 崗位角色個人工作日計劃自我控制表 3— 6— 對各個崗位角色個人績效目標進行匯總后與企業(yè)總目標進行對比分析，并采取措施消除二者的差距 ? 要解決的問題： ? 匯總目標與企業(yè)年度目標計劃有無差距 ？ ? 差距有多大 ？ 其原因何在 ？ ? 消除差距的措施何在 ？ ? 企業(yè)定額目標 — 下屬目標總值 =增崗角色的目標； ? 下屬目標總值 — 企業(yè)定額目標 =減崗角色的目標。 3— 6— 確定企業(yè)的目標總體系，并鄭重頒布后實施 ? 要解決的問題：讓員工明了：目標管理是慎重嚴肅的大事 ， 必須認真對待 。 ? 頒布辦法： ? 責任書頒布； ? 任務(wù)書頒布； ? 會議公告； ? 文件頒布。 3— 目標實現(xiàn)過程的管理與跟蹤 3— 7— 各個崗位角色個人分別制作自己的目標體系看板，并置于眾人能看見的地方 ? 要解決的問題： ? 通過看板 ， 實現(xiàn)自我激勵； ? 強化同事和上司的目標實施的監(jiān)督，增加外在激勵。 注意：單位部門負責人的個人目標體系也就是本單位部門的共有目標體系，二者必須嚴格一致。 3— 7— 目標實施情況跟蹤 ? 要解決的問題 ? 各崗位角色個人實現(xiàn)目標的情況如何 ？ ? 按目標計劃履職有無困難 ？ ? 要達成目標還需要什么幫助？ ? 目標跟蹤途徑： ? 目標達成曲線圖跟蹤； ? 專門部門檢查跟蹤； ? 匯報核查跟蹤。 3— 目標績效考核 餐飲人的開心網(wǎng) 食尚圈推出啦 中國吃網(wǎng) 是 香港綠滿家餐飲管理咨詢公司 和 東方美食 雙方強強聯(lián)手 ， 聯(lián)袂打造的中國最專業(yè) 、 最權(quán)威 、 最知名 、 最優(yōu)秀 、 內(nèi)容最全面的餐飲行業(yè)電子商務(wù)門戶網(wǎng) 。 為促進餐飲人之間的交流 、 交友 ， 中國吃網(wǎng)隆重推出了 “ 餐飲人的開心網(wǎng) 食尚圈 ” ， 在這里 ， 您可以分享在管理和生活中遇到的問題 ， 也可以分享您的拿手好菜；它是您 結(jié)識行業(yè)新朋友 ， 聯(lián)系行業(yè)老朋友 的平臺 。 分享是一份快樂 ， 討論是一種收獲 。 食尚圈 ， 是您經(jīng)驗交流的園地 、更是您思維碰撞的平臺 ！ 他們正在 食尚圈 拓展自己的 人脈 ， 分享自己的快樂與收獲 ， 那么您呢 ？還在 等什么 ？ 3— 8— 由崗位角色個人