戰(zhàn)略人力資源管理(公開(kāi)課)(已修改)
2025-01-23 09:37 本頁(yè)面
【正文】 戰(zhàn) 略 人 力 資 源 管 理 Strategic Human Resource Management 主講人：劉向明 2 人力資本 Investment In Human Capital, 1961 人所擁有的，具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)、技能和體力等質(zhì)量因素之和。 The knowledge, education, training, skills, and expertise of a firm’s workers. Gary Dessler Theodore William. Schultz 西奧多 威廉 舒爾茨 (1902—1998) 獲 1979年 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng) 芝加哥大學(xué)教授 ,窮人的經(jīng)濟(jì)學(xué) 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，人力資本的作用大于物質(zhì)資本的作用；教育和健康投資是人力投資的核心。 23%， 15%， 11% 3 第一章 認(rèn)識(shí)篇 什么是人力資源戰(zhàn)略 4 Why is it when I need a pair of hands, I have to get the whole man as well? ____Henry Ford Human resource：與人有關(guān)的資源 1. KSA： knowledge, skill, ability 2. AMV ： attitude, motive, value 3. CMP ： culture, mechanism, program 職業(yè)資產(chǎn)、心理資本、組織記憶 HR=KSA+AMV+CMP 人力資源 5 KSA職業(yè)資產(chǎn) KSA：完成任務(wù)必須具備的知識(shí)、技能和能力(knowledge, skills, and abilities)。 1. 知識(shí) (Knowledge)：完成任務(wù)必須掌握的數(shù)據(jù)、詞匯、概念、常識(shí)、事實(shí)和程序。 2. 技能 (Skills)：完成任務(wù)必須掌握的工具使用方式、個(gè)人行為方式、信息傳遞方式和人際交往方式。 3. 能力 (Abilities)：個(gè)人完成任務(wù)必須具備的身體特征、行為特征、思維特征、情緒特征和人際特征的總和。 陳述性知識(shí) =知識(shí) 程序性知識(shí) =技能 其他 =能力 6 AMV心理資本 AMV：個(gè)體的態(tài)度、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀 (Attitude, Motive, Value)，以及表現(xiàn)為企業(yè)文化的整體的士氣、意愿和追求。 1. 態(tài)度 Attitude：對(duì)事物的情感性評(píng)價(jià)和理性概括。 2. 動(dòng)機(jī) Motivation：能激發(fā)有意圖的行為，并決定該行為的方向、堅(jiān)持度和強(qiáng)度的一種或數(shù)種驅(qū)動(dòng)力。 3. 價(jià)值觀 Value：個(gè)人理想的生活狀態(tài)和實(shí)現(xiàn)理想的手段。 價(jià)值：主體對(duì)客體有益性認(rèn)知 7 CMP組織記憶 1. 文化 Culture：組織成員共同的追求、共同的價(jià)值觀和行為方式，以及成員共享的故事、信息、符號(hào)和象征。 2. 機(jī)制 Mechanism ：把組織目標(biāo)分解成任務(wù)和具體活動(dòng)，并把任務(wù)和活動(dòng)的結(jié)果合并成組織成果的機(jī)制。 3. 流程和程序 Program：導(dǎo)致某種結(jié)果的一系列行動(dòng)、變化和作用。 文化 ? 內(nèi)文化：真實(shí)的文化 外文化：推崇的文化 機(jī)制 ? 反向機(jī)制：從決策到執(zhí)行、到操作 ? 正向機(jī)制：從活動(dòng)到職能、到結(jié)果 流程和程序 ? 預(yù)設(shè)流程、自主流程 8 戰(zhàn)略人力資源管理 SHRM 1. 任務(wù)邊界是清晰還是模糊 2. 職責(zé)邊界是清晰還是模糊 3. 任務(wù)承擔(dān)偏向個(gè)人還是團(tuán)隊(duì) 4. 工作活動(dòng)是偏操作還是處理 5. 流程啟動(dòng)是指令還是情景 6. 控制偏向前端控制、同時(shí)控制還是后端控制 7. 改善偏向高層推動(dòng)還是基層拉動(dòng) 8. 以職能為核心還是以項(xiàng)目為核心 1. 人員是外部獲取還是內(nèi)部開(kāi)發(fā) 2. 傾向長(zhǎng)期雇傭還是短期雇傭 3. 薪酬是高競(jìng)爭(zhēng)力還是平均水平 4. 核心人員是偏專(zhuān)業(yè)還是偏事務(wù) 5. 以自我管理為主還是以指令為主 6. 動(dòng)機(jī)激勵(lì)偏重內(nèi)部動(dòng)機(jī)還是外部動(dòng)機(jī) 7. 績(jī)效考核是重過(guò)程還是重結(jié)果 8. 人力資源管理職能集中還是分散 9 本章小結(jié) 人力資源管理是關(guān)于任務(wù)、人與組織三者之間互動(dòng)、共變關(guān)系的管理理論和管理實(shí)踐。 . French HRM三元素： TOP (任務(wù)、組織、人 ) 戰(zhàn)略人力資源管理，第一步：寬度規(guī)劃 1. KSA：招聘甄選、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 2. AMV：薪酬福利、動(dòng)機(jī)激勵(lì)、融入歸化 3. CMP：文化塑造、結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程再造 10 第二章 機(jī)制篇 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整 11 組織結(jié)構(gòu) 定義一：目標(biāo)分解和成果合并的雙向機(jī)制 目標(biāo)分解 成果合并 1. 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略成果 2. 職能目標(biāo) 職能成果 3. 工作目標(biāo) 工作成果 4. 活動(dòng)目標(biāo) 活動(dòng)成果 定義二：組織構(gòu)成要素之間按照特定秩序規(guī)范所確定的關(guān)系方式，即組織構(gòu)成要素之間的排列組合形式。 1. 正式模式 (法定 /約定的模型及機(jī)制 ) 2. 非正式模式 (文化 /觀念中的模型及機(jī)制 ) 虛擬過(guò)程 現(xiàn)實(shí)過(guò)程 12 管理層次 企業(yè)的三個(gè)層次 1. 決策層：董事會(huì)、執(zhí)行董事 2. 執(zhí)行層：總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、經(jīng)理、主管 3. 操作層：主管、主辦、一線(xiàn)員工 決策：把組織使命分解為階段性目標(biāo)的過(guò)程 執(zhí)行：把組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作流程的過(guò)程 操作：把工作流程轉(zhuǎn)化為工作行為的過(guò)程 13 近代歐洲的組織結(jié)構(gòu) 教
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1