v新進(jìn)人員行為規(guī)范培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-11 15:51本頁(yè)面
【正文】 60。搬運(yùn)的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi) 加工本身的浪費(fèi)加工本身的浪費(fèi)庫(kù)存的浪費(fèi)庫(kù)存的浪費(fèi) 動(dòng)作的浪費(fèi)動(dòng)作的浪費(fèi)制造不良品的浪費(fèi)制造不良品的浪費(fèi) 溝通的浪費(fèi)溝通的浪費(fèi)Suzhou? 一、 有效溝通的意義? A． 是個(gè)人產(chǎn)生邏輯的認(rèn)知，經(jīng)由聲音、姿態(tài)、表情、文字、傳達(dá)給對(duì)方的意思表示。? B． 是將個(gè)人的思想觀念，傳達(dá)給對(duì)方的行為；由語(yǔ)言、文字或其他符號(hào)，傳達(dá)給對(duì)方，以期獲得共鳴與共識(shí) ? 的行為。因此，除非一個(gè)人是單獨(dú)的生活或工作，要不然，只要是群體的組織，有效溝通，才能促進(jìn)公司的整體運(yùn)作。? 二、有效溝通的方式： A.口語(yǔ)溝通； B.文字溝通； ? 三、有效溝通的形態(tài)： A.上行溝通； B.下行溝通； C.平行溝通。? 四、有效溝通的障礙： A.心理的障礙 。B.地位形成的障礙； C.字意上的障礙。? 五、公司的三句格言： A.易地而處； B.懂得施舍； C.以公司利益為主。? 六、克服障礙的方法：? A． 克服心理的障礙； ? a:溝通前不要有成見(jiàn)； b:不要有主觀的意識(shí)，先澄清自己的想法； c:時(shí)時(shí)警惕自己，自我培養(yǎng)，自我啟發(fā)。? B． 克服地位上的障礙；? a:常常接近部屬、親近同事、尊敬對(duì)方； b:而心聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)； c:實(shí)施參于管理，意見(jiàn)有效溝通。? C． 克服語(yǔ)意和文學(xué)的障礙；? a:練習(xí)說(shuō)話技巧； b:少用專業(yè)性術(shù)語(yǔ)或口頭禪； c:少用生澀難懂的文字詞句； d:少用模棱兩可詞句。? 七、語(yǔ)言表達(dá)的技巧：? 語(yǔ)言之目的，是在于溝通思想，其成效取決于聽(tīng)眾的反應(yīng)。如早會(huì)也是我們與員工的溝通方式。有效的溝通技巧有效的溝通技巧Suzhou饋贈(zèng)的技巧：饋贈(zèng)的技巧： 要有和悅的聲音，多說(shuō)贊美的話，談對(duì)方感興趣的事情，巧妙運(yùn)用幽默感，常帶笑容，用激勵(lì)的方法去改變對(duì)方的態(tài)度，用推銷的方法去贏取贊同，培養(yǎng)面談的氣氛，對(duì)不同的見(jiàn)解，要設(shè)法統(tǒng)一。說(shuō)話要誠(chéng)摯，用心要良善。理直要?dú)夂?，得理且饒人?；ハ囿w諒，恰如其分，相互惜緣。比如說(shuō)： “朋 ”是兩個(gè)月亮，意思是 “你的光照我的光，我的心沾你的光 ”。為人處事需將心比心。衷心讓他人感覺(jué)到他的努力，存在很重要，他才會(huì)感到有自豪感和成就感，才會(huì)更用心更專心地工作最后我把我的私房菜端出來(lái)供大家分享??！下忍忍之于口；中忍忍之于心，不形于色；上忍忍之無(wú)所，身在事內(nèi)，心在事外；但忍也非上策，真正的高招是轉(zhuǎn)。境無(wú)好壞因心有，心無(wú)是非緣竟生。人字寫(xiě)來(lái)兩撇，很簡(jiǎn)單，做來(lái)似乎很困難，反個(gè)方向便是 “入 ”。擺脫焦慮、憂郁，當(dāng)個(gè)快活 “王 ”便成 “全 ”，十全十美。忍一忍得了一時(shí)，忍不了一世??！最好的境界就是： “轉(zhuǎn) ”??！觀念轉(zhuǎn)變 決策轉(zhuǎn)變 管理轉(zhuǎn)變 結(jié)果轉(zhuǎn)變祝大家一切如愿以償?。?！有效的溝通技巧有效的溝通技巧SuzhouThank You !
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