sapcrm銷售管理功能培訓(xùn)v-資料下載頁(yè)
2025-01-11 15:31本頁(yè)面
【正文】 機(jī)管理，幫忙您有效管理 銷售漏斗 客 戶 經(jīng) 理 上門(mén)拜訪 /電話回訪 系統(tǒng)記錄回訪方式和過(guò)程 系統(tǒng)記錄最終商機(jī)結(jié)果 潛在商機(jī)分類 客戶經(jīng)理編制回訪計(jì)劃 系統(tǒng)分析丟單原因 銷售訂單 VIP 一般客戶 業(yè)務(wù)經(jīng)理指定回訪計(jì)劃 商機(jī)創(chuàng)建 訂單 客戶登記 一般 客戶 VIP 業(yè)務(wù)經(jīng)理 丟單分析 合同 定單創(chuàng)建 合同簽訂 丟單 丟單 業(yè)務(wù)經(jīng)理審查 放棄 業(yè)務(wù)經(jīng)理 審查 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services IBM | 課程內(nèi)容 1. 銷售功能總覽 銷售活動(dòng)管理 2. 3. 銷售商機(jī)管理 4. 銷售報(bào)價(jià)單 /銷售訂單 /銷售合同管理 5. 銷售其他功能 定價(jià) /可用性檢查 /信用檢查 /復(fù)制控制等 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 報(bào)價(jià)和訂單階段的總流程 Quotation Processing報(bào)價(jià)過(guò)程 Sales Order Processing訂單過(guò)程 Outbound Delivery發(fā)貨 Billing開(kāi)票 Sales Quotation amp。 Order Analysis分析 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 報(bào)價(jià)和訂單管理 —— 報(bào)價(jià) 報(bào)價(jià)單 Quotation 售達(dá)方 : Miller Inc., Boston 狀態(tài) 物料－顯示器 X100 10 pc 報(bào)價(jià) 物料－打印機(jī) Z230 20 pc 報(bào)價(jià) 報(bào)價(jià)： 向客戶提供一份價(jià)格清單，包括有效期、預(yù)先定義的價(jià)格、產(chǎn)品類型、數(shù)量或者是一份可以選擇的產(chǎn)品清單等元素。 操作 (如：過(guò)期后觸發(fā) 的后續(xù) 活動(dòng) ) 狀態(tài) (如： “完成 ” 如果有效期已滿 ) 工作流 (如：傳給客戶 ) 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 報(bào)價(jià)和訂單管理 —— 銷售訂單 銷售訂單 Sales Order Soldto Party: Miller Inc., Boston Del. Date Flat screen Monitor X100 10 pc Laser Printer Z230 20 pc 銷售訂單： 客戶提交給企業(yè)一份請(qǐng)求單，內(nèi)容是要求企業(yè)在一段有效期內(nèi)提供一定數(shù)量的某種產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)。 通知 (詢價(jià) ) 確定營(yíng)銷活動(dòng) (營(yíng)銷活動(dòng)確定價(jià)格 , 營(yíng)銷成功率分析 ) 集成 (與 ERP系統(tǒng) ) 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 銷售訂單在 CRM和 ERP之間的流轉(zhuǎn) Sales order銷售訂單 Status狀態(tài) Delivery 發(fā)貨 Shipment 運(yùn)輸 Completely processed 全部完成 Billing 開(kāi)票 SAP CRM SAP ERP Sales order 訂單 Successfully distributed 成功發(fā)貨 Picking揀配 Packing打包 Warehouse 倉(cāng)儲(chǔ) Transportation 運(yùn)輸 Billing 開(kāi)票 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 訂單管理界面 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 53 銷售經(jīng)理 銷售代表 客戶 贏得商機(jī) 商務(wù)談判 創(chuàng)建合同 接受合同 釋放合同 里程碑確認(rèn) 發(fā)現(xiàn)進(jìn)一步需求 同意持續(xù)購(gòu)買(mǎi) 合同管理 合同： 合同是企業(yè)與客戶雙方共同制定的一個(gè)長(zhǎng)期約定，允許客戶在某個(gè)價(jià)格條件下購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，如較低的定價(jià)或者有利的發(fā)貨條款。 銷售合同 Sales Contract Soldto Party: Miller Inc., Boston Quantity Value Flat screen Monitor X100 1000 pc 299000, Laser Printer Z230 759000, Personal Computer PC15 1000 pc 999000, 插播合同的 Recording 169。 Copyright IBM Corporation 2022 IBM Global Business Services 合同管理界面
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