【正文】 [解析 ]： 在撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)，標(biāo)題頁(yè)部分包括標(biāo)題、委托方與調(diào)查方、日期。 12 [答案 ]： D [解析 ]： 結(jié)論 與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。參見(jiàn)教材 P79 13 [答案 ]： D [解析 ]： 二手?jǐn)?shù)據(jù)是指已經(jīng)收集、記錄、整理好的各種數(shù)據(jù)和信息。參見(jiàn)教材 P80 14 [答案 ]： A [解析 ]： 全部市場(chǎng)占有率是指以企業(yè)的銷(xiāo)售額占全行業(yè)銷(xiāo)售額的百分比來(lái)表示。參見(jiàn)教材P80 15 [答案 ]： C [解析 ]： 可達(dá)市場(chǎng)占有率，是指以其銷(xiāo)售額占企業(yè)所服務(wù)市場(chǎng)的百分比來(lái)表示。參見(jiàn)教材P80 16 [答案 ]： C [解析 ]： 提高郵寄調(diào)查問(wèn)卷回收率是使郵寄調(diào)查更有效的重點(diǎn)和難點(diǎn)。參見(jiàn)教材 P82 17 [答案 ]： C [解析 ]： 人員訪(fǎng)問(wèn)每次訪(fǎng)談 的成本是所有調(diào)查方法中最高的。參見(jiàn)教材 P83 18 [答案 ]： C [解析 ]： 通過(guò)人員訪(fǎng)問(wèn)獲得數(shù)據(jù)的價(jià)值中，訪(fǎng)問(wèn)人員是第一要素。參見(jiàn)教材 P83 19 [答案 ]： A [解析 ]： 根據(jù)采用調(diào)查方法不同，網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)可以分為網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法和網(wǎng)上觀(guān)察法，常用的是網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法。參見(jiàn)教材 P84 20 [答案 ]： A [解析 ]： 在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)中，通過(guò)網(wǎng)站，使用者可以隨時(shí)在屏幕上對(duì)回答數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)或圖表統(tǒng)計(jì)。參見(jiàn)教材 P84 21 [答案 ]： C [解析 ]： 網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)的費(fèi)用將是最低的。參見(jiàn)教材 P84 22 [答案 ]： D [解析 ]： 本題考查按觀(guān)察者對(duì)觀(guān)察環(huán)境施加影響的程度劃分的觀(guān)察法的類(lèi)型。從觀(guān)察者對(duì)觀(guān)察環(huán)境施加影響的程度，可以分為結(jié)構(gòu)性觀(guān)察和非結(jié)構(gòu)性觀(guān)察。參見(jiàn)教材 P85 23 [答案 ]： B [解析 ]： 連續(xù)性觀(guān)察一般適用于對(duì)過(guò)程性、非動(dòng)態(tài)性事件的觀(guān)察。參見(jiàn)教材 P85 24 [答案 ]： C [解析 ]： 銷(xiāo)售額＝動(dòng)作路線(xiàn)的長(zhǎng)度 過(guò)路率 視認(rèn)率 購(gòu)買(mǎi)率 購(gòu)買(mǎi)頻數(shù) 商品單價(jià)。參見(jiàn)教材P86 25 [答案 ]： A [解析 ]： 收集的資料是問(wèn)卷的主體，對(duì)這部分內(nèi)容的設(shè)計(jì)是問(wèn)卷設(shè)計(jì)研究的重點(diǎn)。參見(jiàn)教材 P87 26 [答案 ]： D [解析 ]： 明確所要 收集的信息是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的第一步。參見(jiàn)教材 P88 27 [答案 ]： B [解析 ]： 抽樣調(diào)查被認(rèn)為是非全面調(diào)查方法中推算和代表總體最完善、最有科學(xué)根據(jù)的方法。參見(jiàn)教材 P89 28 [答案 ]： A [解析 ]： 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是其他概率抽樣方法的基礎(chǔ)，它在理論上最容易處理。參見(jiàn)教材 P89 29 [答案 ]： C [解析 ]： 整群抽樣特別適用于缺乏總體單位的抽樣框。參見(jiàn)教材 P90 30 [答案 ]： A [解析 ]： 整群抽樣的最大缺點(diǎn)是樣本分布不均勻，樣本的代表性差。整群抽樣的主要優(yōu)點(diǎn)是易于取得抽樣框，便于組織，可以節(jié)省人力、物力和財(cái)力。 參見(jiàn)教材 P90 31 [答案 ]： D [解析 ]： 多階段抽樣的優(yōu)點(diǎn)在于適用于抽樣調(diào)查的面特別廣，沒(méi)有一個(gè)包括所有總體單位的抽樣框，或總體范圍太大，無(wú)法直接抽樣樣本等情況。參見(jiàn)教材 P90 32 [答案 ]： A [解析 ]： 主觀(guān)抽樣也稱(chēng)目標(biāo)式抽樣、判斷式抽樣或立意抽樣，它是指調(diào)查者根據(jù)研究的目標(biāo)和自己主觀(guān)的分析，來(lái)選擇和確定調(diào)查對(duì)象的方法。參見(jiàn)教材 P91 33 [答案 ]： D [解析 ]： 題干中體現(xiàn)的是滾雪球抽樣。參見(jiàn)教材 P91 34 [答案 ]： A [解析 ]： 選項(xiàng) BCD 都屬于非抽樣誤差。參見(jiàn)教材 P91 35 [答案 ]： D [解析 ]： 離散程度小代表性就好。所以選 D。參見(jiàn)教材 P93 36 [答案 ]： A [解析 ]： 選項(xiàng) BCD 都屬于多元統(tǒng)計(jì)分析。參見(jiàn)教材 P93 37 [答案 ]： A [解析 ]： 眾數(shù)是一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值。參見(jiàn)教材 P93 38 [答案 ]： B [解析 ]： 中位數(shù)是一組數(shù)據(jù)排序后處于中間位置的變量值，是一組數(shù)據(jù)的中點(diǎn)，即高于和低于它的數(shù)據(jù)各占一半。本題中中位數(shù)是 1500。參見(jiàn)教材 P93 39 [答案 ]： A [解析 ]： 均值是集中趨勢(shì)的主要測(cè)度值。參見(jiàn)教材 P93 40 [答案 ]： D [解析 ]： 極差也稱(chēng)全距，是一組數(shù)據(jù)中最 大值與最小值之差。本題中最大值為 5000，最小值為 1000，所以極差 =50001000=4000。參見(jiàn)教材 P93 41 [答案 ]： C [解析 ]： 方差與標(biāo)準(zhǔn)差是反映數(shù)值型數(shù)據(jù)離散程度最主要、最常用的方法。參見(jiàn)教材 P93 42 [答案 ]： B [解析 ]： 本題考查變量之間的正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)樣本相關(guān)系數(shù) 0＜ r＜ 1時(shí)，表明變量間存在正相關(guān)關(guān)系。參見(jiàn)教材 P94 二 、 多項(xiàng)選擇題 1 [答案 ]： ABDE [解析 ]： 市場(chǎng)調(diào)研的基本特點(diǎn)之一是客觀(guān)性，所以選項(xiàng) C不選。參見(jiàn)教材 P75 2 [答案 ]： BC [解析 ]： 選項(xiàng) ABCDE都屬 于在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程中所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研，但只有選項(xiàng) BC屬于戰(zhàn)略調(diào)研。參見(jiàn)教材 P7576 3 [答案 ]： ABCD [解析 ]： 選項(xiàng) E是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變量。參見(jiàn)教材 P76 4 [答案 ]： AB [解析 ]： 選項(xiàng) CDE屬于細(xì)分工業(yè)品市場(chǎng)的變量。參見(jiàn)教材 P76 5 [答案 ]： ABDE [解析 ]： 要使市場(chǎng)細(xì)分有效必須具備的條件有可衡量性、可接近性、足量性、可行動(dòng)性。參見(jiàn)教材 P76 6 [答案 ]： ACDE [解析 ]： 為了尋找市場(chǎng)定位，企業(yè)可以選擇以下 7種不同的方法，即：屬性定位、利益定位、使用 （ 應(yīng)用 ） 定位、使用人定位、競(jìng) 爭(zhēng)者定位、產(chǎn)品類(lèi)目定位、質(zhì)量 （ 價(jià)格 ） 定位。參見(jiàn)教材 P76 7 [答案 ]： ABCD [解析 ]： 廣告調(diào)研的內(nèi)容主要包括廣告環(huán)境調(diào)研、廣告主體調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研、廣告媒體調(diào)研、廣告效果調(diào)研、國(guó)際廣告調(diào)研等。 8 [答案 ]： AB [解析 ]： 根據(jù)購(gòu)買(mǎi)商品目的的不同，分為消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研。參見(jiàn)教材 P77 9 [答案 ]： BCDE [解析 ]： 本題考查市場(chǎng)調(diào)研的程序，共五步，除選項(xiàng) BCDE外，還有一步為確定調(diào)研性質(zhì)。參見(jiàn)教材 P7779 10 [答案 ]： CD [解析 ]： 在調(diào)查時(shí)，采用何種方式、方法不 是固定和統(tǒng)一的，而是取決于調(diào)查對(duì)象和調(diào)查任務(wù)。參見(jiàn)教材 P78 11 [答案 ]： ACE [解析 ]： 與原始數(shù)據(jù)采集相比，二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研成本較低、資料容易獲取、收集資料時(shí)間較短。參見(jiàn)教材 P80 12 [答案 ]： ABCE [解析 ]： 經(jīng)常采用二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研方法的情況有市場(chǎng)供求趨勢(shì)分析、市場(chǎng)占有率分析、市場(chǎng)覆蓋率分析、相關(guān)和回歸分析。參見(jiàn)教材 P80 13 [答案 ]： ABC [解析 ]： 選項(xiàng) DE屬于外部二手?jǐn)?shù)據(jù)。參見(jiàn)教材 P81 14 [答案 ]： ADE [解析 ]： 原始資料是市場(chǎng)調(diào)研人員通過(guò)實(shí)地調(diào)研獲取的第一手資料，具有直觀(guān)、具體 、零碎等特點(diǎn)，是直觀(guān)感受。參見(jiàn)教材 P81 15 [答案 ]： BCDE [解析 ]： 郵寄調(diào)查的缺點(diǎn)之一是問(wèn)卷回收率低。參見(jiàn)教材 P8182 16 [答案 ]： ABE [解析 ]： 人員訪(fǎng)問(wèn)的缺點(diǎn)有訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查周期較長(zhǎng)、對(duì)調(diào)查者的要求較高。參見(jiàn)教材 P83 17 [答案 ]： ACDE [解析 ]： 電話(huà)調(diào)查所獲信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性程度難以判斷。參見(jiàn)教材 P84 18 [答案 ]： BD [解析 ]： 本題考查觀(guān)察法的分類(lèi)。按觀(guān)察所采取的方式，可以把觀(guān)察法分為偽裝觀(guān)察和非偽裝觀(guān)察。參見(jiàn)教材 P85 19 [答案 ]： ACDE [解析 ]： 觀(guān)察法只能觀(guān) 察到一些表面的現(xiàn)象和行為，不能反映私下的行為。所以選項(xiàng) B錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材 P86 20 [答案 ]： AC [解析 ]： 根據(jù)調(diào)研題目的類(lèi)型，問(wèn)卷可分為開(kāi)放式問(wèn)卷和封閉式問(wèn)卷 （ 結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷 ） 。參見(jiàn)教材 P87 21 [答案 ]： ABD [解析 ]： 本題考查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的類(lèi)型。選項(xiàng) CE是按照問(wèn)卷的填答方式劃分的。參見(jiàn)教材 P87 22 [答案 ]： ABDE [解析 ]： 調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度較高。參見(jiàn)教材 P89 23 [答案 ]： CDE [解析 ]： 選項(xiàng) AB屬于非概率抽樣方式。參見(jiàn)教材 P89 24 [答案 ]： ACE [解析 ]： 偶遇抽樣又稱(chēng)為就近抽 樣、方便抽樣或自然抽樣。主觀(guān)抽樣又稱(chēng)為目標(biāo)式抽樣、判斷式抽樣或立意抽樣。參見(jiàn)教材 P91 25 [答案 ]： ABDE [解析 ]： 在市場(chǎng)調(diào)研中，確定樣本容量的方法主要有直覺(jué)、統(tǒng)計(jì)精度、成本限制、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)值。參見(jiàn)教材 P92 26 [答案 ]： CDE [解析 ]： 選項(xiàng) AB屬于基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析。參見(jiàn)教材 P96 27 [答案 ]： BCDE [解析 ]： 聚類(lèi)分析方法主要有系統(tǒng)聚類(lèi)法、樣品聚類(lèi)法、動(dòng)態(tài)聚類(lèi)法、模糊聚類(lèi)法、圖論聚類(lèi)法和聚類(lèi)預(yù)報(bào)法等。參見(jiàn)教材 P97 28 [答案 ]： ABC [解析 ]： 本題考查 R型聚類(lèi)統(tǒng)計(jì)量。選項(xiàng) DE屬于 R型 聚類(lèi)統(tǒng)計(jì)量。參見(jiàn)教材 P98 29 [答案 ]： BC [解析 ]： 本題考查判別分析的分類(lèi)。選項(xiàng) ADE是按照判別標(biāo)準(zhǔn)的不同劃分的。參見(jiàn)教材P98 第四章 生產(chǎn)管理與控制 一 、 單項(xiàng)選擇題 1. 某車(chē)間單一生產(chǎn)某產(chǎn)品，單位面積有效工作時(shí)間為每日 8小時(shí)，車(chē)間生產(chǎn)面積 2022平方米，每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積 3平方米，每生產(chǎn)一件產(chǎn)品占用時(shí)間為 ，則該車(chē)間的生產(chǎn)能力是 （ ） 件。 2. 單一品種生產(chǎn)條件下，作業(yè)場(chǎng)地生產(chǎn)能力的計(jì)算公式是 （ ） 。 =（ F A） /（ a t） =（ a t） /（ F A） =（ F a） /（ A t） =（ t A） /（ a F） 3. 已知設(shè)備組有機(jī)器 10臺(tái)，每臺(tái)機(jī)器一個(gè)工作日的有效工作時(shí)間是 12小時(shí)，每臺(tái)機(jī)器每小時(shí)生產(chǎn) 50件產(chǎn)品，該企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該設(shè)備組一個(gè)工作日的生產(chǎn)能力是（ ） 。 4. 單一品種生產(chǎn)條件下，設(shè)備組生產(chǎn)能力的計(jì)算公式是 （ ） 。 =FSP =FS =FP =FP/t 5. 直接決定了近期所作生產(chǎn)計(jì)劃的生產(chǎn)能力是 （ ） 。 6. 企業(yè)的生產(chǎn)能力是按照 （ ） 來(lái)計(jì)算的。 7. 綜合反映生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部各種資源能力，直接關(guān)系能否滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的是（ ） 。 力 8. 生產(chǎn)控制的核心是 （ ） 。 9. 生產(chǎn)進(jìn)度管理的目標(biāo)是 （ ） 。 10. 通過(guò)獲取作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)信息，實(shí)時(shí)地進(jìn)行作業(yè)核算，并把結(jié)果與作業(yè)計(jì)劃有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)提出控制措施。這種生產(chǎn)控制方式是 （ ） 。 11. 制定生產(chǎn)控制的標(biāo)準(zhǔn)中，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)制訂的標(biāo)準(zhǔn)作為自己的控制標(biāo)準(zhǔn)，這種方法叫（ ） 。 12. 適用單件小批生產(chǎn)類(lèi)型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制的是 （ ） 。 13. 大批大量生產(chǎn)條件的企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃可采用 （ ） 。 14. 編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的重要依據(jù)是 （ ） 。 15. 協(xié)調(diào)企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)是 （ ） 。 16. 適用于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，且對(duì)該產(chǎn)品的需求不斷增加的產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度的安排方法是（ ） 。 17. 生產(chǎn)計(jì)劃編制的第一步是 （ ） 。 18. 反映企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果的指標(biāo)是（ ） 。 19. 反映一定時(shí)期內(nèi)工業(yè)生產(chǎn)總規(guī)模和總水平的指標(biāo)是 （ ） 。 20. 某企業(yè)今年計(jì)劃生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價(jià)為 400元，單位產(chǎn)品的變動(dòng)費(fèi)用為 150元，其固定成本為 780萬(wàn)元，根據(jù)以上資料確定該企業(yè)今年產(chǎn)銷(xiāo)量不賠的最低量是（ ） 。 21. 某企業(yè)今年計(jì)劃生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價(jià)為 300元，單位產(chǎn)品的變動(dòng)費(fèi)用為 100元，其固定成本為 550萬(wàn)元，根據(jù)以上資料確定該企業(yè)今年產(chǎn)銷(xiāo)量不賠的最低量是（ ） 。 22. 在生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)中，衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況和技術(shù)發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一的是（ ） 。 23. 按產(chǎn)品品種系列平衡法確定產(chǎn)品品種指標(biāo)時(shí)，不屬于體現(xiàn)市場(chǎng)引力指標(biāo)的要素是（ ） 24. 按產(chǎn)品品種系列平衡法來(lái)確定的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)是 （ ） 。 25. 企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的核心是 （ ） 。 劃 26. 下列關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃