戰(zhàn)略人力資源管理(公開課)-資料下載頁(yè)
2025-01-11 09:37本頁(yè)面
【正文】 豐富化 Job enrichment ? 工作特性理論 (Job characteristics theory) ? 技能豐富化管理 Skill enrichment Management ? 特種兵的價(jià)值：多樣技能 49 5 工作弱化 Dejobbing 一系列與傳統(tǒng)工作方式不同的工作設(shè)計(jì) 1) 彈性工作時(shí)間 flextime 2) 遠(yuǎn)程工作 telemuting 3) 工作分?jǐn)?job sharing 4) 扁平化 flatting 5) 團(tuán)隊(duì)化 teamwork 6) 無(wú)邊界 boundaryless 7) 任務(wù)外包 outsourcing 8) 臨時(shí)雇傭 temporary post 9) 計(jì)時(shí)工作 part time job 10) 流程再造 reengineering 50 流程管理 流程六要素 IASOCV： ? 輸入、活動(dòng)、結(jié)構(gòu)、輸出、顧客、價(jià)值 流程的特點(diǎn)： ? 單向性、必然性、閉合性 流程管理的思維方式： ? 反向推理、因果邏輯 流程起點(diǎn)：顧客需求 流程終點(diǎn)：顧客價(jià)值 51 流程圖符號(hào) 名稱 符號(hào) 注 名稱 符號(hào) 注 啟動(dòng)符 人工主動(dòng)啟動(dòng) 參照符 已定義流程 觸發(fā)符 情景被動(dòng)啟動(dòng) 數(shù)據(jù)符 路徑符 記錄符 處理框 未程序化活動(dòng) 存儲(chǔ)符 操作框 已程序化活動(dòng) 對(duì)照符 決策框 排序符 文檔符 可引用文件 轉(zhuǎn)頁(yè)符 編寫符 斷點(diǎn)符 注解符 終止符 觸發(fā)情景消失 S E B 52 時(shí)間 HRD 需求部門 人力資源部 媒體 候選人 S 審批 招聘廣告 廣告發(fā)布 簡(jiǎn)歷投遞 簡(jiǎn)歷 篩選 面試通知 初試 筆試 復(fù)試 評(píng)價(jià)中心 終試 要求報(bào)償 確認(rèn) 要求報(bào)償 甄選方案 面試官認(rèn)證 參加面試 錄用通知 試用合同 崗位培訓(xùn) 試用評(píng)估 正式合同 N N N Y Y N N N Y Y Y Y Y Y Y N 外部招聘 流程圖 崗位空缺 歸化培訓(xùn) N N N 背景調(diào)查 Y N N 崗位設(shè)計(jì) 入職培訓(xùn) E B1 B3 B2 B4 B5 B6 B7 B8 E 填補(bǔ)空缺 填補(bǔ)空缺 53 流程分析 起點(diǎn)：?jiǎn)?dòng)式 Lunch Process，觸發(fā)式 Trigger Process 終點(diǎn)：開放式 Open Process，閉合式 Closed Process 斷點(diǎn)：多斷點(diǎn) Multibreakpoint，零斷點(diǎn) Zero Breakpoint 文件：編寫 Composition，引用 Quotation 活動(dòng)：操作 Operation，處理 Treatment 責(zé)任導(dǎo)向與流程導(dǎo)向， Seligman及其團(tuán)隊(duì)， 1999 A、 B兩家醫(yī)院 A責(zé)任指向流程 B責(zé)任指向個(gè)人 醫(yī)療事故、護(hù)理事故 (發(fā)錯(cuò)藥 ) 54 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略重點(diǎn) 策略主題 策略解釋 研發(fā) 中心 產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略 科技 創(chuàng)新 開發(fā)領(lǐng)先的新產(chǎn)品、新工藝、新材料，保證產(chǎn)品質(zhì)量，控制、降低生產(chǎn)成本，滿足客戶需要 制造 中心 成本領(lǐng)先策略 質(zhì)量 卓越 通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量損耗，建立與公司戰(zhàn)略定位相適應(yīng)的優(yōu)秀產(chǎn)品形象，提升客戶滿意度 成本 領(lǐng)先 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理嚴(yán)格控制成本水平，建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 物流 高效 降低生產(chǎn)周期，加快從生產(chǎn)到目標(biāo)客戶 /市場(chǎng)的配送速度與效率，保證對(duì)客戶承諾的交期 戰(zhàn)略實(shí)施保障 文化 建設(shè) 通過(guò)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)、建立人力資源動(dòng)力機(jī)制、構(gòu)建公司良好的企業(yè)文化，保障“二大中心”戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)目標(biāo) 成本 領(lǐng)先 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)成本的不斷優(yōu)化，建立在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的成本優(yōu)勢(shì)，支撐集團(tuán)利潤(rùn)增長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn) 股東 價(jià)值 通過(guò)提高公司資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效率，支撐集團(tuán)利潤(rùn)增長(zhǎng) 績(jī)效管理：戰(zhàn)略解碼 55 目標(biāo)分解，部門 KRA分析 目標(biāo) 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 Key Result Areas A營(yíng)銷 B銷售 C財(cái)務(wù) D人事 E采購(gòu) F工藝 G研發(fā) 1 提高營(yíng)業(yè)額 2 降低成本 3 提高占有率 4 產(chǎn)品創(chuàng)新 5 …… 56 目標(biāo)分解， KPI定位 部門 項(xiàng)目 指標(biāo) 職位 營(yíng)銷 銷售費(fèi)用 人員費(fèi)用 信息費(fèi)用 廣告費(fèi)用 生產(chǎn) 原料消耗 動(dòng)能消耗 設(shè)備利用率 人工成本 財(cái)務(wù) 預(yù)算編制 統(tǒng)計(jì)核算 57 Indicator/Behavior Adapter KPI指標(biāo)名稱 指標(biāo)定義 改進(jìn)目標(biāo) I/BA 1 飛機(jī)可用率 2 機(jī)務(wù)原因延誤率 3 飛行故障取消率 4 嚴(yán)重維修差錯(cuò)率 5 一般維修差錯(cuò)率 6 保留故障處理周期 7 航班正常率 8 定檢按時(shí)出廠率 9 定檢周期履約率 指標(biāo) /行為轉(zhuǎn)換分析 58 從戰(zhàn)略到行為 balanced scorecard(BSC) 1. 財(cái)務(wù) 2. 非財(cái)務(wù) (客戶 ) 3. 業(yè)務(wù)流程 4. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 因果邏輯 戰(zhàn)略地圖 銷量 /利潤(rùn) 產(chǎn)品 /服務(wù)質(zhì)量 研發(fā) /創(chuàng)新 流程質(zhì)量 /周期 客戶忠誠(chéng) 新增客戶 管理者技術(shù) 員工技術(shù) 59 謝謝大家 THANK YOU
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