班組長(zhǎng)應(yīng)具備的的素質(zhì)-資料下載頁(yè)
2024-10-28 19:53本頁(yè)面
【正文】 工作的預(yù)見性和前瞻性，做好超前防范工作。2． 要有民主性。班組成員各有所長(zhǎng)、各有所需，班組工作的完成要靠員工來(lái)共同努力、齊心協(xié)力才行，班組長(zhǎng)要處在員工的立場(chǎng)上想想，聽聽班組成員的想法、好的建議，畢竟一個(gè)人的思維是有局限的，只有發(fā)揚(yáng)民主經(jīng)常從他人的觀點(diǎn)出發(fā)來(lái)檢驗(yàn)自己的決定正確與否，才能在管理上更科學(xué)、更全面。3． 要有獨(dú)創(chuàng)性?？茖W(xué)而有效的管理不可或缺的是人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。班組長(zhǎng)與班組成員之間的關(guān)系應(yīng)該以彼此間的真誠(chéng)尊重、暢順溝通和關(guān)懷體諒為基礎(chǔ)，重視班組成員關(guān)注的任何事情，只要你尊重了他們，員工也就會(huì)回報(bào)你。發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以“情理相融、互相幫助、不斷進(jìn)取”的環(huán)境氛圍提高班組的凝聚力。四、提升素質(zhì)，在綜合能力上要層次高。隨著改革開放的步伐不斷加快，科技生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，對(duì)人的綜合素質(zhì)的要求越來(lái)越高。新措施、新方法的出現(xiàn)必將對(duì)加強(qiáng)管理起到積極的作用。真正成為一名合格、優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，必須提高自己的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)組織、開拓創(chuàng)新等多層次的適應(yīng)能力來(lái)滿足發(fā)展的需求。1． 要在全局的高度上看問(wèn)題。班組長(zhǎng)要有全局、大局意識(shí)，要有以大局為重的思考能力，不要對(duì)不是自己部門的、個(gè)人的事漠不關(guān)心。對(duì)于我們高速公路來(lái)說(shuō)，各個(gè)收費(fèi)站、班組都有相對(duì)獨(dú)立性，可要成為一名合格的員工，對(duì)于有損公司形象、利益的行為要堅(jiān)決制止。作為班組長(zhǎng)更應(yīng)如此，在各項(xiàng)工作的開展要本著從全局出發(fā)，如站容站貌的維護(hù)，服務(wù)的主動(dòng)性等等，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)全班人員提高全局意識(shí)。2． 制定工作計(jì)劃要有深度。在熟悉的、常規(guī)的工作基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際制定周到細(xì)致的工作方案、計(jì)劃，既要有很強(qiáng)的針對(duì)性，又要便于操作，更要深謀遠(yuǎn)慮無(wú)漏洞，這樣辦事就能做到心中有數(shù)。五、愛崗敬業(yè)，在工作態(tài)度上要熱情高?！肮ぷ魇且蒙ジ傻摹?。忠于職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神是企業(yè)員工的立身之本，作為班組長(zhǎng)更要以高度的熱情投入其中，將工作視為生命，拋棄一切懶散、隨意等不良習(xí)氣，盡職、盡力、盡心、盡責(zé)地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。1． 工作布置要周密。在給班組成員布置工作之前，要把問(wèn)題想得周密些，明確交待清楚，并且因人而異，對(duì)于靈活聰明的、一點(diǎn)就透的老員工可簡(jiǎn)明扼要，不必啰啰嗦嗦，對(duì)于新手和能力差的員工要盡可能把想到的事都告訴他，使其少出差錯(cuò)。2． 工作標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)密。無(wú)論干什么工作都要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求，以一流的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度全身心地投入到日常工作中去。3． 工作開展要嚴(yán)密。對(duì)于各項(xiàng)制度、規(guī)定、操作程序不能隨便變通，要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、操作程序，一步一步地做工作，不漏掉重要環(huán)節(jié)。4． 工作配合要緊密。作為高速公路各收費(fèi)站、每個(gè)員工的工作都有相對(duì)獨(dú)立性，卻與全局相聯(lián)系，“用戶滿意服務(wù)明星企業(yè)”、“先進(jìn)集體”、“先進(jìn)班組”等決不是一個(gè)人所為，而是全體人員相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。5． 工作督查要縝密。督促檢查是抓落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一要隨時(shí)隨地查，對(duì)安排布置的工作，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求隨時(shí)督查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；二要檢查結(jié)果。督查針對(duì)的是工作過(guò)程，檢查針對(duì)的是工作結(jié)果，對(duì)每班、每日、每月的工作完成情況按照事先制定的工作要求、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，根據(jù)考核機(jī)制賞罰分明。
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