【正文】 分艱辛。 ? 按照自己制定目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)別，分解目標(biāo)，做好行動(dòng)的計(jì)劃，制定好時(shí)間表 評(píng)估與反饋 ? 取得的主要成績(jī) ? 存在的不足 ? 調(diào)整與改進(jìn)的方法 思考 1，高中時(shí)你所想象的大學(xué)跟現(xiàn)在的大學(xué)生活有什么不同？ 2，如果現(xiàn)在的大學(xué)生活令你感到失望，你又將如何改變自己去面對(duì)，去適應(yīng)。 四、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn) ? 1．更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) ? 德魯克認(rèn)為計(jì)劃的實(shí)施只要控制一些關(guān)鍵點(diǎn)指標(biāo)，就控制了整個(gè)過(guò)程。因此選擇關(guān)鍵點(diǎn)作為控制節(jié)點(diǎn)就能有效監(jiān)管計(jì)劃實(shí)施的效果，從而取得有效的、經(jīng)濟(jì)的控制。 ? 一般認(rèn)為利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率、回款率 /周期、客戶滿意度、銷售增長(zhǎng)率、質(zhì)量、成本等都是關(guān)鍵點(diǎn)，它們的相對(duì)重要性根據(jù)企業(yè)不同有差異。 2．更有效的激勵(lì) ? 下級(jí)參與目標(biāo)的確定保證了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性，參與過(guò)程對(duì)下級(jí)也是一種激勵(lì)，強(qiáng)調(diào)上級(jí)與下屬共同商定的目標(biāo)具有可接受性和挑戰(zhàn)性。 ? 在個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間建立直接聯(lián)系，從而減少因個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的不一致可能產(chǎn)生的不安、甚至消極情緒。 ? 目標(biāo)確立的過(guò)程也增進(jìn)了有關(guān)人員之間的聯(lián)系和了解。 3．促進(jìn)組織明確結(jié)構(gòu) ? 目標(biāo)管理中制定的目標(biāo)體系是與組織網(wǎng)絡(luò)一致的，并且要作為考核標(biāo)準(zhǔn)，因此目標(biāo)具有層次性和量化特征，組織網(wǎng)絡(luò)因此而更加清晰。 2023/2/2 100 ? 目標(biāo)管理推行過(guò)程中的 問(wèn)題 ？ 2023/2/2 101 ? 目標(biāo)管理將人性假設(shè)理想化 ? 目標(biāo)管理認(rèn)為目標(biāo)的制定是由上而下，又由上而下的，它強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者之間的互動(dòng)，他們通過(guò)協(xié)商、談判而達(dá)成一致。最終，目標(biāo)對(duì)所有人員起到自我約束的作用。 ? 在大部分企業(yè)中，經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)依然適用。相當(dāng)多的人都會(huì)認(rèn)為自己干的活多，而得到的卻相對(duì)比較少，相當(dāng)多的人都想盡可能地減少自己的責(zé)任，減少自己可能的工作量。在這種情況下，目標(biāo)很難真正通過(guò)協(xié)商和參與來(lái)達(dá)成，最終目標(biāo)管理的實(shí)施還是靠上級(jí)強(qiáng)行分解，能夠象征性地征求一下員工意見(jiàn)的，已屬不易。 2023/2/2 102 ? 目標(biāo)管理的成本往往大于收益 任何管理手段的運(yùn)用最終是否有利最終要用成本收益的方法來(lái)分析。目標(biāo)管理的一些先天問(wèn)題使其運(yùn)用成本很高。 ? 中間地帶問(wèn)題 ； ? 量化問(wèn)題 ； ? 協(xié)商成本問(wèn)題 ； ? 考核成本問(wèn)題。 2023/2/2 103 ? 目標(biāo)管理制約企業(yè)應(yīng)變能力 目標(biāo)一旦形成并被分解以形成目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，就成為一種共識(shí)，具有強(qiáng)大的黏性。 ? 首先，目標(biāo)是不能被隨意修改的，目標(biāo)如果被隨意修改，就將失去其嚴(yán)肅性，影響到目標(biāo)的執(zhí)行； ? 其次，目標(biāo)制定后，它可能會(huì)進(jìn)一步固化我們的思維，使我們形成強(qiáng)烈的路徑依賴。 2023/2/2 104 寓言故事 ? 六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅被裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中，瓶子平放，瓶底朝著窗戶。 ? 蜜蜂和蒼蠅誰(shuí)先飛出窗戶？ 2023/2/2 105 ? 這時(shí)蜜蜂呢，不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們筋疲力盡；而蒼蠅則會(huì)在不到兩分鐘之內(nèi)，穿過(guò)另一端的瓶頸逃逸一空。 2023/2/2 106 ? 蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動(dòng)。對(duì)蜜蜂來(lái)說(shuō)，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們?cè)谧匀唤缰袕臎](méi)遇到過(guò)這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無(wú)法接受和不可理解。 ? 事實(shí)上，正是由于蜜蜂對(duì)光亮的喜愛(ài)，由于它們的智力，它們才困在瓶中難以解脫。 2023/2/2 107 ? 那些 “ 愚蠢 ” 的蒼蠅則對(duì)事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運(yùn)氣；這些頭腦簡(jiǎn)單者總是在智者消亡的地方順利得救，獲得自由和新生。 2023/2/2 108 ? 這件事說(shuō)明，實(shí)驗(yàn)、堅(jiān)持不懈、試錯(cuò)、冒險(xiǎn)、即興發(fā)揮、最佳途徑、迂回前進(jìn)、混亂、刻板和隨機(jī)應(yīng)變，所有這些都有助于應(yīng)付變化。 ? 企業(yè)生存的環(huán)境可能突然從正常狀態(tài)變得不可預(yù)期、不可想象、不可理解，企業(yè)中的蜜蜂們隨時(shí)會(huì)撞上無(wú)法理喻的玻璃之墻。 2023/2/2 109 成功的目標(biāo)管理： ? 一要有 思想基礎(chǔ) ，大家對(duì)目標(biāo)管理的基本思想的共同理解； 2023/2/2 110 2023/2/2 111 2023/2/2 112 2023/2/2 113 ? 二要得到 管理人員 ，特別是高層管理人員的支持； 2023/2/2 114 2023/2/2 115 ? 三是 貴在堅(jiān)持 。 2023/2/2 116 討論：如何制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo) ? 請(qǐng)根據(jù)本章知識(shí)，對(duì)你自身能力、追求和所處環(huán)境進(jìn)行分析，明確你的各方面目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，討論目標(biāo)制定過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 如何達(dá)成你的人生目標(biāo) 人生目標(biāo)設(shè)定 ? 人生目標(biāo)管理，就是要根據(jù)自己的氣質(zhì)、性格、能力特點(diǎn)和職業(yè)興趣，對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃和設(shè)計(jì)。 ? 目標(biāo)漸進(jìn) 人生職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定 ? 確立人生目標(biāo)的原則 : ? 目標(biāo)應(yīng)符合社會(huì)發(fā)展的需要，利人才能利己 ! ? 大成功源自大目標(biāo) !不是對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé) , 而是對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé) ! ? 有動(dòng)機(jī)才會(huì)有動(dòng)力。記住：人云亦云的目標(biāo)是非常容易失敗的 ? 找準(zhǔn)定位 , 我能夠要什么？ ? 將目標(biāo)寫下來(lái) , 進(jìn)入潛意識(shí) , 一步步攻克子目標(biāo), 并及時(shí)調(diào)整 . 人生職業(yè)生涯目標(biāo)管理 ? 善于突破 ! ? 不斷反饋校準(zhǔn) ? 冰凍三尺 ,非一日之寒 !!!! ? 新視野 多角度看問(wèn)題 ! ? 永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的心態(tài) 每個(gè)目標(biāo)分出重要程度 目標(biāo)的數(shù)量 SMART原則 SW OT O TSW例如：目標(biāo)的設(shè)定 Check 檢查 Plan 計(jì)劃 例如：回顧和調(diào)整 Do 執(zhí)行 Action 總結(jié)固化 祝愿大家成功地進(jìn)行 人生職業(yè)生涯的目標(biāo)管理 ！ 第五章 復(fù)習(xí)思考題 ? ？加以說(shuō)明。 ? 目標(biāo)是目的或宗旨的具體化，是指?jìng)€(gè)人或組織根據(jù)自身的需求而提出的在的一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)過(guò)努力要達(dá)到的預(yù)期成果。 ? （ 1）目標(biāo)的多樣化 ? 不論組織或個(gè)人，所確定的目標(biāo)往往是多個(gè)的。過(guò)多的目標(biāo)會(huì)使得執(zhí)行的組織或個(gè)人應(yīng)接不暇而顧此失彼。因此，應(yīng)當(dāng)盡量減少目標(biāo)的數(shù)量，突出主要目標(biāo)。同時(shí)，對(duì)各個(gè)目標(biāo)的相對(duì)重要性和完成時(shí)間序列做出合理的劃定是非常有必要的。 ? （ 2）目標(biāo)的層次性 ? 第一，社會(huì)層。指企業(yè)組織滿足于社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需要的目標(biāo)。 ? 第二，組織層。指企業(yè)組織和專業(yè)系統(tǒng)自身發(fā)展的目標(biāo)和策略。 ? 第三，個(gè)人層。指組織最低層即成員個(gè)人的目標(biāo)。 ? （ 3）目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化 ? 目標(biāo)是按一定的網(wǎng)絡(luò)方式互相連接的，只有使各個(gè)目標(biāo)互相連接，彼此協(xié)調(diào)，互相支援，目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)才具有效果。 第五章 復(fù)習(xí)思考題 ? 、特點(diǎn)是什么？?jī)?yōu)缺點(diǎn)有哪些？ ? （ 1）概念 ? 目標(biāo)管理（ MBO）是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，將組織的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)換為組織單位和成員的目標(biāo)，通過(guò)層層落實(shí)和采取保證措施，有效而又高效率地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ? （ 2）特點(diǎn) ? 第一，明確目標(biāo)。明確的目標(biāo)要比只要求人們盡力去做有更高的業(yè)績(jī)，而且高水平的業(yè)績(jī)是和高的目標(biāo)相聯(lián)系的。 ? 第二，參與決策。 MBO中的目標(biāo)是用參與的方式?jīng)Q定目標(biāo)，上級(jí)與下級(jí)共同參與選擇設(shè)定各對(duì)應(yīng)層次目標(biāo)。 MBO的目標(biāo)轉(zhuǎn)化過(guò)程既是“自上而下”的，又是“自下而上”的。 ? 第三，規(guī)定時(shí)限。 MBO強(qiáng)調(diào)時(shí)間性，制定的每一個(gè)目標(biāo)都有明確的時(shí)間期限要求。 ? 第四，評(píng)價(jià)績(jī)效。 MBO尋求不斷地將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況反饋給個(gè)人，以便使他們能夠調(diào)整自己的行動(dòng)。下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)置具體的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的責(zé)任，并具有同他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。 ? 第五，目標(biāo)管理的過(guò)程與步驟。 ? ① 建立目標(biāo)體系。實(shí)行目標(biāo)管理，首先要建立一套完整的目標(biāo)體系。這項(xiàng)工作總是由上而下地逐級(jí)確定目標(biāo)。 ? ② 明確責(zé)任。實(shí)施目標(biāo)管理最重要的一點(diǎn)，就是要盡可能地做到每個(gè)目標(biāo)和子目標(biāo)都應(yīng)使部門或個(gè)人明確責(zé)任，如果難以做到，則至少應(yīng)該對(duì)每一協(xié)作的管理人員所要完成的計(jì)劃目標(biāo)所做的具體任務(wù)，做出明確的規(guī)定。 ? ③組織實(shí)施。在組織實(shí)施時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)的管理多體現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助，提出問(wèn)題，提供信息情報(bào)以及創(chuàng)造良好工作環(huán)境方面，要更多地把權(quán)利交給下級(jí)成員，充分依靠執(zhí)行者的自我控制來(lái)完成目標(biāo)任務(wù)。 ? ④ 考評(píng)和反饋。對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況，采取定期檢查、考核的辦法是比較有效的手段。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標(biāo)。 ? （ 3）優(yōu)點(diǎn) ? 第一，目標(biāo)管理對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來(lái)良好的績(jī)效； ? 第二，目標(biāo)管理有利于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工，由于組織目標(biāo)的成果和責(zé)任力圖劃分到每一個(gè)職能或部門，容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責(zé)不清等缺陷； ? 第三，目標(biāo)管理有利于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。 ? 第四，目標(biāo)管理促進(jìn)了意見(jiàn)交流和相互了解，改善了人際關(guān)系。 ? （ 4）缺點(diǎn) ? 第一，偏重操作而忽視原理 ? 第二，制定目標(biāo)缺乏統(tǒng)一指導(dǎo) ? 第三，制定目標(biāo)的困難 ? 第四，過(guò)多強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo) ? 第五，哲學(xué)假設(shè)不一定都存在 ? 第六，目標(biāo)商定可能增加管理成本 ? 第七，缺乏靈活性 ? 第八，有時(shí)獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合，也很難保證公平性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。