管理學(xué)中的動(dòng)物定律-資料下載頁(yè)
2025-01-11 12:45本頁(yè)面
【正文】 它們又靠在一起取暖。然而，靠在一起時(shí)的刺痛使它們不得不再度分開。挨的太近，身上會(huì)被刺痛；離的太遠(yuǎn)，又凍得難受。就這樣反反復(fù)復(fù)地分了又聚，聚了又分，不斷地在受凍與受刺之間掙扎。最后，刺猬們終于找到了一個(gè)適中得距離，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺傷。這就是刺猬法則所要表達(dá)的核心內(nèi)容，那就是“保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x”。 刺猬法則既可以用在朋友之間的關(guān)系，也可以是戀人之間的關(guān)系，在心理學(xué)上，我們稱之為“心理距離效應(yīng)”。如果用在管理學(xué)上，我想更多的是應(yīng)用在領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系、員工和客戶之間的關(guān)系上面。 領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，需要保持著一種既不疏遠(yuǎn)又不能太近的距離。如果你是領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)你和下屬的距離太遠(yuǎn)，可能會(huì)影響你的凝聚力、削弱團(tuán)隊(duì)的力量，從而會(huì)影響到各種決策層的理念、決策的向下傳達(dá)和執(zhí)行。當(dāng)你和下屬的距離太近，可能會(huì)影響到你的權(quán)威性和工作效率，更重要的時(shí)，當(dāng)你只是個(gè)其中一部分員工距離過(guò)近的話，會(huì)引起其他員工的猜忌、妒忌，甚至引起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的不和諧并形成小團(tuán)體，這個(gè)時(shí)候行賄、送禮之風(fēng)盛行大家都為了和你距離更近而使出各種招數(shù)。反過(guò)來(lái)，如果你是下屬，面對(duì)上司的時(shí)候也一定要把握好距離問(wèn)題，離得太遠(yuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)秀之處，反而會(huì)認(rèn)為你工作能力不強(qiáng)、對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)有成見；離得太近，處處拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，一有機(jī)會(huì)就和領(lǐng)導(dǎo)稱兄道弟，那領(lǐng)導(dǎo)一定背后很煩你，躲你還來(lái)不及呢。 員工和客戶之間的關(guān)系，當(dāng)然也要遵循刺猬原則了。如果你和客戶距離太遠(yuǎn)，無(wú)法把你的服務(wù)和產(chǎn)品信息有效準(zhǔn)確的傳遞給客戶，便無(wú)法取得客戶的信任和信賴，那就更無(wú)法取得工作上的成績(jī)?？墒侨邕^(guò)你和客戶之間的距離太近，除了工作渠道之外，還通過(guò)各種私密渠道對(duì)客戶死纏爛打，那客戶一定認(rèn)為你目的不純，或者公司本身的產(chǎn)品和服務(wù)不夠好，才會(huì)通過(guò)其他途徑來(lái)補(bǔ)救。
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