安徽大學行政管理專業(yè)考研管理學-資料下載頁
2025-01-11 08:46本頁面
【正文】 ? 沙因從文化層次上，進一步闡述了企業(yè)文化各要素：第一層次，人為事物；第二層次，價值觀；第三層次，基本假設(shè)。 ? 綜合國內(nèi)外的研究成果， 企業(yè)文化的構(gòu)成 包括四個組成部分，即表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化和深層的精神文化。 ? ? （ 1）導向功能；（ 2）激勵功能；（ 3）凝聚功能； ? （ 4）約束功能；（ 5）輻射功能。 ? 【 真題鏈接 】 簡述組織文化的構(gòu)成 （ 2022年簡答） ? 2022年案例分析 ? （ 1） 和平集團在建設(shè)“和平模式”的企業(yè)文化過程中，有哪些值得學習和借鑒的經(jīng)驗？（ 12分） ? （ 2） 在當今的中國企業(yè)中，如何建立并培養(yǎng)適合組織發(fā)展的企業(yè)文化？（ 10分） 考點十四：企業(yè)再造 ? ? 企業(yè)再造簡單的說就是以工作流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式。 ? ? 信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運行方式發(fā)生很大變化，而西方國家經(jīng)濟的長期低增長使得市場競爭日益激烈。企業(yè)面臨的這種嚴峻挑戰(zhàn)就成為企業(yè)再造產(chǎn)生的條件，簡稱3C理論，即： ? （ 1）顧客 customers； 【 真題鏈接 】 簡述企業(yè)再造的推動力 ? （ 2）競爭 petition； （ 2022年簡答） ? （ 3）變化 changes。 ? “再造工程”的主要程序 ? （ 1）對原有流程進行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)存在問題； ? （ 2）設(shè)計新的流程改進方案，并進行評估； ? （ 3）制定系統(tǒng)的企業(yè)再造方案； ? （ 4）組織實施與持續(xù)改善。 ? 【 真題鏈接 】 試述流程再造的過程。你是否能進行一次流程改造實驗？ （ 2022年論述） ? 解析， 此題的難度在于后一問，要求考生結(jié)合實際，敘述如何設(shè)計一個真實的流程改造實驗，難度極大。 考點十五：虛擬經(jīng)營 ? 【 真題鏈接 】 2022年名解 ? 是指兩個或兩個以上具有優(yōu)勢互補性的企業(yè)，為了實現(xiàn)某些共同的戰(zhàn)略目標，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成一種松散的聯(lián)合體，各自發(fā)揮其競爭優(yōu)勢，共同開發(fā)新產(chǎn)品，最終共同分擔成本費用，分享開發(fā)成果。 ? 虛擬企業(yè)具有如下特點 ： ? （ 1）以技術(shù)聯(lián)盟為核心； （ 2）組織結(jié)構(gòu)松散； ? （ 3）經(jīng)營上的靈活性； （ 4）經(jīng)營風險和收益的共享性。 ? 【 思考 】 虛擬經(jīng)營與虛擬企業(yè)概念的差別 ? 是指企業(yè)在組織上突破有形的界限，雖有生產(chǎn)、行銷、設(shè)計、財務(wù)等功能，但企業(yè)內(nèi)部沒有完整的執(zhí)行這些功能的組織，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，如知識、技術(shù)等，而將其他的功能虛擬化，這樣就可以在企業(yè)資源有限的情況下，通過各種方式借助外力對自身劣勢進行整合彌補，從而將企業(yè)有限的資源投入到最關(guān)鍵的功能上去，使企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢，提高競爭力。 ? 虛擬經(jīng)營的基本形式主要有以下幾種：（ 1）虛擬生產(chǎn)；（ 2）共生； （ 3）策略聯(lián)盟； （ 4）虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)； （ 5）虛擬行政部門。 ? ? （ 1）戰(zhàn)略聯(lián)盟策略； ? （ 2）虛擬技術(shù)開發(fā)策略； ? （ 3）虛擬生產(chǎn)策略； ? （ 4）虛擬銷售策略。 考點十六：學習型組織 ? ? ? （ 1）工作和學習融為一體使企業(yè)既是工作組織又是學習組織； ? （ 2）經(jīng)濟全球化使企業(yè)面臨著前所未有的更大范圍的競爭挑戰(zhàn)； ? （ 3）環(huán)境變化的迅速、復雜、飄搖不定給企業(yè)造成巨大壓力。 ? ? （ 1）組織中每個人都具有強烈的學習欲望和能力；整個組織具有濃厚的學習氛圍、寬松的學習環(huán)境，鼓勵、獎賞、推動學習，喜歡變革、勇于創(chuàng)新、允許失敗等； 【 真題鏈接 】 2022年論述題 與 Organizational learning（ 10年名解） ? （ 2）學習滲透到組織的每一個層次，人人參與學習討論和管理決策； ? （ 3）組織內(nèi)部具有和諧的工作環(huán)境、高效通暢的信息溝通、富有成效的協(xié)調(diào)、生氣勃勃的工作團隊； ? （ 4）組織中每個成員都有自我發(fā)展的機會，且每個人的目標都和組織的整體目標相吻合； ? （ 5）組織具有高度的柔性，能不斷調(diào)整、更新和再造自我，主動適應(yīng)環(huán)境變化； ? （ 6）學習型組織還應(yīng)表現(xiàn)出強大的競爭力和優(yōu)異的業(yè)績。 ? 【 本章重點歸納 】 ? ： （ 1）泰羅的科學管理理論；（ 2）法約爾的經(jīng)營管理理論；（ 3）韋伯的理想行政組織體系理論；（ 4）新開拓 ——人際關(guān)系理論。 ? ： （ 1）行為科學學派； （ 2）管理科學學派； （ 3）經(jīng)驗主義學派； （ 4）社會系統(tǒng)學派；（ 5）決策理論學派；（ 6）系統(tǒng)管理學派。 ? ： （ 1）“優(yōu)勢熱”； （ 2）企業(yè)文化； （ 3）企業(yè)再造； （ 4）虛擬經(jīng)營； （ 5）學習型組織。
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