班組長應(yīng)備的管理技能-資料下載頁
2025-01-11 10:50本頁面
【正文】 激勵(lì) 班組長的授權(quán) 班組長的考核 班組長的成長關(guān)心 第三篇 班組長成長路徑必備 第一部分 如何與主管上司相處 第二部分 如何搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第三部分 如何提升領(lǐng)導(dǎo)力 第一部分 如何與主管上司相處 ◆認(rèn)識(shí)主管與自身發(fā)展的關(guān)系 ◆與上司相處的技巧 ◆ 如何看待現(xiàn)官與現(xiàn)管 認(rèn)識(shí)主管與自身發(fā)展的關(guān)系 主管 ： 我高興了，才有你的 ！ 主管與自身發(fā)展的關(guān)系密切相關(guān) 如何與主管上司搞好關(guān)系 加強(qiáng)溝通 加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò) 適當(dāng)敬語 適當(dāng) …… 第二部分 如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、什么是工作團(tuán)隊(duì) 二、工作團(tuán)隊(duì)的類型 三、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè) 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那 一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就 是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大 象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來了？ 一、什么是工作團(tuán)隊(duì) 傳統(tǒng)職能部門中的群體： 以傳統(tǒng)的工作專業(yè)化分工為基礎(chǔ)組成。 在科層命令鏈結(jié)合的部門中，群體成員聚合在一起相互幫助，共享資源和信息，產(chǎn)生某種 “ 規(guī)模效應(yīng) ” ，使成員更有效地承擔(dān)起共同的職能和責(zé)任。 工作團(tuán)隊(duì)與縱向部門中的工作群體不同： 它是圍繞特定問題、項(xiàng)目或任務(wù)等而組成的目標(biāo)導(dǎo)向的群體，需要有凝聚成員協(xié)作、協(xié)同或合作的集體主義精神，通過其成員的積極協(xié)作和共同努力能力獲得遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績(jī)效總和的整體績(jī)效水平。 團(tuán)隊(duì)是管理學(xué)從體育運(yùn)動(dòng)那里借來的一個(gè)概念，在傳統(tǒng)的組織等級(jí)結(jié)構(gòu)中從未使用過團(tuán)隊(duì)一詞。 二、工作團(tuán)隊(duì)的類型 解決問題團(tuán)隊(duì) 自我管理團(tuán)隊(duì) 綜合功能型團(tuán)隊(duì) 三、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè) 規(guī)模 4—6人是理想團(tuán)隊(duì)人數(shù)，超過 6人個(gè)人的貢獻(xiàn)就會(huì) 變得不平衡 某個(gè)人可能成為支配者，個(gè)人的貢獻(xiàn)價(jià)值下降 任何團(tuán)隊(duì)的行為都顯示，團(tuán)隊(duì)的智力水平 與團(tuán)隊(duì)成員的平均智力水平無關(guān) 團(tuán)隊(duì)成員的角色 在團(tuán)隊(duì)中成員所扮演的角色有以下幾種： 創(chuàng)造 —革新者 探索 —倡導(dǎo)者 評(píng)價(jià) —開發(fā)者 推動(dòng) —組織者 直總結(jié) —生產(chǎn)者 控制 —核查者 支持 —維護(hù)者 匯報(bào) —建議者 綜合 —聯(lián)絡(luò)者 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè) 是指成員有共同的信念和一致的價(jià)值觀； 有默契的心理契約； 有和諧的人際關(guān)系； 能正確看待矛盾沖突。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)過程，經(jīng)歷 準(zhǔn)備 —困饒 —成型 —行動(dòng) —強(qiáng)化等一系列不同階段。 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練 請(qǐng)來做角色體驗(yàn) 請(qǐng)寫出三個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn) 請(qǐng)每一位成員寫出你對(duì)與你相 處人員的要求來 第三部分 如何提升領(lǐng)導(dǎo)力 一、領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素 二、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 三、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì) 四、提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略 班組長領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性 什么是 領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)是指為影響他人或團(tuán)隊(duì)的行為而做的任何努力 領(lǐng)導(dǎo)的核心在于激勵(lì)下屬主動(dòng)而積極地工作。 —(美 )西蒙 班組長領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性 班組長領(lǐng)導(dǎo)能力的好壞給工作成效、班組氣氛和組員干勁帶來的差異很大。 一、領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素 態(tài)度 ——是一個(gè)人的思考方式 能力 ——決定做功的大小 行動(dòng) ——才使事情變得可能 三、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì) 懂得謙遜 充分授權(quán) 擅長激勵(lì) 創(chuàng)新開拓 寬嚴(yán)相濟(jì) 案例 四、提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略 做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 班組長經(jīng)驗(yàn)交流 你在工作中遇到的最頭痛的問題是什么？ 談?wù)勀阍谌温毨锾幚硎虑樽畹靡獾囊患隆? 班組長的職位是你最后一站嗎？ 劉班組長的班組有這樣一伙年輕員工，業(yè)余時(shí)間喜歡踢足球。公司后院正好有一塊場(chǎng)地適合踢球，于是，每到周末他們就相約來到公司踢球。最近一段時(shí)間，他們連午休的一個(gè)小時(shí)時(shí)間也要去踢一場(chǎng)，嚴(yán)重影響了下午的正常工作，劉組長漸漸發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)比較嚴(yán)重了 …… 如果您是劉組長，您將怎么辦？ 實(shí)踐練習(xí) 謝謝各位！
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