安徽大學(xué)行政管理專(zhuān)業(yè)考研管理學(xué)-資料下載頁(yè)
2025-01-11 08:46本頁(yè)面
【正文】 ? 沙因從文化層次上，進(jìn)一步闡述了企業(yè)文化各要素：第一層次，人為事物；第二層次，價(jià)值觀；第三層次，基本假設(shè)。 ? 綜合國(guó)內(nèi)外的研究成果， 企業(yè)文化的構(gòu)成 包括四個(gè)組成部分，即表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化和深層的精神文化。 ? ? （ 1）導(dǎo)向功能；（ 2）激勵(lì)功能；（ 3）凝聚功能； ? （ 4）約束功能；（ 5）輻射功能。 ? 【 真題鏈接 】 簡(jiǎn)述組織文化的構(gòu)成 （ 2022年簡(jiǎn)答） ? 2022年案例分析 ? （ 1） 和平集團(tuán)在建設(shè)“和平模式”的企業(yè)文化過(guò)程中，有哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒的經(jīng)驗(yàn)？（ 12分） ? （ 2） 在當(dāng)今的中國(guó)企業(yè)中，如何建立并培養(yǎng)適合組織發(fā)展的企業(yè)文化？（ 10分） 考點(diǎn)十四：企業(yè)再造 ? ? 企業(yè)再造簡(jiǎn)單的說(shuō)就是以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方式。 ? ? 信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和運(yùn)行方式發(fā)生很大變化，而西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期低增長(zhǎng)使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)面臨的這種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)就成為企業(yè)再造產(chǎn)生的條件，簡(jiǎn)稱(chēng)3C理論，即： ? （ 1）顧客 customers； 【 真題鏈接 】 簡(jiǎn)述企業(yè)再造的推動(dòng)力 ? （ 2）競(jìng)爭(zhēng) petition； （ 2022年簡(jiǎn)答） ? （ 3）變化 changes。 ? “再造工程”的主要程序 ? （ 1）對(duì)原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題； ? （ 2）設(shè)計(jì)新的流程改進(jìn)方案，并進(jìn)行評(píng)估； ? （ 3）制定系統(tǒng)的企業(yè)再造方案； ? （ 4）組織實(shí)施與持續(xù)改善。 ? 【 真題鏈接 】 試述流程再造的過(guò)程。你是否能進(jìn)行一次流程改造實(shí)驗(yàn)？ （ 2022年論述） ? 解析， 此題的難度在于后一問(wèn)，要求考生結(jié)合實(shí)際，敘述如何設(shè)計(jì)一個(gè)真實(shí)的流程改造實(shí)驗(yàn)，難度極大。 考點(diǎn)十五：虛擬經(jīng)營(yíng) ? 【 真題鏈接 】 2022年名解 ? 是指兩個(gè)或兩個(gè)以上具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性的企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)某些共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)各種協(xié)議、契約而結(jié)成一種松散的聯(lián)合體，各自發(fā)揮其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，最終共同分擔(dān)成本費(fèi)用，分享開(kāi)發(fā)成果。 ? 虛擬企業(yè)具有如下特點(diǎn) ： ? （ 1）以技術(shù)聯(lián)盟為核心； （ 2）組織結(jié)構(gòu)松散； ? （ 3）經(jīng)營(yíng)上的靈活性； （ 4）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和收益的共享性。 ? 【 思考 】 虛擬經(jīng)營(yíng)與虛擬企業(yè)概念的差別 ? 是指企業(yè)在組織上突破有形的界限，雖有生產(chǎn)、行銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等功能，但企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有完整的執(zhí)行這些功能的組織，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，如知識(shí)、技術(shù)等，而將其他的功能虛擬化，這樣就可以在企業(yè)資源有限的情況下，通過(guò)各種方式借助外力對(duì)自身劣勢(shì)進(jìn)行整合彌補(bǔ)，從而將企業(yè)有限的資源投入到最關(guān)鍵的功能上去，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 虛擬經(jīng)營(yíng)的基本形式主要有以下幾種：（ 1）虛擬生產(chǎn)；（ 2）共生； （ 3）策略聯(lián)盟； （ 4）虛擬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)； （ 5）虛擬行政部門(mén)。 ? ? （ 1）戰(zhàn)略聯(lián)盟策略； ? （ 2）虛擬技術(shù)開(kāi)發(fā)策略； ? （ 3）虛擬生產(chǎn)策略； ? （ 4）虛擬銷(xiāo)售策略。 考點(diǎn)十六：學(xué)習(xí)型組織 ? ? ? （ 1）工作和學(xué)習(xí)融為一體使企業(yè)既是工作組織又是學(xué)習(xí)組織； ? （ 2）經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)面臨著前所未有的更大范圍的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)； ? （ 3）環(huán)境變化的迅速、復(fù)雜、飄搖不定給企業(yè)造成巨大壓力。 ? ? （ 1）組織中每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和能力；整個(gè)組織具有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)、獎(jiǎng)賞、推動(dòng)學(xué)習(xí)，喜歡變革、勇于創(chuàng)新、允許失敗等； 【 真題鏈接 】 2022年論述題 與 Organizational learning（ 10年名解） ? （ 2）學(xué)習(xí)滲透到組織的每一個(gè)層次，人人參與學(xué)習(xí)討論和管理決策； ? （ 3）組織內(nèi)部具有和諧的工作環(huán)境、高效通暢的信息溝通、富有成效的協(xié)調(diào)、生氣勃勃的工作團(tuán)隊(duì)； ? （ 4）組織中每個(gè)成員都有自我發(fā)展的機(jī)會(huì)，且每個(gè)人的目標(biāo)都和組織的整體目標(biāo)相吻合； ? （ 5）組織具有高度的柔性，能不斷調(diào)整、更新和再造自我，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化； ? （ 6）學(xué)習(xí)型組織還應(yīng)表現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)異的業(yè)績(jī)。 ? 【 本章重點(diǎn)歸納 】 ? ： （ 1）泰羅的科學(xué)管理理論；（ 2）法約爾的經(jīng)營(yíng)管理理論；（ 3）韋伯的理想行政組織體系理論；（ 4）新開(kāi)拓 ——人際關(guān)系理論。 ? ： （ 1）行為科學(xué)學(xué)派； （ 2）管理科學(xué)學(xué)派； （ 3）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派； （ 4）社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派；（ 5）決策理論學(xué)派；（ 6）系統(tǒng)管理學(xué)派。 ? ： （ 1）“優(yōu)勢(shì)熱”； （ 2）企業(yè)文化； （ 3）企業(yè)再造； （ 4）虛擬經(jīng)營(yíng)； （ 5）學(xué)習(xí)型組織。
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