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2025-01-11 13:54本頁面
【正文】 以及參與同工會(huì)的談判。 案例思考題 1 你建議蘇珊采用哪一種招聘渠道？為什么？ 2 確定該片區(qū)主管工作成功的決定因素。 3 建議蘇珊使用何種人員甄選手段甄別應(yīng)聘者？為什么？ 4 從職業(yè)發(fā)展角度看，蘇珊為確保查克繼續(xù)為馮氏公司工作已采取了什么措施？ 30 1 你建議蘇珊采用哪一種招聘渠道？為什么？ 建議蘇珊從查克分營的片區(qū)進(jìn)行內(nèi)部搜尋，并可同時(shí)在其他片區(qū)內(nèi)實(shí)行員工推薦的方法，招聘該片區(qū)的新經(jīng)理。 理由是：（ 1）花費(fèi)少； (2)有利于提高員工士氣； (3)候選人了解組織情況； (4)可通過員工提供對(duì)組織的認(rèn)識(shí)； (5)如果員工推薦者認(rèn)真，可能產(chǎn)生出高素質(zhì)的候選人。 2 確定該片區(qū)主管工作成功的決定因素。 確定該片區(qū)主營工作成功的決定因素是該片區(qū)主營人員職位的職務(wù)說明書和查克的認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格監(jiān)管、深入實(shí)際，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的敬業(yè)精神。因?yàn)?，職?wù)說明書是對(duì)任職者需要做些什么，怎么做，和為什么要做的書面說明。該片區(qū)主管人員職位沒有職務(wù)規(guī)范，也就是是說，沒有設(shè)定最低限度的可以接受的資格標(biāo)準(zhǔn)。因此，除了一些管理人員的基本素質(zhì)以外，該片區(qū)主管工作的成功只能歸功于查克的努力和職務(wù)說明書了。 31 3 建議蘇珊使用何種人員甄選手段甄別應(yīng)聘者？為什么？ 我建議蘇珊使用測(cè)評(píng)中心法為主、面談為輔的甄選手段甄別應(yīng)聘者。因?yàn)闇y(cè)評(píng)中心法是績效模擬測(cè)試的一種方法，是由直線主管人員、監(jiān)督人員及受過訓(xùn)練的心理學(xué)家組成的一個(gè)測(cè)評(píng)中心，模擬性地設(shè)計(jì)出實(shí)際工作中可能面對(duì)的一些現(xiàn)實(shí)，使應(yīng)聘者經(jīng)受 2－ 4天的測(cè)試練習(xí)，從中評(píng)價(jià)其管理能力。有關(guān)測(cè)評(píng)中心的有效性的證據(jù)，極為令人鼓舞。它們相當(dāng)一貫地表現(xiàn)出預(yù)見后來在管理職位中工作表現(xiàn)的結(jié)果。同時(shí)，面談作為一種普遍使用的人員甄選手段，既有效度又有信度，還可以成為績效的有效預(yù)測(cè)器。 采用以上兩種方法相結(jié)合的甄選手段，可以獲得高素質(zhì)的候選人。 32 4 從職業(yè)發(fā)展角度看，蘇珊為確保查克繼續(xù)為馮氏公司工作已采取了什么措施？ 從職業(yè)發(fā)展角度看，為確保查克繼續(xù)為馮氏公司工作，蘇珊不應(yīng)僅僅同查克談一次話，祝愿他在新崗位上順利而敷衍了事。蘇珊應(yīng)當(dāng)從兩個(gè)方面去做工作。一是同查克進(jìn)行一次深切的交談，肯定查克四年來的成績，誠懇的請(qǐng)他繼續(xù)留在馮氏公司工作。另一方面，蘇珊應(yīng)當(dāng)抓緊時(shí)間對(duì)查克四年的工作進(jìn)行全面的績效評(píng)估，寫出書面報(bào)告，提交總部，并請(qǐng)總部提升查克為分部經(jīng)理，管轄其它分部或蘇珊的分部。 為什么呢？理由是查克在馮氏公司工作以前就是某商店的經(jīng)理，在馮氏公司工作任片區(qū)經(jīng)理已有四年，且年年的績效超過其他片區(qū)，他處于職業(yè)的早期，在片區(qū)經(jīng)理職位上，充分顯示了他的工作能力。他是一個(gè)不愿在原職位上停留太久的人，他希望流動(dòng)和發(fā)展。作為馮氏公司和分部經(jīng)理的蘇珊應(yīng)當(dāng)看到這一點(diǎn)。給查克廣闊的舞臺(tái)讓他進(jìn)一步施展他的才華、他的干練、他的能力、以為馮氏公司獲取更大的利潤。
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